Chuyên viên tư vấn tuyển sinh là công việc được nhiều ứng viên theo đuổi hiện nay bởi mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc năng động cùng cơ hội thăng tiến cao. Nếu bạn đam mê với nghề này và đang tìm hiểu về bí quyết trúng tuyển, hãy theo dõi ngay những chia sẻ dưới đây của Navigos Search. Chắc chắn, bạn sẽ có được “cẩm nang” tìm việc và chinh phục nhà tuyển dụng cực hay ho!
1. Chuyên viên tư vấn tuyển sinh là ai?
Chuyên viên tư vấn tuyển sinh là người tìm kiếm, tư vấn về chương trình đào tạo, khóa học cho học sinh và phụ huynh nhằm gia tăng số lượng học viên cho đơn vị. Thông qua công việc cung cấp khóa học cho học viên, chuyên viên tư vấn tuyển sinh sẽ tạo ra doanh thu và góp phần tạo nên thành công cho cơ sở, trung tâm đào tạo.
Chuyên viên tư vấn tuyển sinh là người tư vấn về chương trình đào tạo, khóa học
2. Chuyên viên tư vấn tuyển sinh làm công việc gì?
Dưới đây là bản mô tả công việc của vị trí này:
- Tìm kiếm, thu hút học viên và phụ huynh có nhu cầu đăng ký học thông qua data có sẵn, kênh thông tin và mạng xã hội.
- Tích cực tương tác trên mạng xã hội để quảng cáo khóa học nhằm tăng lượng khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp cho học viên và phụ huynh về nội dung, quy định của khóa học.
- Thông báo các chính sách khuyến mãi, giảm học phí, hỗ trợ học phí.
- Tiếp nhận hồ sơ và đón tiếp, hỗ trợ học viên thực hiện thủ tục đăng ký và hoàn tất quá trình đăng ký khóa học.
- Tổng hợp, cập nhật danh sách hồ sơ học viên để báo cáo lên cấp trên.
- Khảo sát, xem xét ý kiến đóng góp của học viên và phụ huynh để đề xuất hướng thay đổi, khắc phục nhằm nâng cao chất lượng đào tạo cũng như giúp cơ sở phát triển tốt hơn.
- Nhắc nhở học viên về lịch học, lịch thi.
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai chương trình tư vấn tuyển sinh, sự kiện, ngoại khóa,...
- Chủ động tìm hiểu quy định về giáo dục, xu hướng đào tạo,...
3. Các kỹ năng không thể thiếu của chuyên viên tư vấn tuyển sinh
Hiện nay, hầu hết các nhà tuyển dụng đang yêu cầu ứng viên phải tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành sư phạm, giáo dục, khoa học,... Bên cạnh đó, ứng viên còn phải đáp ứng yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng, tố chất, cụ thể:
Am hiểu về lĩnh vực tư vấn
Kiến thức về lĩnh vực tư vấn là nền tảng, công cụ giúp ứng viên “hành nghề” tốt nhất. Dù kỹ năng có giỏi đến đâu nhưng nếu không có kiến thức cơ bản, không nắm rõ quy trình tư vấn thì chắc chắn không thể làm tốt công việc. Vì thế, người làm vị trí này phải chuẩn bị hành trang kiến thức về các khóa học, chương trình đào tạo, quy trình tư vấn, công việc cần làm,... để giải đáp mọi thắc mắc, nhu cầu của học viên. Việc chắc chắn có kiến thức vững vàng sẽ giúp nhân viên tư vấn tuyển sinh tự tin, chủ động hơn trong công việc.
Trong công việc tư vấn tuyển sinh, yêu cầu người làm phải thật sự am hiểu về sản phẩm, khóa học cung cấp. Nếu không hiểu rõ sẽ dẫn tới việc tư vấn sai ngành, sai môn học so với nhu cầu, nguyện vọng của học viên lẫn phụ huynh.
Các bạn tư vấn tuyển sinh cũng cần linh động tìm kiếm data và cập nhật data liên tục bởi vì tính chất nghề nghiệp luôn có sự cạnh tranh cao. Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet như hiện nay, bạn cần áp dụng hình thức quảng cáo online và offline để biến người đăng ký trở thành học viên cho nhà trường, trung tâm.
Xem thêm: Bí quyết trở thành chuyên gia bán hàng xuất sắc
Vị trí này cần am hiểu về lĩnh vực tư vấn
Giao tiếp linh hoạt
Công việc tư vấn yêu cầu kỹ năng giao tiếp linh hoạt và sử dụng từ ngữ chính xác. Họ sẽ phải liên hệ, làm việc với khách hàng, tư vấn, giới thiệu trung tâm, giới thiệu khóa học,... Việc giao tiếp khéo léo sẽ giúp người tư vấn có được thiện cảm từ học viên, khách hàng. Từ đó, tạo dựng được niềm tin và thuận lợi hơn trong việc cung cấp khóa học, duy trì mối quan hệ với học viên, phụ huynh.
Sự linh hoạt này thể hiện trong việc giải đáp được các câu hỏi, nguyện vọng của học viên (khách hàng) một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể nói “có” với khách hàng nên sự tinh ý, nhanh nhạy và khéo léo trong giao tiếp sẽ giúp bạn xử lý tình huống tốt hơn.
Lắng nghe tích cực
Trong quá trình tư vấn, bạn đừng chỉ tập trung “bán hàng” khóa học, dịch vụ muốn cung cấp mà hãy tương tác, lắng nghe khách hàng nhiều hơn để họ cảm thấy mình được tôn trọng, quan tâm. Việc lắng nghe một cách chân thành và sử dụng ngôn ngữ cơ thể khéo léo để khách hàng thấy rằng bạn đang lắng nghe tích cực. Đồng thời, hãy đặt những câu hỏi mở để khai thác những mong muốn, nguyện vọng về nhu cầu học tập của học viên, từ đó gợi ý, đề xuất các gói sản phẩm khác.
Xem thêm >> Bí Quyết Rèn Luyện Kỹ Năng Lắng Nghe Không Phải Ai Cũng Biết
Tạo dựng niềm tin
Bạn không nên chỉ chăm chăm vào việc “bán” khóa học mà còn phải chú ý, quan tâm đến kỳ vọng của khách hàng. Đừng tư vấn theo lối ép buộc học viên hay phụ huynh đăng ký khóa học cho con mình. Thay vào đó trước tiên, hãy tập trung lắng nghe để giải quyết các vấn đề đang gặp phải bằng cách đưa ra lời khuyên hữu ích như về khóa học phù hợp với kinh tế, vị trí, thời gian học, giáo viên trực tiếp giảng dạy,...
Đối với khách hàng, khi đang băn khoăn có nên lựa chọn hay không thì chắc chắn họ đã có nhu cầu. Hãy tạo dựng niềm tin về bằng cách nêu lên cam kết về kết quả đạt được và những lợi ích trong quá trình học tập để lấy được sự tin tưởng, giúp chốt đơn thành công.
Nắm bắt tâm lý, thuyết phục “đỉnh”
Nắm bắt tâm lý luôn là một trong những yếu tố quan trọng giúp tư vấn thành công. Mọi khách hàng đều cảm thấy hài lòng khi người tư vấn hiểu họ. Việc thấu hiểu sẽ giúp bạn đưa ra hướng tư vấn, sự lựa chọn phù hợp về khóa học, chương trình đào tạo cho họ. Từ đó, quá trình thuyết phục và “chốt đơn” diễn ra nhanh chóng hơn.
Bên cạnh đó, với sự chú trọng và đầu tư về việc học như hiện nay, các trung tâm đào tạo mọc lên rất nhiều. Sở hữu kỹ năng thuyết phục đỉnh cao, nêu bật được những ưu điểm khác biệt so với trung tâm khác sẽ giúp chuyên viên tư vấn, chốt được nhiều hồ sơ giúp tăng thêm lượng học viên cho đơn vị. Hãy rèn luyện, tích góp từ trải nghiệm thực tế nhiều hơn để có được kỹ năng này cũng như chinh phục việc làm tư vấn tuyển sinh thành công.
Người làm tư vấn cần nắm bắt tốt tâm lý
Quản lý công việc khoa học
Bên cạnh công việc tư vấn, chuyên viên còn phải phụ trách thêm các nhiệm vụ khác như quản lý hồ sơ học viên, tham gia ngoại khóa, giải đáp thắc mắc,... Khối lượng công việc là không hề ít và một lịch trình làm việc khoa học sẽ giúp bạn phân chia thời gian hợp lý để đảm bảo hoàn thành mọi nhiệm vụ tốt nhất. Sở hữu được kỹ năng này, bạn cũng trở nên chuyên nghiệp, đáng tin cậy hơn trong mắt học viên và cả nhà lãnh đạo. Đó cũng là tiền đề giúp bạn phát triển nghề nghiệp tốt hơn.
Hãy ưu tiên các công việc quan trọng lên hàng đầu và cố gắng hoàn thành chúng. Sau đó, lần lượt giải quyết các nhiệm vụ ít quan trọng hơn để báo cáo kịp thời cho cấp trên.
Xem thêm >> Review 7 phần mềm quản lý công việc tốt nhất cho nhà lãnh đạo
Kiên nhẫn, chịu được áp lực
Trong công việc tư vấn, có thể bạn sẽ gặp phải những “thượng đế” dễ tính, khó tính khác nhau. Điều này yêu cầu bạn cần sự nhẫn nại, giữ bình tĩnh, làm chủ cảm xúc cá nhân và kiên trì giải quyết. Hãy thể hiện bạn là người tận tâm, nhiệt huyết và trách nhiệm cao trong công việc để xây dựng lòng tin từ tất cả mọi người.
Nghề tư vấn tuyển sinh được ví như “làm dâu trăm họ” nên những áp lực, căng thẳng từ công việc, từ khách hàng và cả đơn vị làm việc là điều thường xuyên xảy ra. Cụ thể, bạn sẽ gặp áp lực về các khách hàng khó tính, yêu cầu giáo dục quá cao hay áp lực về doanh số từ cấp trên, deadline hoàn thành,... Một chuyên viên tư vấn tuyển sinh chuyên nghiệp sẽ chịu được áp lực và luôn tìm ra hướng giải quyết công việc hợp lý, nhanh chóng nhất trong mọi hoàn cảnh.
Ngoài những kỹ năng quan trọng nhất trên đây, một số nhà tuyển dụng chuyên viên tư vấn tuyển sinh còn yêu cầu ứng viên phải có thêm yếu tố ngoại hình, trung thực khi tư vấn, khả năng phát triển mối quan hệ trong công việc,...
4. Chế độ đãi ngộ
Trở thành chuyên viên tư vấn tuyển sinh, bạn phải đáp ứng rất nhiều yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng nhưng bù lại, chế độ đãi ngộ nhận được rất xứng đáng. Mức lương cơ bản trung bình hiện nay của vị trí này khoảng 6 - 8 triệu đồng/tháng. Tùy vào quy mô hoạt động của từng đơn vị, cộng thêm doanh thu từ công việc tư vấn thì con số này tăng lên rất nhiều.
Xem thêm >>
Bên cạnh đó, còn rất nhiều phúc lợi khác như thưởng cao, du lịch, bảo hiểm, nghỉ phép,... Nếu năng lực chuyên môn tư vấn cao và có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn là rất dễ dàng.
Phúc lợi nhận được là rất hấp dẫn
5. Tìm việc làm chuyên viên tư vấn tuyển sinh nhanh nhất tại Navigos Search
Nếu bạn tự tin về năng lực của bản thân và đam mê công việc tư vấn, đừng ngần ngại gửi ngay CV đến Navigos Search - Công ty headhunter uy tín hàng đầu Việt Nam hiện nay. Được thành lập vào năm 2002, Navigos Search thuộc Tập đoàn Navigos Group là đơn vị sở hữu trang web tuyển dụng có lượng truy cập lớn nhất Việt Nam - VietnamWorks. Với lượng data khổng lồ 5,000,000+ nhà tuyển dụng đăng ký tài khoản đã giúp các headhunter hỗ trợ ứng viên tìm kiếm việc làm chuyên viên tư vấn tuyển sinh và rất nhiều lĩnh vực khác.
Thế mạnh của Navigos Search là sở hữu đội ngũ chuyên viên tư vấn lớn nhất với kinh nghiệm chuyên ngành đa dạng và mạng lưới mối quan hệ chặt chẽ trong các lĩnh vực tương ứng. Dựa trên quy trình tuyển dụng bài bản và năng lực, kinh nghiệm của ứng viên cùng tình hình phát triển thị trường lao động, chuyên viên tư vấn sẽ tiến hành tìm kiếm và trao đổi về vị trí công việc, môi trường làm việc thích hợp nhất. Sau khi ứng viên đã được chọn, Navigos Search tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp và ứng viên trong suốt quá trình "thành công sau khi đạt được công việc mơ ước".
Song song với điều này, với cơ sở dữ liệu toàn diện, Navigos Search tự tin trở thành công ty “săn nhân tài” chuyên về nhân sự cấp trung và cấp cao tốt nhất tại Việt Nam cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm thế hệ nhân tài tiếp theo. Với 375,000+ hồ sơ ứng viên cấp cao cùng quy trình làm việc hiện đại, chúng tôi cam kết tỷ lệ lấp đầy vị trí trống trong doanh nghiệp bạn là 100% trong thời gian sớm nhất. Để hướng tới sự phát triển bền vững cho Việt Nam, Navigos Search hiện đang tập trung vào tầm nhìn dài hạn “Hướng đến sự thành công sau khi gia nhập”. Không chỉ quan tâm đến thành công hiện tại, chúng tôi còn quan tâm đến thành công lâu bền của họ trong tương lai.
Navigos Search - Đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam
Ngay bây giờ, nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, hoặc bạn đang có tham vọng tìm kiếm công việc chuyên viên tư vấn tuyển sinh chất lượng, hãy liên hệ đến Navigos Search nhanh chóng. Chắc chắn, ứng viên sẽ có được công việc mơ ước trong tầm tay và doanh nghiệp sở hữu nhân tố giỏi nhất!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam