Tiêu chí, quy trình đánh giá nhân viên cuối năm chuẩn cho mọi doanh nghiệp

Đánh giá nhân viên cuối năm sao cho hiệu quả, công bằng? Làm thế nào để tạo điều kiện khuyến khích nhân viên của bạn làm việc trung thành và nỗ lực hơn trong năm tiếp theo? Đó là bài toán khó mà không phải nhà quản lý nào cũng làm được. Để giải quyết điều này, Navigos Search chia sẻ ngay tiêu chí, quy trình đánh giá nhân viên cuối năm chuẩn nhất sau đây để bạn theo dõi, đừng bỏ qua nhé!

1. Đánh giá nhân viên cuối năm là gì?

Đánh giá nhân viên cuối năm là quy trình đánh giá hiệu quả công việc, nhận xét nhân viên vào thời điểm kết thúc một năm làm việc. Việc đánh giá nhân viên cuối năm giúp nhà quản lý có cái nhìn rõ ràng về thành quả lao động của từng nhân sự trong năm qua.

Kết luận đánh giá nhân viên cuối năm cũng ảnh hưởng đến quyền lợi của nhân sự như tăng lương, xét thưởng cho đến kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng. 

Tuy nhiên, các doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống đánh giá năng lực, hiệu quả công việc để giữ được tính công bằng, minh bạch. Đánh giá nhân viên vào cuối năm sẽ giúp việc quy hoạch nhân sự chính xác hơn và nhờ đó mà mỗi nhân sự sẽ có cơ hội phát huy năng lực bản thân tốt nhất.

Khi được đánh giá chính xác về hiệu quả công việc, năng lực thì các nhân viên sẽ cảm thấy hài lòng vì được công nhận và họ sẽ nỗ lực làm việc, góp phần làm tăng năng suất lao động cho doanh nghiệp, giúp giảm các chi phí khác. Thêm vào đó, việc đánh giá năng lực cũng giúp doanh nghiệp thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao lâu dài.

Xem thêm >> Phương pháp đánh giá nhân sự chính xác cho nhà quản lý

2. Tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm

Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm cơ bản là:

Năng lực làm việc

Năng lực làm việc của một nhân viên được đánh giá dựa trên mức độ làm việc, khả năng phát triển và kết quả công việc đạt được.

• Mức độ làm việc: Được đánh giá nhân viên cuối năm dựa trên khối lượng công việc và thời gian làm việc của nhân viên. Dựa vào KPI đã đặt ra phù hợp với từng vị trí khác nhau, người quản lý sẽ đưa ra kết quả đánh giá chuẩn.
• Khả năng phát triển: Qua kết quả về mức độ làm việc, nhà quản lý sẽ nhận thấy được nhân viên đạt được mục tiêu trước hay sau thời hạn công việc, kỳ vọng của nhân viên khi gắn bó với doanh nghiệp và khó khăn mà nhân viên đang gặp phải trong công việc… Qua đó, người quản lý dễ dàng hỗ trợ, đào tạo giúp nhân viên nâng cao chuyên môn trong lĩnh vực đang đảm nhận.
• Kết quả công việc đạt được: Đây chính là tín hiệu để bạn đánh giá chuẩn nhất về năng lực làm việc của nhân sự. Thông qua kết quả công việc của nhân viên vào hàng tuần, hàng tháng, quý,... bạn sẽ nắm rõ được năng lực cũng của từng người và đưa ra điều chỉnh về nhân sự, công việc cho năm tiếp theo. 

Thái độ làm việc của nhân viên

Thái độ làm việc cũng là tiêu chí quan trọng để đánh giá nhân viên cuối năm. Một vài tiêu chí cụ thể để bạn đánh giá về thái độ làm việc của nhân viên là tính trung thực, nhiệt tình trong công việc, tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng, quản lý thời gian,...

Ý chí cầu tiến

Ý chí cầu tiến trong công việc chính là mục tiêu công việc và kỳ vọng thăng tiến sự nghiệp của nhân viên đó. Nếu một nhân viên thiếu đi sự cầu tiến trong công việc thì chắc chắn sẽ không bao giờ hoàn thiện bản thân mình và giúp doanh nghiệp phát triển tốt lên được. Do đó, hãy đánh giá cao những nhân viên luôn có tinh thần nỗ lực, cố gắng hoàn thành công việc và tinh thần cầu tiến cao.

Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm

3. Quy trình đánh giá nhân sự cuối năm chuẩn

Quy trình đánh giá nhân viên cuối năm thường được thực hiện theo các bước cơ bản sau đây:

Cung cấp biểu mẫu cho nhân viên tự đánh giá, đánh giá chéo 

Biểu mẫu cho nhân viên tự đánh giá là tài liệu đánh giá của phòng nhân sự cung cấp để theo dõi, nhận xét cụ thể từng nhân viên trong các phòng ban. Bạn cũng có thể tối ưu hiệu quả đánh giá nhân viên bằng cách dùng biểu mẫu đánh giá chung để thu thập nhận xét từ góc nhìn của đồng nghiệp khác.

Dựa vào tình hình hiện tại của phòng ban, cấp bậc khác nhau trong doanh nghiệp mà bạn có thể sử dụng các biểu mẫu đánh giá nhân viên cuối năm phổ biến như tự đánh giá, đánh giá đồng nghiệp ngang hàng, đánh giá quản lý cấp trung, quản lý cấp cao,...

Tổng hợp kết quả biểu mẫu và chuẩn bị cho buổi meeting trực tiếp 

Sau khi thực hiện bước tự đánh giá và đánh giá chéo qua biểu mẫu, bạn cần tổng hợp kết quả đánh giá lại. Sau đó, chuẩn bị nội dung meeting trực tiếp để thảo luận, trao đổi về những công việc đã đạt được trong năm vừa qua và lên kế hoạch cho năm tiếp theo. 

Meeting trực tiếp 

Meeting trực tiếp của buổi đánh giá nhân viên cuối năm là cuộc thảo luận hai chiều chứ không phải chỉ để một mình nhà quản lý đánh giá. Bạn hãy cùng nhân viên đánh giá, thảo luận, chia sẻ kết quả đánh giá thay vì chỉ ngồi đọc danh sách liệt kê thành tựu đạt được và sai lầm trong năm qua của nhân viên.

Để có một buổi meeting đánh giá thuận lợi, bạn hãy phân tích rõ những phản hồi tích cực và tiêu cực của nhân viên, nhắc lại việc khen ngợi và nhắc nhở công bằng cho tất cả mọi người. Bạn nên chuẩn bị một cuốn sổ để ghi chép và giữ thái độ ôn hoà thân thiện với nhân viên trong suốt quá trình trao đổi, thảo luận.

Một số câu hỏi mà nhà tuyển dụng có thể hỏi nhân viên như:

• Thành tựu lớn nhất mà nhân viên đã đạt được trong năm qua là gì? 
• Mục tiêu phấn đấu trong năm tiếp theo của từng nhân viên?
• Có những kỹ năng mà nhân viên có thể tiếp tục phát huy trong năm tiếp theo?

Chốt, công khai kết quả đánh giá 

Sau khi buổi meeting trực tiếp kết thúc, nhà quản lý nên tổng kết và công khai kết quả đánh giá nhân viên cuối năm cho toàn thể nhân sự. Kết quả này cần được đăng công khai nội bộ, gửi qua email cho toàn bộ nhân viên, in ra và gửi thông báo về các phòng ban.

Để việc đánh giá đạt hiệu quả tốt nhất, bạn phải đưa ra quy định thưởng, phạt rõ ràng và các biện pháp xử lý nếu nhân viên không hoàn thành KPI như: Cảnh cáo, kiểm điểm, cắt thưởng,… hay những phần thưởng cụ thể cho nhân viên đạt hiệu suất làm việc cao vào thời điểm cuối năm.

Xem thêm >> Quản lý nhân sự: Định nghĩa, nhiệm vụ và những kỹ năng cần có

Các bước cần có trong quy trình đánh giá

4. Các mẫu đánh giá xếp loại nhân viên cuối năm 

Hầu hết các công ty, doanh nghiệp hiện nay đều thực hiện đánh giá nhân viên cuối năm để tổng kết lại thành quả đạt được và hạn chế cần khắc phục. Sau đây là một số mẫu xếp đánh giá nhân viên cuối năm mà doanh nghiệp bạn có thể tham khảo:

Xem Mẫu 1 đánh giá giá nhân viên cuối năm TẠI ĐÂY

Xem Mẫu 2 đánh giá giá nhân viên cuối năm TẠI ĐÂY

5. Định hướng hoạt động, chiến lược phát triển nhân sự sau hoàn tất đánh giá

Nhìn chung, mục đích của việc đánh giá nhân viên cuối năm là mong muốn nhân viên tự nhìn lại kết quả mình đạt được và những việc chưa haonf thành tốt sau một năm làm việc. Với vai trò là nhà quản lý, bạn cần thiết lập mục tiêu giúp nhân sự của mình có thể phát triển và cải thiện tốt hơn về sau.

Là nhà quản lý bạn cần phải có nhận xét về điểm mạnh, điểm yếu của toàn bộ nhân viên để tránh họ cảm thấy bị chèn ép hoặc quá đề cao. Không chỉ có lời đánh giá, nhận xét chung chung mà nhà quản lý còn phải đưa ra hướng giải quyết vấn đề của mỗi nhân viên. Điều này khiến họ hiểu bạn muốn họ thay đổi theo hướng như thế nào và bạn sẽ hỗ trợ quá trình thay đổi đó ra sao. Đồng thời cũng đừng quên khuyến khích sự phản hồi của nhân viên trong quá trình làm việc

Thông qua kết quả thu được từ đánh giá nhân viên cuối năm, bạn sẽ có cái nhìn tổng quát hơn về toàn bộ nhân sự trong doanh nghiệp và có những hướng điều chỉnh, hoạch định chiến lược phù hợp cho sự phát triển chung trong năm tới.

Điều chỉnh và định hướng kế hoạch phát triển

Việc đánh giá nhân viên cuối năm có tầm quan trọng rất lớn mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng không thể bỏ qua. Đây thật sự là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân viên vững mạnh, vươn lên trong tình hình thị trường kinh doanh và sản xuất ngày càng gay gắt như hiện nay. Navigos Search hy vọng những thông tin trên đây đã giúp bạn có được quy trình đánh giá nhân viên cuối năm hiệu quả nhất. 

Hãy theo dõi thêm trang Linkedin và Facebook của Navigos Search để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin thị trường, các bài viết hữu ích về nhân sự, cách nâng tầm sự nghiệp,... nhé. Cảm ơn quý độc giả đã luôn theo dõi Navigos Search!

Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam