Giám đốc vận hành (COO - Chief Operating Officer) là vị trí có vai trò rất quan trọng trong việc điều phối và vận hành doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về công việc cũng như yêu cầu kỹ năng của vị trí nhân sự cấp cao này, mời bạn theo dõi bài viết dưới đây của Navigos Search.
1. Giám đốc vận hành là gì?
Giám đốc vận hành (CCO) là quản lý cấp cao chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động diễn ra thường ngày trong một doanh nghiệp và thực hiện báo cáo công việc cho Giám đốc điều hành (CEO).
Ở Việt Nam, chúng ta thường nghe tới vị trí CEO hơn là COO bởi vì COO chỉ xuất hiện tại những doanh nghiệp, tập đoàn “cực lớn” với mục đích “san sẻ” bớt lượng công việc khổng lồ cho CEO.
Giám đốc vận hành là cấp dưới của giám đốc điều hành, có trách nhiệm hỗ trợ CEO trong việc vận hành doanh nghiệp. Nếu xem doanh nghiệp là một con người thì CEO là “cái đầu”, còn COO là “cánh tay”. Vì thế, nếu thiếu 1 trong 2 vị trí này thì doanh nghiệp lớn không thể vận hành suôn sẻ.
Giám đốc vận hành (COO - Chief Operating Officer)
Xem thêm >>
2. Vai trò của giám đốc vận hành trong các doanh nghiệp
Tại doanh nghiệp, COO được xem là một vị trí hỗ trợ đắc lực cho CEO (giám đốc điều hành). Do đó, họ đảm nhận nhiều vai trò quan trọng trong doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
-
Thực thi chỉ đạo, chỉ thị từ CEO và lãnh đạo cấp cao, quản lý nguồn lực để đảm bảo hiệu quả triển khai mục tiêu, xây dựng giá trị cho bên liên quan của tổ chức.
-
Xây dựng, phát triển, phân bố chiến lược, nhiệm vụ công việc cho các cấp nhân sự. Đồng thời, kết hợp với giám đốc nhân sự để lên kế hoạch huấn luyện, điều chỉnh nhân sự thích hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
-
Xây dựng kế hoạch vận hành doanh nghiệp theo mức độ ưu tiên của các yếu tố về nhu cầu doanh nghiệp, khách hàng, đội ngũ nhân sự nội bộ,...
-
Đảm bảo toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luôn diễn ra hiệu quả. Công tác phân phối hàng hóa và dịch vụ đảm bảo thích hợp với yêu cầu của doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng.
-
Giám sát, kiểm tra nhân sự trong quá trình vận hành và xây dựng động lực để thực hiện tốt yêu cầu của doanh nghiệp.
3. Mô tả chi tiết công việc của giám đốc vận hành
Đôi khi, chức danh COO chưa thật sự rõ ràng trong nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam nên rất khó để liệt kê chi tiết các hạng mục công việc mà vị trí này đảm nhận. Để bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về công việc của giám đốc vận hành, Navigos Search tóm gọn các vai trò chính mà một COO phải đảm nhận như sau:
Xây dựng và thực hiện chính sách hoạt động cho doanh nghiệp
Trong một doanh nghiệp, một mình CEO (Giám đốc điều hành) không thể xây dựng được toàn bộ chính sách và quy định một cách sáng suốt. Trong vai trò của một người cố vấn, giám đốc vận hành sẽ hỗ trợ CEO xây dựng và thực hiện những chính sách hoạt động đúng hướng, hiệu quả để chèo lái con thuyền doanh nghiệp phát triển vững mạnh hơn.
Thực hiện chiến lược của CEO
Không phải tự nhiên mà giám đốc vận hành được xem là “cánh tay phải” đắc lực của CEO. Giám đốc vận hành sẽ có khả năng thấu hiểu những giá trị mà CEO hướng đến, truyền đạt điều đó cho các quản lý bộ phận khác trong doanh nghiệp. Đồng thời, COO cũng điều hành và triển khai những kế hoạch cụ thể để thực hiện chiến lược do CEO đưa ra.
Vai trò của một COO trong doanh nghiệp
Giám sát và quản lý nguồn nhân sự
Để phát triển ổn định lâu dài, bên cạnh nguồn lực về tài chính, công nghệ, doanh nghiệp cần phải chủ động thực hiện các chiến lược quản trị nhân lực phù hợp, hướng tới mục tiêu chung. Vì thế, giám sát và quản lý nguồn nhân sự hiệu quả là việc làm cần thiết.
Giám đốc vận hành (COO) sẽ cùng Giám đốc nhân sự (CHRO) và Giám đốc tài chính (CFO) thảo luận để xây dựng chính sách, đội ngũ nhân sự thích hợp với phạm vi ngân sách của doanh nghiệp. Đồng thời, chú trọng tập trung phát triển bộ máy nhân sự tinh giản và tạo động lực làm việc cho từng nhân viên.
Cầu nối giữa nhân viên và doanh nghiệp
Một doanh nghiệp muốn phát triển ổn định, hiệu quả cần khai thác tối đa sức mạnh tập thể. Do đó, Giám đốc vận hành sẽ hỗ trợ CHRO (Giám đốc nhân sự) xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt để thúc đẩy tinh thần làm việc và gắn kết các nhân viên trong công ty.
4. Yêu cầu cần có của một COO
Vì tính chất công việc có mối quan hệ mật thiết với giám đốc điều hành nên khả năng làm việc ăn ý là yêu cầu tiên quyết của giám đốc vận hành. Bên cạnh đó là các kỹ năng sau:
Kỹ năng lãnh đạo
Là nhà lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp, chỉ đứng sau CEO, giám đốc vận hành cần có khả năng lãnh đạo xuất sắc để có thể chỉ đạo, điều hành công việc của những phòng ban, bộ phận bên dưới.
Xem thêm >> Phong cách lãnh đạo là gì? Có nên linh hoạt nhiều phong cách lãnh đạo?
Kỹ năng thiết lập kế hoạch tài chính
Một Giám đốc vận hành phải có kỹ năng cơ bản trong việc lập kế hoạch tài chính để có định hướng đúng đắn và đưa ra quyết định hợp lý về mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Kế hoạch tài chính là tài liệu toàn diện gồm dòng tiền, tiết kiệm, khoản nợ, đầu tư,... của một doanh nghiệp. Có được kỹ năng thiết lập kế hoạch tài chính, COO sẽ vạch ra được chiến lược phát triển rõ ràng cho doanh nghiệp. Vì thế, giám đốc vận hành phải có kiến thức vững chắc về vấn đề tài chính, rèn luyện và học hỏi không ngừng để trau dồi kỹ năng cho bản thân.
Khả năng tổ chức
Là một nhà quản trị cấp cao của doanh nghiệp, giám đốc vận hành cần có kỹ năng tổ chức để đảm bảo rằng mọi hoạt động của doanh nghiệp đều đáp ứng mục tiêu kinh doanh. Khả năng tổ chức tốt, khoa học sẽ giúp COO xây dựng được kế hoạch theo dõi các dự án của doanh nghiệp và nắm bắt được nhân viên nào đang phụ trách.
Qua đó, đánh giá được năng suất của nhân viên và phát hiện các lỗ hổng để kịp thời bổ sung nhân sự. Để làm được điều này, giám đốc vận hành phải không ngừng học hỏi, nghiên cứu và tích lũy kinh nghiệm từ những tình huống thực tế hoặc học hỏi qua vị CEO của mình.
Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng quản lý nhân sự tốt sẽ giúp COO đưa ra những chỉ đạo chính xác trong việc quản lý nhân sự của doanh nghiệp, đảm bảo duy trì và cải thiện hiệu suất làm việc. Đồng thời xây dựng được một môi trường làm việc lành mạnh và an toàn cho mọi nhân viên. Khả năng quản lý nhân sự hiệu quả còn là thước đo đánh giá, khẳng định được vai trò của một giám đốc vận hành trong doanh nghiệp.
Để có kỹ năng quản lý nhân sự tốt, giám đốc vận hành không ngừng học hỏi và trau dồi khả năng giao tiếp, tổ chức, cập nhật công nghệ. Có như thế mới có đủ khả năng và bản lĩnh để đứng vững ở vị trí này.
Kỹ năng mềm
Bên cạnh các yêu cầu kể trên, Giám đốc vận hành cũng phải có những kỹ năng mềm quan trọng khác như: giao tiếp, quản lý thời gian, quản trị doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu, giải quyết vấn đề, hoạch định, điều phối nguồn lực, truyền cảm hứng, động viên nhân viên của mình,... để thành công hơn.
Yêu cầu cần có của COO
5. Mức lương của một COO
COO là vị trí quản lý chỉ dưới quyền CEO và phải đảm đương nhiều nhiệm vụ quan trọng trong doanh nghiệp nên có mức lương rất cao. Mức lương bình quân dao động từ 30 – 80 triệu/tháng. Con số này sẽ có sự chênh lệch do sự khác nhau về tính chất công việc, quy mô, lĩnh vực kinh doanh và cả mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp.
Xem thêm >>
6. Tuyển dụng Giám đốc vận hành tại Navigos Search
Với vị trí nhân sự cấp cao như Giám đốc vận hành thường rất khó để doanh nghiệp tìm được ứng viên phù hợp. Điều này khiến công tác tuyển dụng nhân sự kéo dài và tiêu tốn nhiều nhân lực, vật lực. Hoặc nếu có tuyển được thì ứng viên cũng không đáp ứng yêu cầu, doanh nghiệp sẽ tốn thêm khoản chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự lại từ đầu.
Hiện nay, để tuyển dụng thành công nhân sự cấp cao, các doanh nghiệp có xu hướng chọn công ty headhunter uy tín. Những công ty này sở hữu đội ngũ thợ săn nhân tài đông đảo với những ứng viên rất tiềm năng. Các công ty headhunter ra đời được ví như chìa khóa cứu cánh cho doanh nghiệp trong việc tuyển dụng nhân sự cấp cao và chất lượng bởi rất nhiều lợi ích:
-
Thời gian tuyển được ứng viên nhanh chóng
-
Tìm được ứng viên có kinh nghiệm thực tiễn, kỹ năng chuyên môn cao
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin vị trí cần tuyển dụng
-
Tuyển được cả đội ngũ nhân viên chất lượng qua hunt nhân sự cao cấp
-
Giảm thời gian tiếp cận, đào tạo
-
Tiếp cận nguồn ứng viên thụ động giỏi
-
Đảm bảo an toàn vận hành hệ thống
-
Đảm bảo an ninh nguồn nhân lực trong mọi tình huống
-
Tiết kiệm được phần lớn ngân sách tuyển dụng
-
Được tư vấn về thị trường lao động ở thời điểm hiện tại
Xem chi tiết: Lợi ích lớn khi doanh nghiệp tuyển dụng qua headhunter
Với hơn 20 năm kinh nghiệm cùng đội ngũ chuyên gia headhunter đông đảo rất giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường lao động, công ty săn nhân tài Navigos Search chính là nơi cung cấp nhân lực cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Navigos Search thuộc tập đoàn Navigos Group là một đơn vị sở hữu trang web tuyển dụng số 1 Việt Nam - Vietnamworks. Với lượng data khổng lồ 375,000+ ứng viên cao cấp và hơn 5,000,000+ tài khoản từ dữ liệu VietnamWorks đã trở thành nguồn tài nguyên phong phú cho các headhunter hỗ trợ khách hàng trong mọi lĩnh vực ngành nghề.
Navigos Search - Đơn vị headhunter uy tín nhất hiện nay
Bên cạnh đó, quy trình làm việc tại đây hết sức chặt chẽ, nghiêm ngặt và độ bảo mật cao, đảm bảo thông tin chất lượng nhất. Tất cả những điều đó đã giúp Navigos Search vươn đến tầm cao mới trong chất lượng phục vụ khách hàng, dẫn đầu trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao tại Việt Nam.
Để chọn được ứng viên cao cấp và chất lượng nhất cho vị trí Giám đốc vận hành, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:
- Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh: Tầng 20, E.town Central Tower, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4
- Chi nhánh Hà Nội: Tòa nhà V - 125 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng
-
Hotline: 1800 585 826
-
Email: contact@navigossearch.com
-
Website: navigossearch.com
-
Fanpage: facebook.com/NavigosSearchVietnam
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam