Để làm trong ngành HR, ngoài năng lực chuyên môn và kinh nghiệm làm việc, bạn phải sở hữu những kỹ năng, tố chất nổi bật
Cuộc cạnh tranh khốc liệt về nguồn nhân lực giữa các doanh nghiệp đã thúc đẩy HR trở thành nghề hot. Chắc chắn, vai trò của những người làm trong ngành HR sẽ được chờ đợi với yêu cầu cao hơn về trình độ và kỹ năng. Vậy, bạn đã hiểu HR là gì? Nhiệm vụ, mức lương của HR như thế nào? Bộ kỹ năng nào làm nên một HR chuyên nghiệp? Để được giải đáp rõ những vấn đề này, Navigos Search mời quý bạn đọc theo dõi nội dung bài viết dưới đây.
1. HR là gì?
HR (Human Resource) là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan tới nhân lực trong doanh nghiệp như: tuyển dụng, quản lý, đào tạo, phát triển nhân lực, trả lương, đảm bảo lợi ích cho nhân viên, thực hiện kỷ luật, chấm dứt lao động,...
HR là người chịu trách nhiệm toàn bộ công việc liên quan đến nhân sự
Đăng ký nhận tin tuyển dụng HR
2. HR làm nhiệm vụ gì?
Trong doanh nghiệp, HR chịu trách nhiệm thực hiện những công việc liên quan đến nguồn nhân lực, cụ thể như sau:
- Giải quyết vấn đề nhân sự hiện tại: Thực hiện giám sát công việc thường ngày và giải quyết vấn đề tiền lương, phúc lợi, bảo hiểm,... của nhân viên trong doanh nghiệp.
- Tuyển dụng nhân sự mới: Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm và thu hút ứng viên tiềm năng, trực tiếp phỏng vấn đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp.
- Quản lý quy trình nghỉ việc: Xử lý quy trình nghỉ việc khi có nhân viên bị buộc thôi việc hoặc chủ động xin dừng hợp đồng; xử lý những vấn đề về hợp đồng, bảo hiểm, vật phẩm và tài liệu cần bàn giao.
-
Thúc đẩy năng suất làm việc của nhân viên: Khuyến khích, xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình đào tạo, tập huấn để nâng cao năng lực, năng suất làm việc của nguồn nhân lực
-
Duy trì môi trường làm việc: Thông qua việc kết nối hiệu quả giữa người lao động và chủ sử dụng lao động.
- Tham gia giải quyết những vấn đề pháp lý trong tuyển dụng.
Công việc của một HR
3. Các vị trí công việc hot nhất trong ngành HR
Dưới đây là các vị trí công việc phổ biến trong ngành HR. Các vị trí này có thể thay đổi tùy theo quy mô nhân lực và nhu cầu công việc của từng doanh nghiệp.
Giám đốc nhân sự
Đây là vị trí đứng đầu trong ngành HR, có nhiệm vụ quản lý và giám sát mọi khía cạnh về nguồn nhân lực của doanh nghiệp. CHRO cũng là người xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực thích hợp với sự phát triển của đơn vị. Vì thế, vị trí này cần sở hữu trình độ chuyên môn cao cùng tầm nhìn dài hạn.
Trưởng phòng nhân sự
Trưởng phòng nhân sự có nhiệm vụ điều phối, lên kế hoạch và giám sát hoạt động của phòng nhân sự, đảm bảo công việc thực hiện trơn tru và hiệu quả. Bên cạnh đó, họ cũng có nhiệm vụ hỗ trợ cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ được giao. Vị trí này yêu cầu kiến thức chuyên sâu, kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm làm việc.
Quản trị hành chính nhân sự
Vị trí này chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động liên quan tới nhân sự. Họ phải quan tâm đến đời sống của đội ngũ nhân sự và gắn kết nhân sự trong doanh nghiệp với nhau. Đồng thời, triển khai hoạt động truyền thông nội bộ, nâng cao đời sống tinh thần cho doanh nghiệp.
Chuyên viên tuyển dụng
Chuyên viên tuyển dụng là vị trí quan trọng trong ngành HR được nhiều người theo đuổi. Vị trí này yêu cầu nhiều kỹ năng liên quan đến giao tiếp, biết cách kết nối với ứng viên, nhà tuyển dụng, kỹ năng đánh giá năng lực ứng viên,... Nhiệm vụ quan trọng nhất của họ là tìm kiếm nhân sự chất lượng, phù hợp cho vị trí trống trong doanh nghiệp và xây dựng yêu cầu công việc cho nhân sự.
Rất nhiều vị trí tuyển dụng HR hot đang chờ bạn ứng tuyển
Chuyên viên Đào tạo và Phát triển
Chuyên viên Đào tạo và Phát triển là người lên chịu trách nhiệm về đào tạo nhân sự, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Hiện tại, chức danh này đang được quan tâm bởi tầm quan trọng của quá trình đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp là rất lớn.
Thêm vào đó, đào tạo cũng là quá trình quan trọng quyết định đến sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp trong thời đại này. Bởi thế, vị trí trong ngành này yêu cầu đầy đủ các kỹ năng, kiến thức và sự cập nhật liên tục trong xu thế đào tạo hiện nay.
Chuyên viên tiền lương và phúc lợi
Chuyên viên tiền lương và phúc lợi có trách nhiệm đảm bảo lợi ích, giám sát việc bồi thường, quản lý dữ liệu về tiền lương, phúc lợi của nhân viên và đánh giá hiệu suất làm việc hàng năm. Chuyên viên tiền lương và phúc lợi phải luôn cập nhật thông tin về những quy định, luật mới về phúc lợi của người lao động.
4. Các tố chất hàng đầu của người làm HR
HR phải như một chuyên gia
Một HR thành công phải như một chuyên gia, hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Điều này giúp đưa ra các thông tin,quyết định tuyển dụng và tham gia lên kế hoạch phát triển nhân sự cho đơn vị hiệu quả. Vì vậy, bạn cần cập nhật và tăng cường khả năng hiểu biết của mình để có tầm nhìn chiến lược về sự phát triển của doanh nghiệp và nhanh nhạy trong việc phát triển tài năng nguồn nhân lực.
Khả năng quan sát tinh tế
Để làm tốt vai trò nhân sự thì khả năng quan sát tinh tế là yếu tố quan trọng đầu tiên. Là HR, bạn phải biết cách nhìn người, bởi công việc này là tìm ra ứng viên thích hợp cho doanh nghiệp. Do đó, bạn phải có khả năng quan sát, đánh giá được tiềm năng của từng ứng viên, tính cách thái độ làm việc của ứng viên không chỉ nằm trên CV mà còn từ những hành động nhỏ nhất. Chẳng hạn như, khi làm HR bạn sẽ quan sát xem ứng viên có đang nói dối hay không bằng cách nhìn vào ánh mắt, cử chỉ.
Khả năng phán đoán và giao tiếp, lắng nghe tốt
Dù là quan sát kỹ và chọn lọc qua nhiều vòng, HR chọn nhầm người là chuyện hết sức bình thường. Do đó, nhân sự phải có khả năng phán đoán mạnh mẽ dựa trên logic, dựa trên đôi mắt tinh tường quan sát của bạn chứ không chỉ là linh cảm, trực giác thông thường.
Giao tiếp được đánh giá kỹ năng quan trọng trong ngành HR. Người làm trong ngành này cần có khả năng giao tiếp, thuyết tốt để xử lý các nhiệm vụ như:
- Phỏng vấn tuyển dụng nhân sự
- Giới thiệu cơ chế, quy định và phúc lợi của doanh nghiệp
- Giới thiệu doanh nghiệp với nhân viên và đối tác, khách hàng
- Cập nhật sổ tay nhân viên
- Nhà nhân sự biết lắng nghe là người luôn nhìn thẳng vào nhân viên đang nói chuyện với bạn và đặt ra câu hỏi ngược lại cho người lao động, không ngắt lời người nói để biết cách thông cảm với họ.
HR cần có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và lắng nghe tốt
Kỹ năng tổ chức
Một phẩm chất nữa rất quan trọng của một HR là khả năng tổ chức, bao gồm kỹ năng quản lý tốt thời gian và khả năng hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả. Mỗi ngày làm việc, HR phải cân bằng nhiều công việc khác nhau, từ tuyển dụng đến đuổi việc, giải quyết vấn đề của nhân viên và đưa ra kế hoạch tuyển dụng cho vị trí mới.
Người làm vị trí này phải có khả năng tổ chức tốt để giải quyết nhiều nhiệm vụ cùng lúc cũng như giữ kỷ luật bởi bạn cần thiết lập tiêu chuẩn đạo đức và hành vi để nhân sự khác noi theo. HR còn cần quản lý tốt tiến độ hoàn thành nhiệm vụ để đáp ứng yêu cầu của lãnh đạo doanh nghiệp.
Am hiểu về công nghệ
HR chỉ sử dụng máy đánh chữ hay soạn thảo văn bản bằng tay thì chỉ còn số ít. Ngày nay, việc sử dụng thành thạo các phần mềm kế hoạch, bảng tính kỹ thuật số và cơ sở dữ liệu online đã trở thành kỹ năng không thể thiếu của người làm nhân sự. Nếu HR am hiểu công nghệ sẽ đem lại những đóng góp chiến lược cho doanh nghiệp thông qua các bài thuyết trình PowerPoint, cập nhật thông tin đơn vị, theo dõi phân tích nơi làm việc,...
Xu hướng hiện đại hóa còn giúp giảm bớt nhu cầu làm thêm giờ. Các phần mềm lập kế hoạch sẽ giúp HR tiết kiệm tối đa thời gian làm việc và quản lý công việc hiệu quả.
Khả năng giải quyết vấn đề
Phòng nhân sự là nơi tiếp nhận các vấn đề, thắc mắc của nhân viên về lương thưởng, chế độ đãi ngộ và tất cả những thứ liên quan đến con người trong doanh nghiệp. Vì thế, khả năng giải quyết vấn đề là yếu tố không thể thiếu để tạo nên một HR thành công. Để giải quyết vấn đề hiệu quả, bạn còn phải có kỹ năng đàm phán, thỏa thuận, dàn xếp hợp lý. Có như thế, doanh nghiệp mới có thể vận hành suôn sẻ.
Bên cạnh đó, để doanh nghiệp hoạt động thuận lợi, HR phải đảm bảo mỗi cá nhân với những tính cách riêng biệt có thể cùng làm việc để hoàn thành công việc chung. Đồng thời, để hoàn thành “đa nhiệm vụ”, yêu cầu HR phải có kỹ năng quản lý xung đột, biết cách xoa dịu căng thẳng và linh hoạt dàn xếp vấn đề, mâu thuẫn giữa các nhân viên.
Công bằng và tôn trọng nguyên tắc
HR là người luôn bảo vệ nguyên tắc, quy định của doanh nghiệp và phải đảm bảo người khác luôn tôn trọng những điều đó.
Tuy nhiên, tôn trọng nguyên tắc không phải cứng nhắc làm theo 100% mà phải mềm dẻo, linh hoạt. Quy định đặt ra là để tất cả mọi người tuân theo chứ không phải vì thế mà nhất nhất đem nguyên tắc ra để dàn xếp toàn bộ vấn đề. Một người HR chuyên nghiệp luôn xử lý mọi tình huống khéo léo và linh hoạt.
HR phải công bằng và tôn trọng nguyên tắc làm việc nhưng không quá cứng nhắc
Sự kiên nhẫn
Là công việc liên quan đến hậu cần nên để trở thành một HR chuyên nghiệp, bạn phải có tính kiên nhẫn. Công việc này phải ghi chú hồ sơ của hàng trăm ứng viên với đủ hình thức, có cái thì nhàm chán, cái thì rập khuôn,... nhưng vẫn phải đánh giá kỹ càng để lựa chọn người phù hợp nhất. Hay việc đơn giản là mua vật dụng văn phòng phẩm, HR cũng cần phải có tính tỉ mỉ, nhẫn nại để thực hiện chính xác.
Đăng ký nhận tin tuyển dụng HR
5. Mức lương trung bình hiện nay của ngành Nhân sự
Mức lương của HR phụ thuộc vào kinh nghiệm và từng vị trí trong bộ phận nhân sự. Nhìn chung, mức lương trung bình của ngành này khá ổn định so với nghề nghiệp khác.
Mức lương của giám đốc nhân sự thường dao động khoảng 30-100 triệu/ tháng. Trưởng phòng nhân sự nhận được 20-50 triệu/tháng, Phó phòng nhân sự nhận được mức lương từ 15-25 triệu/ tháng,...
Bạn có thể tham khảo mức lương từng vị trí cụ thể trong ngành HR và rất nhiều ngành nghề hot khác trên thị trường ngay tại báo cáo lương 2023 của Navigos Group. Báo cáo lương từ Navigos Group - Tập đoàn sở hữu 2 thương hiệu tuyển dụng hàng đầu Việt Nam (VietnamWorks và Navigos Search). Báo cáo lương 2023 của Navigos Group cập nhật chi tiết mức lương trên thị trường cho từng phòng ban và cấp bậc trong 23 ngành nghề khác nhau tại Việt Nam như xây dựng, bất động sản, tài chính - ngân hàng, công nghệ thông tin,...
6. Cơ hội và thách thức trong ngành HR
Với những người làm trong lĩnh vực HR, bên cạnh những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn thì họ cũng đối mặt với không ít thách thức:
Cơ hội
Khi làm việc trong lĩnh vực nhân sự, bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc với nhiều người giúp gia tăng mối quan hệ. Phòng nhân sự trong doanh nghiệp cũng thường được ưu ái quyền lợi và nhận được sự yêu quý, tôn trọng của nhiều người.
Thêm nữa, cơ hội thăng tiến trong ngành HR là quá rõ ràng. Nếu có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm vững vàng thì bạn đảm nhận nhiều vị trí quan trọng như quản lý nguồn nhân lực, tuyển chọn nhân sự hay Trưởng phòng nhân sự, Giám đốc nhân sự,...
Khó khăn, thách thức
khi làm nhân sự, bạn phải đối mặt với việc đảm bảo lợi ích doanh nghiệp nhưng vẫn không thể lơ là quyền lợi của nhân viên. Sẽ không thể tránh khỏi nhiều vấn đề rắc rối, khó giải quyết và nếu không khéo léo thì bạn mất điểm nhà quản lý lẫn đội ngũ nhân viên.
Chưa kể, HR phải luôn lắng nghe và thấu hiểu mọi thứ. Người làm HR vừa chịu áp lực từ cấp trên về việc nhân viên không tuân thủ nội quy, không làm việc hiệu quả và vấn đề nhân viên thường xuyên phàn nàn về lương, phúc lợi,…
7. Ứng tuyển công việc HR tại Navigos Search
Navigos Search là công ty chuyên cung cấp cơ hội việc làm cấp trung và cấp cao, tạo ra rất nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp cho người lao động. Ngay lúc này, nếu bạn thật sự đam mê và cảm thấy bản thân đã hội tụ đầy đủ những yêu cầu của một HR, hãy gửi CV đến Navigos Search để nhanh chóng được thông báo khi có tin tuyển dụng phù hợp nhất.
Đội ngũ tư vấn tại Navigos Search là những chuyên gia am hiểu sâu sắc giá trị nguồn nhân lực, am hiểu thị trường lao động. Tất cả đều có trình độ Cử nhân trở lên, có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng và đều được đào tạo bài bản qua các khóa học kỹ năng chuyên sâu. Dựa trên quy trình tuyển dụng bài bản, chuyên viên tiến hành tìm kiếm và tư vấn về nhà tuyển dụng phù hợp nhất.
Navigos Search đóng vai trò là cầu nối để đàm phán và tư vấn về lương và phúc lợi tốt nhất cho ứng viên. Sau khi ứng viên trúng tuyển, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ sát sao trong quá trình ứng viên chuẩn bị nhận việc và các giai đoạn cần thiết có liên quan khác.
Mỗi tháng, số lượng gửi đến chúng tôi là rất lớn, cùng 375,000+ ứng viên cấp cao và kết quả tìm kiếm luôn được giữ lại, Navigos Search tự hào là đơn vị “săn nhân tài” hàng đầu Việt Nam, là lựa chọn số 1 của hầu hết các doanh nghiệp lớn khi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cấp trung, cấp cao. Chúng tôi giúp doanh nghiệp bạn tuyển dụng HR Hà Nội, tuyển dụng HR TPHCM, tuyển dụng HR Đà Nẵng, tuyển dụng HR Manager,... trong thời gian sớm nhất.
Xuyên suốt 20 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, tài sản quý báu nhất mà tập đoàn Navigos cũng như Navigos Search có được chính là cơ sở dữ liệu ứng viên lớn và toàn diện nhất.
Tuyển dụng HR giỏi nhất tại Navigos Search
Nhờ văn hóa dịch vụ chất lượng và luôn lấy con người làm trọng tâm, chúng tôi đã duy trì được vị thế Nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam từ khi thành lập đến nay. Navigos Search luôn nỗ lực không ngừng để "chắp cánh" cho các ứng viên và doanh nghiệp chạm đến ước mơ thông qua dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp số 1 tại Việt Nam!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam