Đứng trước tình trạng khan hiếm nguồn lực nhân sự và sự cạnh tranh khốc liệt trong cuộc chiến tuyển dụng nhân sự cấp cao, doanh nghiệp cần tiến hành các chiến lược đúng đắn để thu hút và giữ chân người tài. Ngoài bồi dưỡng từ nguồn nhân sự nội tại, doanh nghiệp cũng cần đến sự trợ giúp của dịch vụ headhunter để tìm kiếm nguồn nhân lực cấp cao một cách nhanh chóng và tin cậy.
1. Nhân sự cấp cao - con át chủ bài của doanh nghiệp
Trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, nhân sự thường được chia thành: Nhân viên (Staff), Quản lý (Manager) và Lãnh đạo (Director). Trong đó, các nhân sự cấp cao từ cấp quản lý trở lên chỉ chiếm 10% số lượng nhân sự nhưng lại quân át chủ bài của doanh nghiệp với việc đem lại 80% lợi nhuận.
Nhân sự cấp cao là quân át chủ bài của các doanh nghiệp
Nhân sự cấp cao là những người có trình độ để thực hiện những công việc khó mang tính chiến lược, đề xuất ý tưởng và quản lý nhân sự. Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh như hiện nay, nhân sự cấp cao sẽ là kim chỉ nam để hướng doanh nghiệp đến thành công bằng con đường ngắn nhất. Đồng thời vạch ra chiến lược chèo lái con tàu doanh nghiệp vượt qua sóng gió.
Để đánh giá tố chất của một nhân sự cấp cao cần dựa trên 3 yếu tố: Kiến thức (Knowledge), Kỹ năng (Skill) và Thái độ (Attitude). Một nhân sự cấp cao cần có kiến thức chuyên môn và xã hội phong phú; hội tụ đầy đủ các kỹ năng (lãnh đạo, xử lý tình huống, phân tích và giải quyết vấn đề, đàm phán và ra quyết định, ứng xử, làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm); thái độ làm việc nghiêm túc, đầy đam mê, nhiệt huyết và dám đối đầu với những thách thức mà công việc mang lại.
Theo khảo sát của Công ty Navigos Search, các vị trí nhân sự cấp cao luôn được săn đón ở tất cả các lĩnh vực, các ngành nghề. Trong những năm trở lại đây, các nhà máy ở nước ngoài chuyển dịch tới Việt Nam gia tăng, ngành thương mại điện tử cũng phát triển mạnh, các công ty khởi nghiệp, Startup liên kết ra đời… đã khiến nhu cầu nhân lực cấp cao không ngừng tăng lên.
Trong lúc đó, nguồn nhân sự cấp cao tại thị trường Việt Nam chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực: sản xuất, tài chính - ngân hàng, hàng tiêu dùng - bán lẻ và công nghệ thông tin. Vì thế, đứng trước nhu cầu cần kíp của doanh nghiệp và sự cạnh tranh khốc liệt trong vấn đề tuyển dụng nhân sự, doanh nghiệp cần có những bước đi đúng đắn trong quy trình tuyển dụng và giữ chân các nhân sự cao cấp.
2. Bí quyết tuyển dụng và giữ chân nhân sự cao cấp thành công
Tìm kiếm, xây dựng và bồi dưỡng hệ thống ứng viên tiềm năng trong nội bộ
Để tuyển dụng được nhân sự cấp cao là điều không hề dễ dàng, quá trình tuyển dụng có thể kéo dài từ 2 cho đến 3 tháng. Với một số ngành nghề đặc thù, nguồn nhân lực lại càng khan hiếm, thời gian tuyển dụng có thể kéo dài đến cả năm. Nếu chờ đến khi nhân sự cấp cao nghỉ việc mới bắt tay vào tìm kiếm nhân sự mới thì doanh nghiệp đang tiêu tốn và lãng phí thời gian, trong nhiều trường hợp còn làm xáo trộn và ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp cần có bước đi chủ động trong việc tìm kiếm, xây dựng và bồi dưỡng các ứng viên có tiềm năng trong nội bộ để bù đắp lại vấn đề thiếu hụt nhân sự cao cấp.
Bồi dưỡng và xây dựng hệ thống nhân sự cấp cao tiềm năng trong nội bộ
Thấu hiểu tâm lý của các ứng viên
Mặc dù nguồn nhân sự cấp cao trên thị trường lao động đang khan hiếm cả về số lượng và chất lượng nhưng hầu hết các doanh nghiệp đều có chiến lược thu hút nhân tài khá giống nhau. Họ chỉ đề ra mức thu nhập cao kèm theo gói phúc lợi hấp dẫn. Điều này không hề tạo ra được lợi thế để chiến thắng trong cuộc chiến giành nhân sự giỏi. Vì thế, các doanh nghiệp cần vạch ra những sách lược đúng đắn nhằm đáp ứng được nhu cầu của giới nhân sự cao cấp. Trong đó, việc thấu hiểu tâm lý của họ là điều không thể bỏ qua.
Vậy các nhân sự cấp cao đang mong đợi gì ở các doanh nghiệp? Doanh nghiệp có thể đáp ứng được điều gì? Theo các
chuyên gia headhunter tại Navigos Search, trong quá trình tương tác với các ứng viên, họ thường quan tâm đến một số thông tin như: thương hiệu doanh nghiệp,
văn hóa doanh nghiệp,
môi trường làm việc, chính sách lương thưởng, đãi ngộ và cơ hội phát triển trong vị trí mà họ ứng tuyển. Vì thế, doanh nghiệp cần đề ra các chính sách phù hợp để thu hút được các nhân tài đầu quân.
Hiểu rõ thế mạnh của mình
Ngoài chế độ lương thưởng, đãi ngộ, nhóm ứng viên nhân sự cấp cao còn quan tâm đến kế hoạch tiếp theo trên con đường sự nghiệp của họ. Vì thế, doanh nghiệp cần cho ứng viên thấy được một cách rõ ràng và chi tiết định hướng công việc và cơ hội phát triển khi “đầu quân”.
Để làm được điều này, doanh nghiệp cần hiểu rõ thế mạnh của mình, đồng thời xác định được vị trí của mình trên bản đồ các doanh nghiệp cùng ngành. Các ứng viên cấp cao là những người có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn cao để đánh giá bất kỳ thông tin nào mà doanh nghiệp cung cấp. Vì thế, việc gây ấn tượng ngay từ lúc ban đầu là vô cùng quan trọng.
Bảo mật thông tin là điều quan trọng
Hãy thể hiện mức độ chuyên nghiệp cao nhất với các ứng viên nhân sự cấp cao tiềm năng bằng cách liên hệ với họ qua địa chỉ email riêng hoặc qua hồ sơ truyền thông xã hội cá nhân. Đồng thời đảm bảo việc giữ bí mật trong toàn bộ quá trình.
Bảo mật thông tin các ứng viên nhân sự cấp cao là điều cần thiết
Xây dựng mối quan hệ tích cực và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho các ứng viên
Đứng trước sự cạnh tranh, việc tuyển dụng được các nhân sự cấp cao và thuyết phục ứng viên về làm việc không phải là điều dễ dàng. Họ là người có trình độ, tài năng và danh tiếng, được rất nhiều doanh nghiệp khác săn đón. Vì thế, doanh nghiệp cần nỗ lực để mang đến cho ứng viên trải nghiệm tuyệt vời và luôn luôn để ứng viên là trọng tâm trong quá trình tuyển dụng. Doanh nghiệp không nên đề cập mục đích tuyển dụng mà cần tìm hiểu và khám phá động lực của ứng viên thông qua việc đặt câu hỏi phỏng vấn “Anh/chị tự hào nhất về điều gì trong suốt sự nghiệp?”. Từ đó đưa ra những lời mời hấp dẫn, thu hút nhân sự cấp cao này.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần kiên nhẫn trong khâu tuyển dụng nhân sự cấp cao. Xác định đầu tư thời gian, công sức để tìm kiếm được ứng viên phù hợp nhất.
3. Tuyển dụng nhân sự cấp cao ở đâu?
Ứng viên cần có chất lượng chuyên môn cao và năng lực quản lý nên các quá trình tuyển dụng không giống với tuyển dụng các ứng viên thông thường. Doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân sự cấp cao từ các nguồn theo gợi ý dưới đây.
Tuyển dụng qua giới thiệu
Mạng lưới kết nối trong tuyển dụng nhân sự cấp cao là rất quan trọng. Doanh nghiệp có thể tận dụng sự giới thiệu của các nhân sự cấp cao hiện tại, hoặc các mối quan hệ nội bộ trong ngành. Bên cạnh đó là các liên lạc cá nhân và kết nối trên mạng xã hội để sẵn sàng đáp ứng cho các yêu cầu tuyển nhân sự cấp cao ở Việt Nam.
Tuyển dụng nhân sự cấp cao qua sự giới thiệu và mối quan hệ trong ngành là lựa chọn đúng đắn
Khi tuyển dụng nhân sự cấp cao qua giới thiệu, doanh nghiệp sẽ rút ngắn được quy trình cũng như tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng. Đồng thời, đánh giá được năng lực và khả năng phù hợp để tìm được ứng viên phù hợp nhất. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có chính sách lương thưởng, các phúc lợi đi kèm và tốc độ quyết định cần nhanh chóng để giữ chân được ứng viên trước các lời mời chào của các nhà tuyển dụng khác.
Nền tảng nội bộ
Với những ngành nghề đặc thù, cách thức tuyển dụng nhân tài phù hợp nhất có lẽ là đề bạt, tìm kiếm từ nguồn nhân lực nội bộ. Các ứng viên này đã được thử thách về năng lực, thái độ làm việc và tinh thần trách nhiệm trong công ty nên sẽ có độ tương thích với ngành nghề cao, khả năng tiếp quản công việc ở vị trí mới nhanh hơn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí và khích lệ được tinh thần các nhân viên hiện tại làm việc tích cực, hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, khi tuyển dụng bằng hình thức này, doanh nghiệp cần có tiêu chuẩn đánh giá, đề bạt rõ ràng, tránh tình trạng gây mất đoàn kết trong nội bộ. Bên cạnh đó, có thể ứng viên mới sẽ không thể mang đến sự cải tiến, nét mới trong doanh nghiệp vì họ đã quen với cách làm việc và tư duy áp dụng bấy lâu nay.
Headhunter
Sử dụng dịch vụ headhunter là một trong những hình thức tuyển dụng nhân sự cấp cao mang lại hiệu quả nhất. Các công ty cung cấp dịch vụ săn đầu người thường đã có một hệ thống networking chất lượng, an hiểu về thị trường tuyển dụng và các lĩnh vực đặc thù. Với kinh nghiệm và uy tín lâu năm, các headhunter chuyên nghiệp sẽ có danh sách những ứng cử viên sáng giá, giúp các doanh nghiệp tìm được ứng viên tốt nhất trong thời gian nhanh chóng.
Navigos Search là nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm nhân tài cấp cao hàng đầu tại Việt Nam
Navigos Search là công ty tuyển dụng nhân tài cấp cao hàng đầu tại Việt Nam với đội ngũ chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao và cơ sở dữ liệu toàn diện. Với 300.000 ứng viên trong cơ sở dữ liệu liên kết và 100.000 ứng viên trong cơ sở dữ liệu bí mật, Navigos Search sẽ tư vấn và lựa chọn được ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp trong thời gian nhanh nhất.
Qua nền tảng ứng dụng công nghệ
Với lượng ứng viên dồi dào cùng hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, mỗi tháng, các website tuyển dụng như VietnamWorks, Navigos Search vẫn luôn được các doanh nghiệp lựa chọn khi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cấp cao. Tuy nhiên, tuyển dụng nhân sự cấp cao có nét đặc thù riêng nên ngoài hình thức đăng tin truyền thống, doanh nghiệp cần chủ động tìm kiếm và “săn tìm” những hồ sơ ứng viên phù hợp với yêu cầu đã được đưa ra.
Việc tuyển dụng nhân sự quan nền tảng ứng dụng công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nguồn ứng viên tiềm năng với mức chi phí thấp hơn. Tuy nhiên, thời gian tìm ra nhân sự cấp cao phù hợp khá lâu và doanh nghiệp cần phải tìm được nền tảng tuyển dụng uy tín để tìm kiếm được ứng viên phù hợp nhất.
4. Kinh nghiệm phỏng vấn nhân sự cao cấp
Sau khi lựa chọn được số lượng ứng viên có tiềm năng, khâu phỏng vấn là rất quan trọng. Tuy nhiên, phỏng vấn nhân sự cấp cao là điều không hề dễ dàng, bởi họ là những người có chuyên môn và bề dày kinh nghiệm cao, có thể đề ra những câu hỏi hóc búa cho đội ngũ HR của doanh nghiệp.
Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn
Không chỉ mỗi ứng viên mà cả nhà tuyển dụng cũng phải chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, đặc biệt là những cuộc phỏng vấn nhân sự cấp cao. Doanh nghiệp cần nhớ rằng, phỏng vấn là quá trình hai chiều và với vị trí cấp cao không đơn giản chỉ là lấp đầy chỗ trống nhân sự. Những ứng viên này có thể sẽ là người quản lý cả một bộ phận, chi nhánh của doanh nghiệp. Vì thế, nhà tuyển dụng cần phải có kiến thức, kỹ năng và chiến lược cụ thể để thuyết phục các nhân sự cấp cao về đầu quân cho doanh nghiệp.
Hãy đặt ra các câu hỏi để ứng viên nói về kinh nghiệm quản lý, các dự án đã thành công, những con số đạt được trong sự nghiệp của mình. Đồng thời dành thời gian tìm hiểu về các thói quen, thành tích thực tế,... của ứng viên để có thể giao tiếp hiệu quả.
Đặt đúng câu hỏi cho cuộc phỏng vấn
Khi tuyển dụng nhân sự cấp cao, điều quan trọng không phải là đặt ra bao nhiêu câu hỏi mà là doanh nghiệp hỏi gì. Doanh nghiệp có thể tham khảo câu hỏi tuyển dụng nhân sự cấp cao của Google. Trên nền tảng này, doanh nghiệp sẽ tìm được những câu hỏi phỏng vấn được chia sẻ từ các HR chuyên nghiệp phù hợp với từng ngành nghề, từng vị trí.
Hãy biến cuộc phỏng vấn thành cuộc trò chuyện trao đổi về ngành và doanh nghiệp
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần đặt câu hỏi đúng với vị trí đang tuyển dụng. Các câu hỏi phỏng vấn cần khai thác được các phẩm chất cần tìm kiếm ở nhân sự cao cấp như: tầm nhìn chiến lược, khả năng lãnh đạo và cách tiếp cận mục tiêu.
Cá nhân hóa cuộc phỏng vấn
Cá nhân hóa cuộc phỏng vấn với mỗi ứng viên là cách hiệu quả nhất để doanh nghiệp tìm ra nhân tài. Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ ứng viên về các thông tin quan trọng và thành tích trong sự nghiệp. Khi đã nắm rõ được nền tảng, kinh nghiệm và kỹ năng làm việc của ứng viên sẽ giúp doanh nghiệp định vị được câu hỏi tốt hơn.
Khi phỏng vấn, các HR của doanh nghiệp cũng cần biết cách phản ứng với câu chuyện của ứng viên và đặt câu hỏi thăm dò thay vì nhận xét chung chung. Hãy xem cuộc phỏng vấn là cuộc trò chuyện về ngành, về những xu hướng, cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp sẽ gặp phải. Điều này sẽ giúp cuộc phỏng vấn diễn ra thành công và doanh nghiệp cũng sẽ đánh giá được tố chất, tính cách, hiểu viết và kinh nghiệm của các ứng viên.
Phỏng vấn nhóm để tìm được ứng viên phù hợp nhất
Nhân sự cấp cao là vị trí vô cùng quan trọng, vì thế công ty cần ra quyết định sáng suốt và vững vàng khi tiến hành phỏng vấn. Doanh nghiệp cũng có thể tổ chức phỏng vấn nhóm để có quyết định công bằng và khách quan hơn. Tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng mà nhóm phỏng vấn có thể gồm bộ phận nhân sự và ban giám đốc công ty.
Quy trình tuyển dụng nhân sự cấp cao rất phức tạp, cần nhiều thời gian, công sức và chi phí. Các doanh nghiệp phải hiểu rằng lợi ích mà những nhân tài này mang lại sẽ lớn hơn so với những gì bỏ ra, không chỉ trong lợi nhuận mà còn cả trong công tác quản lý và vận hành doanh nghiệp. Với tình trạng khan hiếm nhân sự cấp cao như hiện nay, các doanh nghiệp cần có chiến lược không ngoan cùng sự chuẩn bị kỹ lưỡng để cạnh tranh thành công và chiêu mộ được những nhân sự tài năng nhất.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam