Quản lý sản phẩm hiệu quả chính là một trong những bí quyết giúp các doanh nghiệp lớn chinh phục và “chạm” được ba cột mốc quan trọng: Năng suất - Chất lượng - Hiệu quả. Vậy để làm được điều đó, các nhà quản lý sản phẩm phải hội tụ những kỹ năng nào? Nắm chắc bộ kỹ năng quan trọng sau đây, Navigos Search chắc chắn bạn sẽ trở thành nhân tố xuất sắc nhất và thành công trong công cuộc tìm việc quản lý sản phẩm!
1. Quản lý sản phẩm là gì?
Quản lý sản phẩm (Product Management - PM) là quy trình bao gồm tất cả những công việc như lên kế hoạch, thiết kế, thử nghiệm và đưa sản phẩm ra thị trường. Người đảm nhận vị trí quản lý sản phẩm (Product Manager) sẽ có nhiệm vụ phát triển sản phẩm, dự báo, định giá, ra mắt, tiếp thị sản phẩm trong mọi giai đoạn của một sản phẩm. Hoàn thành tốt việc này sẽ giúp đơn vị sở hữu một sản phẩm tiềm năng và dễ dàng gia tăng lợi nhuận.
Xem thêm >> 10 kỹ năng hàng đầu của một quản lý sản xuất chuyên nghiệp
Quản lý sản phẩm là vị trí quan trọng trong các doanh nghiệp
2. Nhiệm vụ chính của quản lý sản phẩm
Nhà quản lý sản phẩm sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn các nhóm phát triển và thực hiện một sản phẩm. Tùy vào mỗi đơn vị kinh doanh và từng sản phẩm cụ thể, quản lý sản phẩm sẽ có những trách nhiệm khác nhau. Sau đây là một số nhiệm vụ cơ bản nhất:
- Nghiên cứu, xác định thị hiếu của người dùng
- Xây dựng, phát triển các chiến lược quảng bá sản phẩm
- Xác định KPI, đặt ra mục tiêu thực hiện
- Xác định tầm nhìn, phác thảo lộ trình cho sản phẩm
- Giám sát và theo dõi nhóm thực hiện sản phẩm trong quá trình sản xuất
- Đề xuất mục tiêu bán hàng thích hợp với nhu cầu của người dùng
- Tham gia phát triển, thực hiện các chiến dịch tiếp thị liên quan tới sản phẩm
3. Những kỹ năng cần có của quản lý sản phẩm
Kỹ năng diễn đạt
Làm một PM cũng giống như một thủ kho lưu trữ tất cả kiến thức liên quan đến sản phẩm. Điều đó có nghĩa là bạn có nhiệm vụ phổ biến tất cả những thông tin, kiến thức cho các thành viên bên trong và bên ngoài doanh nghiệp về những gì liên quan đến sản phẩm. Bên cạnh đó, một PM cũng phải đảm bảo việc đưa ra định hướng đúng đắn, rõ ràng và toàn diện. Việc diễn đạt thông tin không tốt sẽ gây ra các sai lệch không đáng có về sản phẩm và làm trễ thời hạn hoàn thành mục tiêu đề ra.
Do đó, trong quá trình truyền tải thông tin về sản phẩm, ngoài việc diễn đạt mạch lạc, trôi chảy, bạn cần xác định cách diễn đạt thích hợp với đối tượng tiếp nhận thông tin. Việc sử dụng các vốn từ phổ thông và gần gũi với phong cách của người nghe sẽ giúp họ cảm thấy nội dung diễn đạt của bạn dễ hiểu hơn.
Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng diễn đạt thì bạn nên tăng tương tác với người nghe, tận dụng kỹ năng lắng nghe và quan sát của bản thân...
Một quản lý sản phẩm cần có khả năng diễn đạt tốt
Nắm bắt tâm lý khách hàng
Hầu hết khách hàng hiện có tâm lý ưu thích các chính sách ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá….Vì thế, việc nắm bắt được tâm lý của khách hàng chính là yếu tố quan trọng để giúp PM kích thích nhu cầu của người mua và thúc đẩy doanh số.
Do đó, PM cần hiểu rõ nhu cầu khách hàng để hỗ trợ các bộ phận khác đưa ra giải pháp đáp ứng phù hợp. Việc có được sự đồng cảm sâu sắc với khách hàng chính là yếu tố giúp bạn thành công.
Con đường ngắn nhất để nắm rõ nhu cầu và tâm lý khách hàng chính là giao tiếp trực tiếp. Thế nên, hãy dành thời gian để tìm hiểu khách hàng và bắt đầu bằng việc hỏi thăm sản phẩm của bạn đã làm thay đổi cuộc sống họ ra sao. Bạn cần chỉnh sửa những gì để có được sự hài lòng tuyệt đối từ họ. Hãy đưa ra một số câu hỏi như:
- Bạn biết tới sản phẩm nhờ vào điều gì?
- Sản phẩm đã giúp bạn giải quyết vấn đề gì?
- Bạn yêu thích lợi ích nào nhất về sản phẩm của chúng tôi?
Hãy sử dụng các thông tin đánh giá, trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm. Bởi đó là cách hiệu quả nhất giúp bạn biết rõ nhu cầu của khách hàng và những yếu tố của sản phẩm cần chú trọng.
Kỹ năng tiếp thị
Tiếp thị là quá trình xác định, dự đoán và đáp ứng những yêu cầu về sản phẩm của khách hàng để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để có được kỹ năng tiếp thị hiệu quả, bạn cần xác định:
- Những sản phẩm cung cấp.
- Giá của sản phẩm.
- Thị trường muốn hướng tới.
- Kênh phân phối sản phẩm.
Từ đó, bạn biết cách lên ý tưởng, thiết kế thông điệp thống nhất và phù hợp với sản phẩm để tạo ra nhận thức, khơi gợi nhu cầu từ người tiêu dùng.
Ứng dụng công nghệ mới
Đây là kỹ năng đặc biệt quan trọng trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ. Hiện nay, hoạt động quản lý và vận hành của hầu hết các doanh nghiệp đều được tối ưu hóa bằng những ứng dụng, công nghệ hiện đại. Vì thế, người quản lý sản phẩm cũng cần thành thạo kỹ năng này để nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc.
Để trau dồi kỹ năng này, bạn phải có tư duy cởi mở và không ngại thay đổi. Đặc biệt, nếu bạn thành thạo việc ứng dụng công nghệ mới, quá trình đào tạo nhân viên cách thức ứng dụng sẽ diễn ra thuận lợi và trở nên hiệu quả hơn.
Ứng dụng công nghệ mới trong quản lý sản xuất là rất cần thiết
Tư duy chiến lược
Kỹ năng này được tích lũy từ việc tìm hiểu thị trường đến lúc quyết định phương thức tung sản phẩm mới ra thị trường.
Với vai trò là người quản lý sản phẩm, bạn cần có kiến thức về vòng đời sản phẩm, phân khúc đối tượng, quy trình quản lý và dự báo KPI bán hàng. Bên cạnh đó, người làm vị trí này cần nâng cấp kỹ năng của mình bằng một số kỹ năng bổ sung như: giải quyết vấn đề, thành thạo phần mềm tư duy, quản lý rủi ro, định hướng mục tiêu,…
Phân chia nhiệm vụ
Nhiều người cho rằng việc phân chia nhiệm vụ không phải là một kỹ năng. Tuy nhiên, đây là nhận định hoàn toàn sai lầm. Trên thực tế, việc phân chia nhiệm vụ là công việc rất khó, yêu cầu tính cẩn thận và tầm nhìn nên là kỹ năng này cần được rèn luyện kỹ càng.
Bạn không thể là người quản lý sản phẩm tốt nếu không biết cách giám sát và ủy thác công việc cho các thành viên hiệu quả. Kỹ năng phân chia nhiệm vụ sẽ giúp bạn xác định điểm mạnh của từng thành viên và giao nhiệm vụ dựa trên ưu điểm của họ. Đồng thời, các tác vụ cần được hoàn thành sẽ đạt chất lượng tốt nhất và không khiến nhân viên cảm thấy khó chịu hay thiếu công bằng.
4. Ứng tuyển quản lý sản phẩm tại Navigos Search
Quả thật, để ứng tuyển thành công việc làm quản lý sản phẩm yêu cầu rất nhiều kỹ năng. Nếu bạn tự tin bản thân mình đã hội tụ đầy đủ những tố chất và kỹ năng đó, đừng ngần ngại gửi CV đến Navigos Search để ứng tuyển quản lý sản phẩm thành công.
Navigos Search là đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp hàng số 1 Việt Nam
Thành lập vào năm 2002, Navigos Search thuộc Tập đoàn Navigos Group là đơn vị sở hữu trang web tuyển dụng số 1 Việt Nam - VietnamWorks. Với lượng data khủng 375,000+ cấp cao và 5,000,000+ nhà tuyển dụng tài khoản chính là lợi thế lớn nhất giúp các headhunter hỗ trợ ứng viên tìm kiếm việc làm trong thời gian ngắn.
Tại đây, đội ngũ chuyên viên tư vấn tuyển dụng chuyên nghiệp, am hiểu sâu sắc giá trị nguồn nhân lực luôn sẵn sàng hỗ trợ ứng viên, tư vấn việc làm phù hợp, trao đổi với ứng viên về nhà tuyển dụng phù hợp nhất. Sau khi ứng viên trúng tuyển, chuyên viên tuyển dụng tiếp tục hỗ trợ ứng viên trong suốt quá trình thử việc, sau thử việc.
Với cơ sở dữ liệu khổng lồ cùng những thế mạnh nổi bật, Navigos Search tự hào nhà cung cấp hàng đầu về các dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao số 1 tại Việt Nam.
Chuyên viên Navigos Search tìm việc quản lý sản phẩm nhanh chóng
Ngay lúc này, nếu bạn đang muốn tìm kiếm việc làm hay đơn vị bạn đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, hãy liên hệ đến Navigos Search nhanh chóng để nhận được những dịch vụ chất lượng nhất. Chắc chắn, ứng viên sẽ có trong tay công việc mơ ước và nhà tuyển dụng sẽ sở hữu nhân tố xuất sắc nhất cho đơn vị.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam