Bộ phận quản lý nhân sự là vị trí quan trọng không thể thiếu trong mọi tổ chức, doanh nghiệp. Vậy quản lý nhân sự là gì? Những công việc của vị trí này ra sao? Các yêu cầu cần có để ứng tuyển việc làm quản lý nhân sự thành công là gì? Tất cả những vấn đề này sẽ được Navigos Search giải đáp qua bài viết này!
1. Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự (Human Resource Management - HRM) là người có nhiệm vụ tổ chức và quản lý nguồn nhân lực con người tại doanh nghiệp. Dựa trên mục tiêu phát triển của doanh nghiệp ở từng thời điểm, người quản lý nhân sự sẽ tổ chức những hoạt động tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân sự.
Một nhà quản trị nhân sự phải xây dựng được đội ngũ nhân viên tận tâm, đoàn kết và cống hiến lâu dài vì sự phát triển chung của đơn vị. Từ đó, giúp tăng năng suất làm việc và mang đến sức mạnh, thúc đẩy doanh thu kinh doanh.
Quản lý nhân sự là người có nhiệm vụ tổ chức và quản lý nguồn nhân lực
Đăng ký nhận tin tuyển dụng QUẢN LÝ NHÂN SỰ
2. Công việc của một quản lý nhân sự
Nhà quản lý nhân sự có nhiệm vụ chính là quản lý, đào tạo và lập kế hoạch dự phòng nhân sự. Đồng thời, họ cũng là người đảm bảo phúc lợi cho người lao động,…
Quản lý hiệu suất làm việc và thông tin nhân sự
HRM đảm nhận việc quản lý hoạt động làm việc của đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp. Họ phải nắm bắt quy trình làm việc và đánh giá tiến độ hoàn thành nhiệm vụ, điều phối và thúc đẩy mọi người làm việc khoa học để hoàn thành công việc tốt hơn.
Quy trình quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự sẽ được đánh giá từ việc lập kế hoạch, giám sát, khen thưởng những đóng góp trong quá trình làm việc của các nhân viên. Việc đánh giá thường xuyên giúp phát huy tối đa năng lực của nhân sự. Đồng thời, người làm quản lý sẽ nhận thấy điểm cần khắc phục để đưa ra giải pháp tăng cường sự hỗ trợ, phối hợp giữa các nhân sự, phòng ban để nâng cao hiệu quả công việc.
Bên cạnh đó, nhà quản lý cũng nắm rõ được nhân sự nào chưa hoàn thành tốt công việc và có thể loại bỏ nếu không đáp ứng được nhiệm vụ công việc. Ngoài ra, một nhà quản trị nhân sự còn phải nắm bắt thông tin nguồn nhân sự, nhân viên trong doanh nghiệp. Bộ phận HR sẽ đánh giá nhân sự để biết được điểm mạnh, điểm yếu từng cá nhân và từ đó sắp xếp, điều phối chiến lược phù hợp với từng thời kỳ phát triển của đơn vị.
Lên kế hoạch dự phòng và tuyển dụng nhân lực
Quản trị nhân sự sẽ tiến hành lập kế hoạch dự phòng và tuyển dụng nguồn nhân lực để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn ổn định, không xáo trộn khi xảy ra trường hợp có nhân viên nghỉ việc đột xuất. Đặc biệt, nếu cần xây dựng nhân sự cho các vị trí quản trị cấp cao trong doanh nghiệp, việc lập kế hoạch dự phòng là rất cần thiết để có người thay thế nhanh chóng, đáp ứng hoạt động đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
Đào tạo và phát triển nhân lực
Sự phát triển của đội ngũ nhân viên chính là nền tảng vững chắc của doanh nghiệp. Vì vậy, nhà quản trị nhân sự phải tổ chức những khóa đào tạo về kiến thức, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm,… để nâng cao năng lực và trình độ nhân sự cũng như giúp cải thiện hiệu quả làm việc. Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp cần được lên kế hoạch cụ thể về thời gian, đối tượng nhân sự và ngân sách chi trả.
HMR có nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực
Xây dựng chế độ và phúc lợi cho nhân sự
HRM - Người quản lý nhân sự chính là người đảm bảo chế độ và phúc lợi cho đội ngũ nhân sự một cách công bằng để họ có động lực cống hiến hết mình cho sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Chấm công, tính lương cho nhân viên
Việc theo dõi chấm công hàng ngày cho nhân viên cũng được coi là một nhiệm vụ quan trọng của một nhà quản trị nhân sự. Với công nghệ hiện đại như ngày nay, các doanh nghiệp sẽ không nhất thiết phải ghi chép lại từng ngày công của nhân viên giống như trước kia. Thay vào đó, đã có các phần mềm chấm công chính xác và hiệu quả.
Tuy nhiên, vẫn không thể phủ nhận vai trò của một HRM trong việc này, bởi doanh nghiệp vẫn cần giám sát việc đi muộn, số ngày nghỉ của từng nhân viên để thuận tiện đánh giá mức độ chuyên cần hay tính lương sau này. Ngoài việc tính lương và chấm công, đôi khi HRM cũng sẽ trực tiếp thanh toán lương thưởng cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp.
Vậy để thực hiện tốt những việc làm quản lý nhân sự và trở nên chuyên nghiệp hơn thì người HRM phải có các kỹ năng nào? Mời bạn đọc cùng Navigos Search tìm hiểu điều này ở phần tiếp theo.
3. Yêu cầu cần có của quản lý nhân sự
Kỹ năng chuyên môn
Các kỹ năng chuyên môn là yếu tố không thể thiếu với một người làm quản trị nhân sự. Cụ thể là: dự báo nhu cầu và hoạch định nguồn nhân lực, phác họa chân dung ứng viên tiềm năng cho vị trí tuyển dụng,... HRM phải biết cách sắp xếp cuộc phỏng vấn ấn tượng và thành công để nhìn rõ chân dung của ứng viên nhằm tuyển dụng đúng người - đúng việc.
Với HRM thì việc nâng cao kỹ năng chuyên môn là điều rất cần thiết. Khi bạn có năng lực thật sự thì bất cứ môi trường, điều kiện công việc và tình hình nhân sự nào cũng sẽ không thể làm khó được bạn. Hơn hết, khi có đủ kiến thức, năng lực nghề nghiệp thì bạn mới hoàn thành tốt việc quản trị nhân sự.
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng nhân sự là các kỹ năng liên quan tới việc quản lý và dẫn dắt thành viên trong doanh nghiệp. Kỹ năng nhân sự gồm những hoạt động như: Tuyển dụng, tổ chức, phân công, kiểm tra đánh giá, thưởng – phạt, phúc lợi, xây dựng mối quan hệ,… với đội ngũ nhân sự.
Khi yếu tố nhân sự trong doanh nghiệp được củng cố vững chắc thì sẽ tạo nên nội lực mạnh mẽ. Và ngược lại, nếu nhà quản lý không có kỹ năng nhân sự sẽ khiến người lao động chán nản, không có động lực làm việc,… Từ đó, gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng công việc và sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Yêu cầu cần có của một HRM
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Quản trị nhân sự là người trực tiếp làm việc với đội ngũ nhân viên nên khả năng giao tiếp là yếu tố vô cùng quan trọng. Khéo léo trong cách ứng xử, linh hoạt trong giao tiếp và hiểu được những khía cạnh tính cách của từng nhân sự sẽ giúp bạn trở thành nhà HRM giỏi.
Để làm được điều đó, khi giao tiếp bạn phải điều chỉnh tông giọng, nhấn nhá, ngắt nghỉ linh hoạt. Từ đó giúp giao tiếp hiệu quả, thuyết phục người nghe. Ngoài ra, người quản lý còn phải thường xuyên trò chuyện và lắng nghe tâm tư của nhân viên để kịp thời nắm rõ tình hình, nâng cao mối quan hệ giữa đội ngũ nhân viên và sếp.
Bên cạnh đó, người quản lý nhân sự còn phải trang bị khả năng thuyết phục. Trong quá trình làm việc, chắc chắn sẽ khó tránh khỏi những mâu thuẫn nội bộ với nhân viên hay với cấp trên. Bởi thế, yêu cầu HRM phải là người biết cách hòa giải để khiến mọi người đều cảm thấy hài lòng và chấp thuận kế hoạch đề xuất.
Để có được kỹ năng thuyết phục, bạn phải vững về chuyên môn và luôn nhạy bén, linh hoạt cần thiết trong mọi vấn đề.
Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề được hiểu là khả năng xử lý và đưa ra quyết định khi gặp các tình huống bất ngờ ngoài ý muốn. Đây là kỹ năng cực kỳ quan trọng, mang tính ứng dụng trực tiếp vào công việc quản trị nhân sự và cả trong cuộc sống hàng ngày của bạn.
Khi có nhiều vấn đề xảy ra ở trong nội bộ, HRM chính là người phải giải quyết sao cho ổn thỏa nhất. Trong trường hợp những người người lao động trong doanh nghiệp xảy ra mâu thuẫn, người nhân sự phải có kỹ năng lắng nghe, đứng ra để giải quyết nó sao cho hài lòng cả đôi bên.
Khi bản thân người nhân sự và cấp trên xảy ra mâu thuẫn thì người nhân sự là người giải quyết vấn đề này với sếp. Người quản trị nhân sự không được để sếp cảm thấy mình không công tâm và nhân sự cảm thấy mình đang thiên vị.
Kỹ năng làm việc nhóm
Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có chính sách nhân sự bài bản. Do đó, bạn không thể đảm nhận cùng lúc tất cả công việc trong doanh nghiệp mà chỉ có thể đảm nhận từng phần. Vậy nên, trong công việc, bạn sẽ cần có sự hỗ trợ của những phòng ban khác và bộ phận chức năng của phòng nhân sự để hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Và nếu có kỹ năng làm việc nhóm tốt sẽ giúp bạn làm điều đó.
Để làm việc nhóm hiệu quả, bạn cần biết cách lắng nghe để hoàn thiện ý tưởng và công việc chung. Đồng thời, phải phân chia cụ thể vai trò và cân bằng khối lượng của mỗi thành viên để tránh sự đùn đẩy trách nhiệm. Hãy ghi nhớ, là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng là thành công hay thất bại của bản thân. Vì thế, bạn cần hoà đồng với tất cả mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm, phòng ban khác để công việc được tiến hành thuận lợi.
Người làm quản trị nhân sự cần có kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng đọc vị tâm lý
Nắm bắt tâm lý người khác tốt sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong quá trình phỏng vấn ứng viên. Từ đó, giúp bạn nhận biết và đánh giá chuẩn xác thái độ, năng lực của họ. Đồng thời, bạn cũng sẽ dễ dàng trong việc tiếp cận, tìm kiếm ứng viên tiềm năng và giảm tỷ lệ tuyển dụng không hiệu quả.
Trong các doanh nghiệp, bộ phận nhân sự luôn là người dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động. Vì thế, người phụ trách nhân sự phải có những nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Ngoài ra, HRM cũng phải luôn quan tâm đến hoàn cảnh của nhân viên. Từ đó, người quản lý sẽ hiểu được động cơ và tâm lý của nhân viên, để có cách ứng xử hay xử lý vấn đề “thấu tình đạt lý” nhất có thể.
Đăng ký nhận tin tuyển dụng QUẢN LÝ NHÂN SỰ
4. Mức lương của quản trị nhân sự
Hiện nay, vị trí công việc này rất quan trọng trong bất kỳ một tổ chức nào. Do đó, quản lý nhân sự có mức lương khá hấp dẫn, dao động từ 10 – 27 triệu đồng. Đặc biệt, có nhiều doanh nghiệp, mức thu nhập của quản lý nhân sự có thể hơn 30 triệu đồng/ tháng.
5. 10 cách quản lý nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp
Lựa chọn phong cách quản lý nhân sự
Đầu tiên, bạn lựa chọn cách quản lý nhân sự thích hợp với mình bởi vì mỗi nhà quản lý sẽ tương tác với nhân viên theo nhiều cách khác nhau. Phong cách mà nhà lãnh đạo quản lý nhân viên có ảnh hưởng đến công việc của nhân viên. Trên thực tế, có không ít nhân viên đã nghỉ việc vì người quản lý không chuyên nghiệp. Để ý kỹ hơn, bạn sẽ nhận ra mối tương quan giữa phong cách của người quản lý nhân sự với yếu tố gắn kết, yêu nghề của nhân viên. Đó là lý do vì sao bạn cần lựa chọn phong cách quản lý nhân sự phù hợp để nuôi dưỡng và phát triển thành công đội ngũ nhân viên.
Nắm rõ năng lực của từng nhân viên
Đánh giá nhân viên là bước quan trọng nhất trong quy trình quản lý nhân sự để xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ, khả năng phù hợp với công việc của nhân viên và đưa ra chế độ khen thưởng hợp lý. Người quản lý nhân sự chuyên nghiệp sẽ có khả năng bao quát, nắm rõ mọi vấn đề. Họ cần biết rõ năng lực của từng thành viên để lên kế hoạch giao việc cũng như nâng cao năng lực cho nhân viên.
Mỗi nhân sự sẽ có điểm mạnh, điểm yếu khác nhau nên bạn cần cân nhắc khi sắp xếp đội ngũ họ vào từng vị trí công việc nhất định để mang lại hiệu quả cao trong công việc.
Định hướng công việc và phát triển cho nhân viên
Để doanh nghiệp phát triển bền vững thì trước hết cần quản trị con người đúng cách và tìm đúng người, đúng vai trò vị trí để tối ưu nguồn nhân lực. Trong đó, việc định hướng và phát triển triển nhân sự vô cùng quan trọng bởi vì nó cam kết về việc tạo môi trường hỗ trợ cho nhân viên.
Hãy cho nhân viên nhìn thấy được sự tiến bộ của mình trong từng giai đoạn và có định hướng rõ trên lộ trình thăng tiến nghề nghiệp của mình. Điều này làm tăng sự hài lòng của nhân sự đối với môi trường làm việc và tạo nên năng lượng làm việc tích cực, gia tăng hiệu suất công việc cho doanh nghiệp.
Lắng nghe nhân viên
Trên thực tế, trong quá trình làm việc thì hầu hết các nhà lãnh đạo đều chủ động nói và nhân viên sẽ lắng nghe, thực hiện theo. Tuy nhiên, nếu bạn học cách lắng nghe nhân viên thì bạn sẽ thấy sự thay đổi tích cực của nhân viên. Việc lắng nghe ý kiến nhân viên không chỉ giúp hạn chế xung đột nội bộ mà còn gia tăng tinh thần gắn kết của nhân sự, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Luân chuyển nhân sự giỏi
Các nhà quản lý đều có xu hướng muốn giữ chân nhân viên giỏi mà không cho luân chuyển sang bộ phận hay chi nhánh khác. Nhưng về lâu dài, chính sách luân chuyển nhân sự sẽ có lợi cho toàn doanh nghiệp.
Bạn cần hiểu rằng, nếu cứ làm đi làm lại một công việc trong thời gian quá dài thì sau một thời gian bạn sẽ trở nên quá quen thuộc với công việc, trở nên chủ quan, mất dần năng lực sáng tạo. Vì thế, nếu không luân chuyển nhân sự giỏi thì có thể doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng giậm chân tại chỗ, thậm chí là thụt lùi so với đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
Tạo động lực khích lệ nhân viên làm việc
Tất cả nhân viên trong doanh nghiệp đều có nhu cầu thăng tiến, được công nhận giá trị và sự đóng góp của mình. Do đó, bạn cần nắm được điều này để giúp nhân viên có tinh thần thoải mái hơn trong công việc.
Hãy chú trọng đến việc tạo động lực và khích lệ tinh thần làm việc cho nhân viên. Đồng thời, thôi thúc, nắm bắt tâm tư, khơi dậy mong muốn của nhân viên để cho họ thấy rằng nếu cố gắng làm việc thì họ sẽ đạt được những kỳ vọng của bản thân.
Xây môi trường làm việc hiệu quả
Tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả cũng là cách quản lý nhân sự thông minh. Một môi trường làm việc có bầu không khí thoải mái sẽ tạo điều kiện cho nhân viên cũ phát triển năng lực tốt hơn và thu hút ứng viên tiềm năng mới quan tâm tới việc làm tại doanh nghiệp.
Một môi trường làm việc chuyên nghiệp là nơi mà nhân viên được thoải mái trao đổi ý tưởng, sáng tạo và nhận được sự tôn trọng của tất cả mọi người. Đó chính là điều mà tất cả người đi làm đều muốn nhận được.
Ngừng la mắng, đổ lỗi cho nhân viên
Bạn cần hiểu rằng, việc la mắng không phải cách giải quyết tốt nhất trong mọi hoàn cảnh, vấn đề. Việc la mắng không chỉ tạo thêm khoảng cách giữa nhân viên và quản lý nhân sự mà còn làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Dù trong tình hình nào, thì trước hết, bạn nên tôn trọng nhân viên qua phép lịch sự cơ bản. Do đó, những lỗi lầm của nhân viên cần được báo cáo ngay để tìm ra nguyên nhân và sửa đổi, xử lý phù hợp.
Áp dụng mô hình quản lý nhân sự
Việc xây dựng mô hình quản lý nhân sự sẽ giúp bạn tối ưu nguồn nhân lực. Bạn có thể tham khảo các mô hình quản lý nhân sự phổ biến sau đây để lựa chọn và áp dụng vào công tác quản lý nhân sự trong doanh nghiệp:
- Mô hình nhân quả tiêu chuẩn của HRM
- Mô hình 8 chiếc hộp của Paul Boselie
- Mô hình chuỗi giá trị nhân sự
- Mô hình chuỗi giá trị nhân sự nâng cao
- Mô hình khung nhân sự Harvard
Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự
Ứng dụng phần mềm để hỗ trợ hoạt động quản lý nhân sự cũng là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Phần mềm quản lý nhân sự giúp tiết kiệm tối đa thời gian cho các công việc thủ công lặp lại để bạn có thêm thời gian dành cho nhiệm vụ quan trọng hơn, quản lý hiệu suất làm việc của nhân sự hiệu quả, giảm thiểu sai sót trong hoạt động quản lý nhân sự thủ công,...
Một số phần mềm quản lý nhân sự phổ biến mà bạn có thể sử dụng là FastWork HRM, Amis, Zoho People, Bravo, Paycor,...
6. Ứng tuyển việc làm quản lý nhân sự tại Navigos Search
Hiện nay, nhu cầu tìm việc làm quản lý nhân sự ngày càng tăng bởi mức lương hấp dẫn và cơ hội phát triển nghề nghiệp cao. Nếu bạn đang muốn “đầu quân” vào vị trí này, hãy gửi CV đến Navigos Search để nhanh chóng tìm được việc làm.
Đội ngũ chuyên viên tư vấn của Navigos Search đều được đào tạo bài bản
Được thành lập vào năm 2002, Navigos Search thuộc Tập đoàn Navigos Group,là đơn vị sở hữu trang web tuyển dụng có lượng truy cập cao nhất Việt Nam - VietnamWorks. Sở hữu lượng data khủng 375,000+ ứng viên cao cấp và 5,000,000+ nhà tuyển dụng đăng ký tài khoản chính là lợi thế lớn nhất giúp đội ngũ headhunter của Navigos Search tìm kiếm việc làm chất lượng trong thời gian ngắn nhất cho ứng viên.
Bên cạnh đó, với đội ngũ chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp, họ là những người am hiểu sâu sắc giá trị lao động, am hiểu kinh tế ngành sẽ tiến hành tìm kiếm nhà tuyển dụng phù hợp cho bạn.
Với quy trình làm việc hết hết sức bài bản, dựa vào năng lực, kinh nghiệm của ứng viên cùng tình hình phát triển thị trường lao động, chuyên viên Navigos Search sẽ tư vấn cho ứng viên môi trường làm việc và vị trí công việc thích hợp nhất.
Mỗi ngày tại Navigossearch.com, rất nhiều việc làm cấp trung và cấp cao của các doanh nghiệp lớn được đăng tải với mức lương cực kỳ hấp dẫn cùng nhiều chế độ phúc lợi khác cho người lao động. Bạn hãy cập nhật thường xuyên để không bỏ lỡ cơ hội cho mình nhé.
Đến với Navigos Search, chắc chắn bạn sẽ có trong tay công việc mơ ước. Đồng thời, nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tuyển dụng quản lý nhân sự hay bất kỳ vị trí nhân sự cấp cao, cấp trung nào khác, hãy liên hệ cho chúng tôi để có được ứng viên tiềm năng nhất.
Tìm kiếm việc làm quản lý nhân sự tại Navigos Search
Hơn 20 năm trong lĩnh vực “săn” nhân tài và tuyển dụng nhân sự, Navigos Search tự hào mang đến hàng triệu công việc chất lượng cho ứng viên, giúp hàng trăm ngàn doanh nghiệp, tập đoàn sở hữu những nhân lực giỏi nhất. Với tất cả ưu điểm nổi bật trên, Navigos Search tự hào là cầu nối hoàn hảo nhất giữa ứng viên và nhà tuyển dụng.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam