Tester là gì? Các yếu tố cần có của một Tester chuyên nghiệp

Trong những năm gần đây, công nghệ thông tin phát triển rất mạnh mẽ và đầy cạnh tranh nên thị trường nhân lực lĩnh vực này được chú trọng hơn hết. Bên cạnh các vị trí thường nhắc đến trong ngành công nghệ như: lập trình viên, an ninh mạng, quản lý hệ thống,… thì Tester cũng là cái tên đầy tiềm năng. Vậy Tester là gì? Yếu tố cần để trở thành một Tester chuyên nghiệp ra sao? Cùng Navigos Search đi tìm lời giải trong bài viết dưới đây nhé!

1. Tester là ai?

Tester là người kiểm tra và chạy thử phần mềm, chịu trách nhiệm phát triển chất lượng, tối ưu quy trình và giao diện người của dùng trước khi đưa ứng dụng công nghệ vào thực tế.
Họ sẽ trực tiếp thử nghiệm tự động và thủ công để đảm bảo phần mềm phù hợp với mục đích sử dụng của doanh nghiệp. Hiểu một cách đơn giản, Tester chính là người chịu trách nhiệm ở bước cuối cùng của việc phát triển phần mềm để đảm bảo quá trình sử dụng không xảy ra lỗi, sự cố.

Tester là người kiểm tra và chạy thử phần mềm

2. Nhiệm vụ thực hiện

Trong doanh nghiệp, Tester chịu trách nhiệm thử nghiệm ở giai đoạn cuối cùng để đảm bảo đầu ra không phát sinh lỗi hệ thống. Dưới đây là mô tả chi tiết công việc của vị trí này:

Nghiên cứu và phân tích yêu cầu liên quan đến kỹ thuật

Tester sẽ phối hợp cùng lập trình viên để làm việc lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng nhằm phân tích, đưa ra phương án sản phẩm công nghệ phù hợp với yêu cầu của họ. Tester sẽ trực tiếp thẩm định những tài liệu liên quan, đảm bảo chất lượng phần mềm đạt chất lượng, đúng với nhu cầu sử dụng và lên bản mô tả tóm tắt giúp người dùng sử dụng dễ dàng.

Đánh giá và phát hiện vấn đề của phần mềm

Nhiệm vụ chính của người làm Tester là kiểm tra thử phần mềm và phát hiện ra các lỗi hệ thống. Trong các hoạt động thử nghiệm, Tester sẽ chạy kiểm tra để xác minh hệ thống phần mềm có đạt yêu cầu hay không và những lỗi được tìm thấy trên đường dẫn cần được ưu tiên xử lý hàng đầu.

Ngăn ngừa lỗi có khả năng phát sinh

Sau khi thử nghiệm sản phẩm, Tester sẽ tiến hành sửa lỗi và điều chỉnh hệ thống để giảm tình trạng phát sinh lỗi trong quá trình hoạt động. Họ sẽ phối hợp với bộ phận lập trình giải quyết hiệu quả lỗi phát sinh và giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, nguồn lực, thời gian xây dựng sản phẩm mới.

Đăng ký nhận tin tuyển dụng TESTER

Rất nhiều công việc quan trọng cần thực hiện

3. Tiêu chí tuyển dụng Tester

Để trở thành một Tester giỏi, ứng viên cần trang bị những điều kiện cần thiết dưới đây:

Trình độ và kinh nghiệm

Hầu hết các công ty tuyển dụng Tester đều yêu cầu ứng viên phải tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật Phần mềm, Khoa học công nghệ, Mạng máy tính & Truyền thông Dữ liệu, Kỹ thuật Máy tính,... Đặc biệt, trong thời buổi cạnh tranh gay gắt về việc làm như hiện nay, ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực kiểm thử phần mềm sẽ được nhà tuyển dụng ưu tiên hơn.

Được đào tạo bài bản về chuyên ngành và hiểu rõ công việc mình làm chính là bước đệm vào nghề vững chắc của ứng viên, giúp họ đảm bảo hoàn thành tốt vai trò của mình.

Am hiểu công nghệ

Yêu cầu tiếp theo của việc làm Tester là cần có kiến thức sâu rộng về thiết kế, kiểm thử phần mềm và sử dụng thành thạo các công cụ thử nghiệm ứng dụng, phần mềm phổ biến nhất như Test Management, Defect Tracking, Automation,... Đó chính là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho công việc kiểm thử phần mềm của người làm Tester.

Chắc chắn trong quá trình đào tạo về chuyên ngành này, ứng viên đã biết sơ qua về các công cụ này. Nhưng để hiểu rõ và vận dụng thành thạo chúng vào công việc, họ nên tìm tòi, học hỏi hay tham gia các khóa học nâng cao liên quan.

Nắm bắt xu thế công nghệ

Tự xây dựng bộ tài liệu tài liệu kiểm thử

Lập kế hoạch kiểm thử

Quy trình kiểm tra phần mềm

Kỹ năng soạn thảo báo cáo lỗi

Hiểu biết về ngôn ngữ lập trình

Kỹ năng mềm

Các kỹ năng mềm cũng đóng góp không nhỏ vào sự thành công của vị trí Tester. Cụ thể, họ cần trau dồi:

 Kỹ năng phân tích: Phân tích tốt sẽ giúp họ phân chia hệ thống phần mềm phức tạp thành các đơn vị nhỏ hơn để nắm rõ từng yếu tố riêng lẻ và kiểm thử chất lượng chính xác.

 Kỹ năng giao tiếp: Một dự án công nghệ hay một phần mềm ra đời luôn có sự đóng góp của nhiều người. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tuyệt vời sẽ giúp họ trao đổi công việc tốt hơn, chuyển tiếp thông tin chính xác và báo cáo rõ ràng về những nhiệm vụ đã hoàn thành lên cấp trên.

 Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian: Có thể vị trí Tester sẽ phải quản lý nhiều dự án công nghệ, kiểm thử nhiều ứng dụng phần mềm cùng lúc. Khối lượng công việc là rất lớn và áp lực đè nặng lên vai là điều không thể tránh khỏi, yêu cầu họ phải biết cách tổ chức công việc khoa học và quản lý thời gian hợp lý để đảm bảo tiến độ công việc luôn diễn ra suôn sẻ.

Khả năng tự học cao: Làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin yêu cầu bạn phải không ngừng cập nhật, học hỏi công nghệ mới nhanh chóng. Bởi có như thế, bạn mới thích ứng với quy trình kiểm thử luôn thay đổi và những xu hướng mới nhất. Kỹ năng làm việc nhóm: Một nhiệm vụ quan trọng của chuyên viên kiểm thử phần mềm là trực tiếp kiểm tra, tìm ra vấn đề đang xảy ra. Sau đó, trao đổi với nhân viên trong phòng công nghệ thông tin, tiến hành thảo luận cùng nhau để đưa ra hướng xử lý và cải thiện phần mềm. Vì thế, bạn phải có khả năng làm việc nhóm hiệu quả để tạo ra dòng chảy công việc suôn sẻ, đạt kết quả như ý muốn cho bản thân và cả nhóm.

Ứng viên cần trang bị nhiều kỹ năng

4. Triển vọng nghề nghiệp Tester

Trước sự bùng nổ và phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, cơ hội nghề nghiệp Tester là không giới hạn. Các công ty, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này đang ngày càng đa dạng phần mềm, ứng dụng để đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng. Vị trí Tester được tuyển dụng rất nhiều với nhiệm vụ quan trọng là đảm bảo phần mềm, ứng dụng hạn chế phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng cũng như cải thiện lỗi hiệu quả.

Hiện nay, mức lương trung bình của Tester dao động từ 10 - 25 triệu đồng/tháng cùng nhiều quyền lợi hấp dẫn khác. Tuỳ thuộc vào quy mô của tổ chức, doanh nghiệp và năng lực làm việc của từng người mà mức lương này sẽ có sự thay đổi. Mức lương cao cùng cơ hội nghề nghiệp rộng mở đã khiến Tester trở thành “miếng bánh” hấp dẫn trên thị trường lao động.

Đăng ký nhận tin tuyển dụng TESTER

5. Các câu hỏi phỏng vấn Tester thường gặp và đáp án mới nhất

Tại sao bạn lại chọn công việc Tester?

Với câu hỏi này, bạn hãy tự tin nêu rõ lý do yêu thích công việc Tester. Đừng quên nhấn mạnh rằng bạn có những yếu tố, kỹ năng thích hợp với công việc này và hy vọng sẽ có cơ hội phát triển trong tương lai. Bạn cũng nên chia sẻ về một vài dự định nghề nghiệp trong vài năm tiếp theo để ghi điểm tốt hơn với nhà tuyển dụng.

Theo bạn, khi nào nên dừng quá trình kiểm thử?

Với câu hỏi phỏng vấn về chuyên môn này, bạn nên trả lời đúng trọng tâm và rõ ràng. Tùy thuộc vào điều kiện của từng dự án để bạn xác định thời điểm dừng kiểm thử như quá thời gian, hết ngân sách chi trả, đã đạt mức độ tiêu chuẩn của khách hàng, đảm bảo yêu cầu về test case (kiểm thử) và tỷ lệ bug, cấp trên quyết định dừng kiểm thử phần mềm đó,…

Khi bạn phát hiện ra lỗi nhưng lập trình viên lại không cho đó là lỗi. Vậy bạn xử lý như thế nào?

Lập trình viên có nhiệm vụ thực hiện kỹ thuật, còn tester sẽ kiểm tra, giám sát và phát hiện ra sai sót. Bạn hãy nhấn mạnh lập trình viên và Tester là hai vị trí phải phối hợp làm việc ăn ý với nhau. Khi phát hiện ra lỗi nhưng lập trình viên lại không cho đó là lỗi, bạn sẽ bình tĩnh và tự mình xem xét kỹ lưỡng lại vấn đề. Sau đó, bàn bạc lại với lập trình viên và đội nhóm để thống nhất đáp án cuối cùng.

Tester cần tố chất gì? Bạn đánh giá mình đáp ứng được bao nhiêu?

Với câu hỏi này, bạn phải nghiên cứu kỹ về yêu cầu công việc ở trong tin tuyển dụng đã được đăng tuyển. Từ đó, chỉ ra những tố chất nổi bật nhất của vị trí Tester phù hợp với tiêu chí tuyển dụng của đơn vị đang ứng tuyển. Khi liên hệ bản thân, bạn hãy tự tin khẳng định mình là người cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc, luôn biết tiếp thu ý kiến và học hỏi thêm kinh nghiệm để xử lý những vấn đề lập trình hiệu quả nhất.

Nếu đã test cẩn thận nhưng khách hàng vẫn phàn nàn về chất lượng sản phẩm, bạn sẽ làm thế nào?

Bạn nên chia sẻ với nhà tuyển dụng rằng nếu rơi vào tình huống này thì bạn sẽ trao đổi với khách hàng để làm rõ những vấn đề như khách hàng không hài lòng điều gì ở sản phẩm, khách hàng đang muốn thay đổi điểm nào ở sản phẩm,...

Nếu yêu cầu trên khách hàng liên quan đến chuyên môn của vị trí Tester, bạn phải tìm cách khắc phục thỏa đáng hoặc chủ động liên hệ bộ phận liên quan để có sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Bạn cũng đừng quên nhấn mạnh rằng, qua quá trình trao đổi với khách hàng, bạn sẽ học hỏi thêm kinh nghiệm và có thêm động lực để hoàn thiện bản thân tốt hơn.

Làm sao bạn biết mã code đã đáp ứng thông số kỹ thuật?

Tại mỗi doanh nghiệp phần mềm sẽ luôn tiêu chuẩn đánh giá mã code khác nhau và buộc nhân viên phải tuân theo. Do đó, bạn có thể trả lời là khi mã hoạt động ổn định, không phát sinh lỗi, chạy lệnh tốt.

Kiểm tra có thể thực hiện ở lúc nào cũng được, đúng không?

Hãy nhấn mạnh rằng việc kiểm tra hệ thống yêu cầu sự đồng bộ ở tất cả thành phần của phần mềm. Vì thế, bạn phải đợi tất cả mã lệnh được cài đặt và phần mềm có thể vận hành ổn thì mới thực hiện việc kiểm tra.

Theo bạn, lỗi thường xuất hiện ở giai đoạn nào trong quá trình phát triển phần mềm?

Sau khi lập trình viên code bàn giao sản phẩm cho chuyên viên kiểm thử kiểm tra và thực hiện giai đoạn testing. Giai đoạn chuyển giao này là lúc lỗi thường xuất hiện nhất vì lập trình viên nhận bug - gỡ lỗi lập trình và fix- sửa; còn chuyên viên kiểm thử phần mềm sẽ là người tìm lỗi.

Khi test, bạn cần bao nhiêu thử nghiệm phần mềm mới để có thể đưa ra kết quả?

Hãy khéo léo trả lời rằng, khâu thử nghiệm sẽ không giới hạn số lần để đưa ra kết quả cuối cùng. Tuy nhiên, bạn hãy dùng số liệu rủi ro để xác định tình huống xấu nhất để tập trung vào phần quan trọng nhất.

Bạn làm thế nào nếu không có tiếng nói chung với team Tester của mình?

Hãy trả lời với nhà tuyển dụng rằng nếu rơi vào tình huống này, bạn sẽ tự xem xét lại thái độ, cách làm việc của mình. Bạn sẽ chủ động trao đổi với đồng nghiệp trong team để tìm ra hướng giải quyết tốt nhất. Bạn phải khẳng định để nhà tuyển dụng thấy, dù là nguyên nhân gì thì bạn cũng để làm ảnh hưởng tới công việc chung.

Theo bạn, khi nào nên áp dụng kiểm tra thủ công thay vì kiểm tra tự động?

Bạn hãy chia sẻ rằng kiểm tra tự động sẽ đảm bảo hơn so với kiểm tra thủ công. Bạn nên đưa ra tình huống cụ thể kiểm tra định kỳ, phần mềm có nhiều mã code yêu cầu phải kiểm tra nhiều lần, quá trình kiểm tra có nhiều bước lặp lại giống nhau, thời gian chạy kiểm tra khắt khe hơn so với tiêu chuẩn,...

Bạn làm gì khi dự án đã kiểm thử lại phát sinh lỗi?

Bạn nên trả lời là sẽ bình tĩnh xác định đúng lỗi gì. Nếu lỗi do bạn, bạn sẽ nhận trách nhiệm phối hợp với bộ phận liên quan để tiến hành khắc phục cho đến khi hoàn thành.

6. Tuyển dụng Tester tại Navigos Search

Có thể nói, Tester có vai trò rất quan trọng trong các doanh nghiệp công nghệ thông tin. Vì thế, vị trí này được các nhà quản lý chú trọng tuyển dụng. Để tìm kiếm nhân tài thành công, các nhà quản lý nên lựa chọn dịch vụ tuyển dụng thông qua công ty headhunter. Trong đó, Navigos Search được đánh giá là công ty “săn nhân tài” cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam hiện nay.

Đơn vị săn nhân tài số 1 Việt Nam

Đội ngũ headhunter tại Navigos Search đều là những chuyên gia tuyển dụng am hiểu thị trường lao động, am hiểu từng ngành nghề cốt lõi và rất giàu kinh nghiệm. Dựa trên quy trình làm việc bài bản, các headhunter sẽ nắm bắt chính xác yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp để tìm kiếm, phỏng vấn và đề xuất ứng viên Tester phù hợp nhất.

Quy trình làm việc của được tiến hành như sau:

 Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: Navigos Search gửi bạn đầy đủ thông tin dịch vụ, đội ngũ chuyên gia tư vấn nhân sự, cùng với các CV mẫu,… Trong điều kiện cho phép, thông thường, chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ đến thăm văn phòng/ nhà máy của bạn để hiểu rõ hơn về bản chất của ngành, văn hóa doanh nghiệp và nhu cầu tuyển dụng. 

 Ghi nhận thông tin sử dụng dịch vụ: 2 bên sẽ tiến hành ký hợp đồng, xác nhận các vị trí công ty cần tuyển dụng. Tìm hiểu yêu cầu, lợi ích và yêu cầu tuyển dụng riêng biệt cho từng vị trí. Gửi hồ sơ ứng viên cho khách hàng: Đội ngũ chuyên gia tư vấn sẽ dựa vào yêu cầu và thông tin tuyển dụng của quý khách hàng để gửi đến những hồ sơ ứng viên đáp ứng các tiêu chí tuyển dụng nhất.

 Hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình phỏng vấn ứng viên: Các chuyên gia tư vấn của chúng tôi sẽ sát cánh cùng bạn trong các vòng phỏng vấn để chọn ra những ứng viên phù hợp nhất.

 Vị trí tuyển dụng hoàn tất: Sau khi ứng viên đã được chọn, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ sát sao trong quá trình ứng viên chuẩn bị nhận việc và các giai đoạn cần thiết có liên quan khác.

 Tiếp tục đồng hành và hỗ trợ: Navigos Search vẫn tiếp tục đồng hành cùng quý khách hàng và ứng viên trong suốt quá trình "thành công sau khi đạt được công việc mơ ước".

Liên hệ để gặp gỡ đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp tại Navigos Search

Bên cạnh đó, với 375,000+ hồ sơ ứng viên cấp cao, 85,000+ hồ sơ ứng viên quản lý cao cấp có sẵn và kết quả tìm kiếm luôn đạt được trong thời gian nhất định. Còn chần chờ gì nữa, nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tuyển dụng Tester hay bất kỳ một vị trí cấp cao, cấp trung nào khác, đừng ngần ngại liên hệ đến chúng tôi để nhanh chóng sở hữu ứng viên tiềm năng nhất.

Nhờ văn hóa dịch vụ chất lượng và luôn lấy con người làm trọng tâm, chúng tôi đã duy trì được vị thế nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam từ khi thành lập vào năm 2002.

Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam