9 tips tinh túy hạ gục nhà tuyển dụng nhân sự ngân hàng dễ dàng

Nội dung chính

 

Hiện nay, ngân hàng đang là một trong các nhóm ngành “hot” được chọn lựa nhiều nhất bởi cơ hội thăng tiến cao cùng mức lương hấp dẫn. Tuy nhiên, để chinh phục thành công nhà tuyển dụng nhân sự ngân hàng là điều không hề dễ dàng, ứng viên phải chuẩn bị thật kỹ các thông tin và cách trả lời phỏng vấn. Cùng Navigos Search tham khảo 9 bí quyết sau đây để tự tin hơn khi nộp đơn ứng tuyển ngân hàng nhé.

1. Tìm hiểu kỹ về ngân hàng muốn ứng tuyển

Việc tìm hiểu kỹ những thông tin về ngân hàng đang dự định ứng tuyển sẽ giúp bạn bình tĩnh và tự tin thể hiện bản thân hơn trước các câu hỏi khó của nhà tuyển dụng. Khi nắm rõ những thông tin về ngân hàng, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá bạn là người nghiêm túc và thật sự yêu thích công việc đó, tạo dựng ấn tượng đầu tiên và có thiện cảm tốt hơn với bạn. Nhờ đó, cơ hội trúng tuyển của bạn sẽ cao hơn.

Những thông tin quan trọng nhất mà bạn cần nắm là: Tên ngân hàng; Lịch sử hình thành và phát triển; Mục tiêu, giá trị cốt lõi của ngân hàng.

Khi nắm chính xác các thông tin cần thiết này, bạn sẽ có câu trả lời ấn tượng cho các câu hỏi phỏng vấn tưởng chừng như đơn giản mà nhà tuyển dụng đưa ra như: “Bạn có biết gì về ngân hàng của chúng tôi không?”, “Vì sao bạn ứng tuyển vào vị trí này?”...

Ứng viên cần tìm hiểu thông tin ngân hàng dự định ứng tuyển

Ứng viên cần tìm hiểu thông tin ngân hàng dự định ứng tuyển 

2. Nắm rõ tính chất vị trí ứng tuyển

Ứng viên cần tìm hiểu tính chất công việc của vị trí đang nộp hồ sơ ứng tuyển. Ngoài nắm bắt những công việc hàng ngày, bạn cần xem xét kỹ năng mà một nhân sự ngân hàng nên có. Hãy đối chiếu với những kỹ năng của bản thân và hoàn thiện các yếu tố còn thiếu. 

Việc tìm hiểu trước về công việc còn giúp bạn trang bị những câu trả lời liên quan đến nghiệp vụ nghề nghiệp mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi trong quá trình phỏng vấn.

Một số câu hỏi mà nhà tuyển dụng ngân hàng thường đưa ra để khảo sát sự hiểu biết về công việc của ứng viên như:

  • Bạn hiểu tính chất công việc của một giao dịch viên ngân hàng là như thế nào?
  • Theo bạn, để trở thành một giao dịch viên cần có những yếu tố gì?
  • Trong trường hợp xảy ra sự cố phát sinh, với vai trò là chuyên viên xử lý nợ, bạn sẽ giải quyết ra sao?

Xem thêm >>

3. Cập nhật kiến thức kinh tế, thị trường

Muốn làm một nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp, việc cập nhật những thông tin về tình hình tài chính là điều cần thiết. Việc nắm bắt các thông tin, số liệu, biến động về kinh tế vĩ mô trong thời gian gần nhất tại Việt Nam và cả quốc tế giúp bạn tạo được ấn tượng, ghi điểm với nhà tuyển dụng.

Bạn có thể cập nhật bằng cách xem bản tin tài chính – ngân hàng trên sóng truyền hình, tìm hiểu các thông tin qua kênh truyền thông, báo chí điện tử như CafeF, VnEconomy,... chuyên về lĩnh vực tài chính – ngân hàng hoặc tạp chí chuyên ngành.

Chủ động cập nhật kiến thức kinh tế, thị trường
Chủ động cập nhật kiến thức kinh tế, thị trường

4. Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Để ghi điểm với nhà tuyển dụng nhân sự ngân hàng, bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi phỏng vấn thường gặp. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn trong ngành ngân hàng để bạn tham khảo.

Bạn có bị áp lực khi xử lý số tiền lớn không? Bạn làm thế nào để đối phó với sự căng thẳng liên quan tới công việc khối lượng cao?

Cách trả lời:  Vâng! Tôi luôn cố gắng làm chính xác và kiểm đếm kỹ lưỡng tất cả giao dịch trong ngày lại nhiều lần vào cuối ca làm việc của mình. Là một người có tính tổ chức và kỷ luật cao, tôi tự tin mình có thể xử lý khối lượng công việc lớn hiệu quả, đúng lịch trình làm việc. Thói quen làm việc của tôi là lên kế hoạch làm việc cá nhân mỗi ngày và cố gắng hết mức để hoàn thành nó.

Khi khách hàng tức giận, bạn làm gì để đối phó tình huống? 

Cách trả lời:  Với phương châm phục vụ “khách hàng là thượng đế”, tôi sẽ cố gắng trấn an khách hàng trước và sau đó khéo léo giao tiếp để giải quyết vấn đề của khách hàng sao cho hoà hợp nhất. Với kinh nghiệm bản thân, tôi tin rằng việc kiên nhẫn lắng nghe ý kiến từ khách hàng dù họ đang tức giận chắc chắn sẽ tìm ra được cách giải quyết vừa làm hài lòng khách hàng vừa đảm bảo lợi ích và nguyên tắc của ngân hàng.

Bạn thuyết phục một người nào đó trở thành khách hàng của ngân hàng ra sao?

Cách trả lời:  Với kỹ năng giao tiếp và thuyết phục kết hợp với kiến thức về các thủ tục ngân hàng của bản thân, tôi tự tin mình sẽ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp. Khi khách hàng được phục vụ chu đáo và tận tình, họ sẽ cảm thấy rằng việc trở thành khách hàng của ngân hàng là lựa chọn đúng đắn và cảm thấy tin tưởng với chất lượng tài chính mà ngân hàng ta mang lại cho khách hàng đó.

Vì sao bạn muốn làm việc tại ngân hàng của chúng tôi? 

Cách trả lời: Tôi cũng là một khách hàng của ngân hàng và tôi cảm thấy dịch vụ tại đây thật sự chất lượng. Tôi muốn lan tỏa dịch vụ chất lượng này đến với nhiều khách hàng, đồng thời giúp ngân hàng phát triển hơn bằng kinh nghiệm và năng lực chuyên môn của mình.

5. Chuẩn bị những kỹ năng cần có

Các vị trí công việc trong ngân hàng rất đa dạng với yêu cầu kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau. Vì vậy, để chinh phục được nhà tuyển dụng cũng như giúp cho công việc tại ngân hàng luôn được thuận lợi, phát huy được năng lực bạn phải chuẩn bị các kỹ năng quan trọng từ khi mới ngồi trên ghế nhà trường và trong công việc như: Nền tảng chuyên ngành tài chính, kiến thức ngân hàng vững chắc; tin học văn phòng; giao tiếp; làm việc nhóm; ngoại ngữ; khả năng độc lập, tự chủ trong công việc,...

Bên cạnh đó, bạn cũng cần rèn luyện sự tỉ mỉ, cẩn trọng khi làm việc. Vì làm việc liên quan đến tài chính - ngân hàng, bạn cần có tính cách trung thực, đáng tin cậy, tinh thần tập thể và đạo đức nghề nghiệp cao. Ngoài ra, một số vị trí việc làm sẽ được ưu tiên nếu bạn có ngoại hình khá.

Xem thêm >>

Chuẩn bị những kỹ năng cần có của một nhân sự ngân hàng
Chuẩn bị những kỹ năng cần có của một nhân sự ngân hàng

6. Photo và mang theo bản sao CV/hồ sơ xin việc

Mặc dù nhà tuyển dụng đã nhận được CV của bạn từ vòng gửi hồ sơ. Thậm chí, họ đã thuộc lòng những thông tin ứng viên nhưng bạn vẫn nên mang theo bản sao CV hoặc hồ sơ xin việc. Bởi vì có một số trường hợp, CV của bạn bị lẫn trong nhiều CV của những ứng viên khác hoặc khó tìm trên email máy tính,...

Việc mang theo CV/hồ sơ thể hiện bạn là người chu toàn và luôn có sự chuẩn bị trước cho bất kỳ tình huống nào. 

7. Trang phục gọn gàng, lịch sự

Ngân hàng là môi trường làm việc yêu cầu nhân viên ăn mặc lịch sự, chỉn chu. Vì vậy, khi đi phỏng vấn, bạn nên mặc đồ công sở giống như một nhân viên ngân hàng thực sự. Nếu là nam, nên mặc sơ mi trắng, khoác áo vest, thắt cà vạt và mang giày Tây. Nếu là nữ, hãy mặc sơ mi trắng dài tay cùng chân váy hoặc quần  u, đi giày cao gót đen.

Tuyệt đối tránh mặc áo phông, quần jeans, quần áo màu sắc sặc sỡ bởi vì những trang phục này không thể hiện sự nghiêm túc, chuyên nghiệp. Và với ứng viên nữ, hãy trang điểm nhẹ nhàng để ưa nhìn và tươi tắn hơn, giúp nhà tuyển dụng có thiện cảm. Ngoài ra, sự tự tin cũng là một yếu tố quan trọng giúp ứng viên tỏa sáng trong buổi phỏng vấn.

8. Đúng giờ buổi phỏng vấn

Đến đúng giờ trong buổi phỏng vấn là phép lịch sự tối thiểu, thể hiện sự tôn trọng người tuyển dụng và cho thấy tác phong chuyên nghiệp của ứng viên.

Nhà tuyển dụng nhân sự ngân hàng sẽ mất thiện cảm khi thấy ứng viên đi muộn và sai lịch hẹn phỏng vấn mà không có lý do chính đáng. Chỉ một điểm này thôi đã khiến bạn bị đánh giá là người chậm chạp, không có sự chuyên nghiệp và mất điểm ngay từ đầu. 

Do đó, hãy tính toán kỹ thời gian di chuyển từ nhà đến địa điểm phỏng vấn, xuất phát thật sớm để tránh tắc đường và gặp sự cố. Tốt nhất bạn nên đến sớm hơn 15 phút so với thời gian hẹn để chuẩn tâm lý và chỉnh trang phục tốt nhất trước khi bước vào buổi phỏng vấn.

Xem thêm >> Cách deal lương tinh tế, khéo léo trong buổi phỏng vấn

Đúng giờ phỏng vấn giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng
Đúng giờ phỏng vấn giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng

9. Tắt điện thoại/ chế độ để im lặng khi phỏng vấn

Trước khi vào phòng phỏng vấn trực tiếp, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt nguồn điện thoại hay cài đặt chế độ im lặng. Bất cứ nhà tuyển dụng nào cũng cảm thấy khó chịu khi đang phỏng vấn giữa chừng mà lại bị gián đoạn bởi tiếng chuông điện thoại của ứng viên. 

Bên cạnh đó, bản thân ứng viên cũng sẽ gặp khó khăn khi đang trả lời phỏng vấn, bị ngắt quãng bởi chuông điện thoại và khiến bạn quên đi câu trả lời hoặc các ý tưởng đang có.

Không chỉ đối với tuyển dụng nhân sự ngân hàng, các bí quyết trên đây còn hữu dụng cho các buổi phỏng vấn ở những lĩnh vực khác như kinh tế, tài chính,… Bạn hãy chuẩn bị tinh thần thật tốt để phỏng vấn thành công và ghi điểm với nhà tuyển dụng bằng các ưu thế nổi bật của bản thân. Navigos Search chúc bạn thành công!

Navigos Search - Công ty săn nhân tài

cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam

 
 
Mẫu đăng ký để nhận các lời khuyên mới nhất
 
backtotop