Vị trí trưởng bộ phận kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến việc tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để làm được những điều đó, người đảm nhiệm vị trí này phải sở hữu những kỹ năng hàng đầu. Vậy đó là những kỹ năng nào? Hãy theo dõi những chia sẻ dưới đây của Navigos Search để có được câu trả lời ngay nhé!
1. Tầm nhìn xa, quản lý tốt
Một nhân viên kinh doanh chỉ cần hoàn thành doanh số của mình, nhưng một trưởng bộ phận kinh doanh phải chịu trách nhiệm cho mục tiêu doanh số của cả đội ngũ nhân viên trong phòng ban. Đây là lý do tại sao người ứng tuyển việc làm trưởng bộ phận kinh doanh cần có tầm nhìn xa để đoán trước những trường hợp có thể xảy ra. Từ đó, vạch ra mục tiêu, lên kế hoạch công việc hợp lý cho cả nhóm và phân chia nhiệm vụ đúng người để đảm bảo kết quả công việc đạt được tốt nhất.
Vị trí trưởng bộ phận kinh doanh cần kỹ năng quản lý tuyệt vời
2. Đánh giá, phân tích chính xác
Chúng ta vẫn thường nghe “biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng”, nên để đạt hiệu quả cao trong công tác kinh doanh, trưởng bộ phận cần có khả năng đánh giá, phân tích thị trường, xác định thị trường tiềm năng mới và tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh để biết rõ cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp.
3. Định hướng, lập kế hoạch rõ ràng
Lập kế hoạch là bước quan trọng, đảm bảo sự phát triển đúng hướng của bộ phận kinh doanh và giúp mở rộng quy mô hoạt động của doanh nghiệp. Sau khi tổng hợp dữ liệu, người trưởng phòng phải tìm ra xu thế của thị trường để có những định hướng chính xác, lên kế hoạch rõ ràng nhằm chèo lái con tàu kinh doanh cập bến các mục tiêu được đề ra trước đó.
Bên cạnh đó, vị trí này còn phải báo cáo kế hoạch, tiến độ công việc lên giám đốc kinh doanh và giám sát, quản lý các dự án, chiến dịch marketing nên người đảm nhiệm rất cần kỹ năng định hướng, lập kế hoạch công việc hợp lý.
4. Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng
Như đã nói ở trên, trưởng phòng kinh doanh chính là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch chuẩn bị cho những chiến dịch quảng bá sản phẩm, dịch vụ kinh doanh tiếp theo. Hơn ai hết, họ cần hiểu rõ và nắm bắt tốt tâm lý khách hàng của mình.
Một chiến dịch kinh doanh thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó việc đánh trúng khách hàng vẫn là yếu tố cốt lõi. Khi hiểu rõ khách hàng mong muốn điều gì, đang gặp phải vấn đề gì, cần tìm kiếm sản phẩm như thế nào,... thì người đứng đầu với đưa ra được chiến lược kinh doanh chính xác, đạt hiệu quả cao. Kỹ năng này cũng là yêu cầu bắt buộc của hầu hết các công ty tuyển dụng trưởng bộ phận kinh doanh.
Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng là chìa khóa để thành công
5. Giải quyết vấn đề hiệu quả
Trong công việc, phòng kinh doanh tiếp xúc với rất nhiều khách hàng và rất khó tránh khỏi những những vấn đề phát sinh. Trong trường hợp nhân viên kinh doanh chưa đủ kỹ năng hay không có thẩm quyền xử lý thì trưởng phòng chính là người đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thêm vào đó, trong bộ phận kinh doanh cũng có thể xảy ra những vấn đề ngoài ý muốn. Với vai trò quản lý, trưởng phòng cũng phải xử lý để xây dựng một đội ngũ nhân viên đoàn kết, vững mạnh và cùng nhau nỗ lực làm việc, phát triển vì mục tiêu chung.
Xem thêm >> Tích lũy kỹ năng giải quyết vấn đề khôn khéo cho bất kỳ ai
6. Lắng nghe, giao tiếp và đàm phán giỏi
Các vị trí quản lý, lãnh đạo ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng yêu cầu kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt. Trưởng phòng kinh doanh cần kỹ năng này để truyền đạt rõ ràng, giúp nhân viên và khách hàng hiểu được phương hướng, mục tiêu công việc. Họ cũng phải lắng nghe tích cực các đề xuất, phản hồi để giải quyết vấn đề, công việc một cách hiệu quả.
Một trưởng phòng kinh doanh xuất sắc không dừng lại ở việc giao tiếp khéo léo, dễ hiểu mà còn cần biết cách truyền đạt ý tưởng, kế hoạch của mình đến tất cả mọi người. Họ cần có khả năng trình bày, thuyết trình và đàm phán đỉnh cao để mang về các hợp đồng “béo bở”, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. Cũng giống như khi bước vào các cuộc chiến, trưởng phòng kinh doanh phải xác định mục tiêu rõ ràng, kết quả đạt được là gì để tiến hành đàm phán giúp đôi bên cùng có lợi.
7. Xây dựng mối quan hệ tuyệt vời
Kinh doanh vốn là ngành cần đến nhiều mối quan hệ. Do đó, người đứng đầu cần biết cách mở rộng mối quan hệ, duy trì với nhà phân phối, khách hàng cũ và tìm kiếm đối tác mới. Hãy tích cực tham gia các hội thảo, sự kiện chuyên ngành để có cơ hội gặp gỡ, làm quen với nhiều chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh. Có thể đến một lúc nào đó, họ sẽ cần đến những lời khuyên về chiến lược kinh doanh hay trực tiếp hợp tác với những người này để cùng nhau phát triển.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh
8. Tạo động lực, phát triển nhân viên
Môi trường làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ làm việc của đội ngũ nhân viên. Một người trưởng phòng tâm huyết cần biết cách tạo ra môi trường làm việc tích cực, tạo động lực để khích lệ tinh thần cho mọi người. Một khi nhân viên yêu thích môi trường làm việc thì họ sẽ cố gắng làm việc, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hơn.
Không phải tự nhiên mà doanh nghiệp sở hữu được một đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi mà họ đã được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc. Một trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp cần có kinh nghiệm lâu năm trong nghề và nắm bắt từng điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên để đào tạo, cố gắng giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình và đạt hiệu suất công việc cao nhất.
9. Đam mê kinh doanh
Mỗi người làm trong lĩnh vực kinh doanh đều có cách theo đuổi và phát triển nghề riêng việt. Nhưng trên thực tế, chúng ta đều nhận thấy được điểm chung ở các nhà kinh doanh, quản lý kinh doanh giỏi là họ thật sự yêu thích, đam mê với công việc. Đối với họ, kinh doanh giống như sứ mệnh và hơi thở của bản thân. Chỉ khi yêu thích, đam mê thì họ mới vượt qua được những áp lực cao từ doanh số, bán hàng và điều này rất cần thiết ở vị trí trưởng phòng kinh doanh.
10. Am hiểu công nghệ, nhạy bén với xu hướng thị trường
Trong thời đại công nghệ len lỏi vào hầu hết mọi lĩnh vực yêu cầu người quản lý phải thích ứng nhanh chóng công nghệ. Cụ thể trưởng bộ phận kinh doanh cần sử dụng thành thạo phần mềm CRM, ứng dụng bán hàng, điện toán đám mây,... để xử lý công việc dễ dàng hơn.
Để xây dựng được các chiến lược kinh doanh hiệu quả thì họ phải thật sự hiểu rõ về xu hướng kinh doanh trên thị trường. Bên cạnh những kiến thức cơ bản, họ phải am hiểu về tài chính, kinh tế, quản trị,... Với lượng kiến thức vô cùng rộng lớn, khả năng nhạy bén với sự biến động trên thị trường sẽ giúp họ đưa ra những sách lược chuẩn xác, đạt hiệu quả cao.
Ứng viên phải là người nhạy bén với xu hướng thị trường
Bạn đang tìm việc làm trưởng bộ phận kinh doanh?
Nếu bạn là một ứng viên tiềm năng cho vị trí trưởng bộ phận kinh doanh, nhưng đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm công ty tuyển dụng thì Navigos Search chính là sự lựa chọn tuyệt vời nhất. Hãy liên hệ ngay đến Navigos Search để tham gia vào mạng lưới ứng viên tiềm năng với profile ấn tượng để thu hút nhà tuyển dụng.
Navigos Search được hàng trăm ngàn ứng viên lựa chọn là nơi tìm kiếm thông tin việc làm và gửi hồ sơ ứng tuyển. Mỗi ngày, có rất nhiều thông báo tuyển dụng trưởng bộ phận kinh doanh từ các doanh nghiệp, tập đoàn trên cả nước đã được kiểm duyệt chặt chẽ để bạn tìm hiểu và ứng tuyển.
Dựa vào năng lực, kinh nghiệm của ứng viên và tình hình phát triển của thị trường lao động, đội ngũ chuyên gia tư vấn mang đến cho bạn vị trí công việc phù hợp nhất.
Không chỉ quan tâm khi ứng viên nhận được việc làm, Navigos Search còn quan tâm tới sự thành công bền vững của họ trong tương lai. Tầm nhìn này của đơn vị giúp duy trì sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp và đồng thời xây dựng các giá trị chung cho thị trường cũng như xã hội.
Tìm kiếm công việc mơ ước nhanh chóng tại Navigos Search
Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Navigos Search tự hào đã mang đến hàng triệu việc làm chất lượng cho ứng viên tại các doanh nghiệp hàng đầu trên khắp Việt Nam. Nếu bạn đang tìm kiếm công việc trưởng bộ phận kinh doanh hay muốn được thông báo về các vị trí phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm, tham vọng của bản thân, hãy nhanh chóng gửi CV đến Navigos Search để được liên hệ ngay nếu có bất kỳ vị trí tuyển dụng thích hợp nào. Navigos Search chúc bạn thành công với những lựa chọn tương lai của chính mình!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam