Liệu, bạn đã sở hữu bộ kỹ năng của nhà quản lý để chèo lái doanh nghiệp thành công? Bạn nghĩ như thế nào về kỹ năng quản lý của bản thân mình? Bạn tin rằng mình đã là một nhà quản trị thật sự tài ba? Bạn có mang trong mình đầy đủ những kỹ năng quan trọng để xây dựng bản thân và doanh nghiệp? Hãy bỏ ra ít phút để xem qua những chia sẻ dưới đây của Navigos Search, chắc chắn bạn sẽ có câu trả lời!
1. Kỹ năng quản lý con người
Một tập thể hay doanh nghiệp nào cũng đều có rất nhiều con người cùng làm việc, và sinh hoạt với nhau. Mỗi người một tính cách, một quan điểm và thế mạnh riêng. Vì thế, người lãnh đạo cần nắm bắt được yếu tố đặc biệt của từng người để biết cách sử dụng và khuyến khích mỗi cá nhân phát huy hết khả năng trong công việc. Thông qua đó, người lãnh đạo còn giải quyết những mâu thuẫn xảy ra giữa các thành viên một cách hợp lý và nhanh nhất.
Chúng ta đều biết rằng, con người luôn có nhận thức đúng sai, có suy nghĩ và trí thông minh sáng tạo riêng. Vì thế mà việc quản lý con người là vấn đề rất khó khăn. Để thực hiện tốt kỹ năng này, bạn phải dựa vào từng tình huống để đưa ra các cách xử lý khác nhau.
Bộ kỹ năng của nhà quản lý hàng đầu
Thêm vào đó, việc quản lý con người cần có nghệ thuật “Mềm nắn rắn buông”. Quản lý để được lòng nhân viên đã khó và để được mọi người nể phục lại càng khó hơn. Các nhà lãnh đạo không nên lấy uy lực của mình ra để quản trị nhân viên bởi cách thức này chỉ khiến nhân viên làm theo mệnh lệnh mà không hề có sự nể phục.
Ngoài ra, một nhà lãnh đạo tốt phải dám nhận trách nhiệm, đương đầu với mọi thử thách và chấp nhận thay đổi. Đồng thời, phải biết cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng và giao việc hợp lý theo năng lực, kinh nghiệm và thế mạnh của từng nhân viên. Hãy đặt niềm tin và luôn cho phép họ có không gian độc lập làm việc và giải quyết vấn đề theo kế hoạch đã được thống nhất. Có như thế, bạn mới quản lý tốt con người và dễ dàng chinh phục nhà tuyển dụng quản lý.
Xem thêm >> Quản lý nhân sự: Định nghĩa, nhiệm vụ và những kỹ năng cần có
2. Kỹ năng ứng xử và đàm phán tốt
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tuyệt vời được xem là sức mạnh để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Để lọt vào “mắt xanh” của nhà tuyển dụng quản lý, bạn phải là người thành thạo kỹ năng giao tiếp bằng văn nói và văn viết. Bạn cần biết cách tạo ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể và diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục người nghe.
Không chỉ vậy, kỹ năng này còn yêu cầu sự tinh tế, linh hoạt về kiến thức và kinh nghiệm xã hội của nhà quản lý. Kỹ năng này của nhà quản lý giúp nâng cao sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau của các đối tượng giao tiếp. Một người quản lý giỏi ứng xử và giao tiếp sẽ xử lý thông tin hiệu quả, truyền đạt rõ ràng lại cho nhân viên, gia tăng kết quả và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì thế, họ cần luôn đảm bảo nhân viên của mình hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của doanh nghiệp.
Hơn thế nữa, kỹ năng giao tiếp tốt còn giúp cho nhà quản lý dễ dàng làm việc với nhân viên của mình. Nếu bạn muốn lãnh đạo tốt một đội nhóm, trước tiên bạn cần có được sự tôn trọng của đồng nghiệp bằng cách bạn phải biết cách ứng xử khôn khéo với người khác. Hãy dành thời gian để làm quen với thành viên trong nhóm thông qua hoạt động xã hội hay đào tạo đội nhóm.
Bên cạnh đó, để ngồi vào chiếc ghế quản lý, bạn phải là một chuyên gia đàm phán đỉnh cao để mang đến nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số nghệ thuật đàm phán hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:
- Phân tích vấn đề đa chiều và kỹ càng
- Lắng nghe và thấu hiểu đối phương
- Kiểm soát cảm xúc, không để bị chi phối
- Thương trường không phải chiến trường, duy trì bầu không khí tích cực
- Duy trì tinh thần đôi bên cùng có lợi để đạt được kết quả tốt nhất và giữ mối quan hệ tích cực với đối phương
3. Lập kế hoạch và tư duy chiến lược
Là vị trí “đầu tàu”, người lãnh đạo có nhiệm vụ xác định tương lai của doanh nghiệp sẽ phát triển như thế nào. Và để bức tranh trong tương lai trở thành hiện thực, việc xác định mục tiêu, định hướng phát triển và thiết lập kế hoạch rất quan trọng.
Nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm những cá nhân có khả năng tư duy tốt để hình dung tương lai và định hướng đường đi đúng đắn cho doanh nghiệp. Có nhiều người làm việc lãnh đạo lâu năm đã khẳng định rằng điều này là tố chất không thể thiếu trong các kỹ năng của nhà quản lý tài ba.
Nhà quản lý tài ba cần kỹ năng lập kế hoạch và tư duy chiến lược
Thực tế, một người lãnh đạo sở hữu tư duy chiến lược tốt sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:
- Giúp doanh nghiệp thấy được tương lai phát triển của doanh nghiệp
- Tạo cơ hội và tổ chức hành động để phát triển.
- Tạo ra tính thống nhất và liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức.
Bên cạnh đó, khi thiết lập được kế hoạch rõ ràng, nhân viên sẽ cảm thấy có thêm động lực để hoàn thành mục tiêu đề ra. Lúc cần thiết, họ phải thực thi các quyết định nằm trong quyền hạn của mình. Và sau khi kế hoạch hoàn thành, họ có trách nhiệm truyền tải thông tin kế hoạch cho cấp trên và cấp dưới để tham khảo ý kiến. Vì thế, kỹ năng tư duy chiến lược và lập kế hoạch rất quan trọng bởi nếu một kế hoạch sai lầm sẽ dẫn đến hậu quả khó lường.
Xem thêm >> Nếu kỹ năng lập kế hoạch còn mơ hồ, đừng nghĩ đến thành công
4. Kỹ năng quản lý thời gian
Một “nguồn tài nguyên” mà bất kỳ nhà quản lý nào cũng không bao giờ có đủ, đó là thời gian. Để ứng tuyển thành công vị trí quản lý, điều quan trọng là bạn cần phát triển, liên tục cải thiện các kỹ năng của nhà quản lý và trong đó có kỹ năng điều phối và sắp xếp quỹ thời gian hợp lý.
Khi bạn giữ chức vụ lãnh đạo, việc giám sát và đảm bảo hiệu quả công việc của cá nhân lẫn tổ chức thật không dễ dàng. Chắc hẳn, bạn sẽ phải đau đầu với những vấn đề phân chia thời gian xử lý công việc sao cho hợp lý, việc quan trọng nào cần thực hiện,... Để rèn luyện tốt kỹ năng này, bạn phải:
- Ưu tiên công việc: Một nhà lãnh đạo thành công sẽ biết công việc nào quan trọng hơn và sắp xếp thứ tự ưu tiên giải quyết vấn đề. Bạn có thể đặt ra các câu hỏi khi lên kế hoạch làm việc như: “Trong tuần này cần hoàn thành những công việc gì, nên dành chính xác bao nhiêu thời gian cho chúng?”. Đặc biệt, bạn hãy luôn ghi nhớ “Thời gian là vàng bạc” nên hãy tận dụng một cách thông minh.
- Đặt ra thời hạn xử lý công việc: Một nhân tố quan trọng quyết định tính hiệu quả của công việc là thời gian thực hiện. Tận dụng “quỹ thời gian” bằng cách đưa ra thời hạn hoàn thành chính xác sẽ giúp bạn đốc thúc bản thân và đội ngũ nhân viên để tăng nhanh tiến độ công việc. Trong trường hợp không hoàn thành theo đúng dự định, bạn hãy cân nhắc và điều chỉnh lại thời gian biểu phù hợp nhất.
- Dành thời gian cho nhân viên: Sự thành công nào của nhà lãnh đạo tài ba cũng được góp sức bởi sự đồng lòng cống hiến của đội ngũ nhân viên. Bởi thế, hãy luôn đặt nhân viên lên hàng đầu và dành ít nhất một lần trong tuần để trao đổi thông tin cùng họ thông qua các buổi gặp mặt trực tiếp. Hãy đảm bảo nhân viên luôn cảm thấy thoải mái khi trao đổi về vấn đề công việc và thách thức họ đang gặp phải. Lợi ích trước mắt của cách làm này là bạn sẽ nắm rõ tình hình công việc đang thực hiện đến đâu. Từ đó, vấn đề quản lý thời gian tổng thể cũng hiệu quả hơn.
- Dành thời gian thư giãn cho bản thân: Một nghiên cứu được thực hiện bởi Giáo sư K. Anders Ericsson cùng một số cộng sự tại trường Đại học Florida đã cho thấy 90 phút là thời gian xử lý công việc mang lại hiệu quả nhất. Sau thời gian đó, não bộ phải được nghỉ ngơi, thư giãn để tái tập trung và tạo ra ý tưởng mới. Nói cách khác, để tăng năng suất công việc cho cả một quá trình, việc phân chia thời gian thư giãn hợp lý trong giữa giờ làm việc là điều nên thực hiện. Làm việc khoa học và biết cách quý trọng năng suất lao động của bản thân chính là tiền đề vững chắc cho mọi thành công.
Xem thêm >> Kỹ thuật quản lý thời gian: 11 mẹo không thể thất truyền
5. Lắng nghe tích cực
Lắng nghe giống như một nghệ thuật bởi điều đó quyết định sự thành công trong giao tiếp. Đặc biệt, với nhà quản lý, nghệ thuật lắng nghe mang ý nghĩa cực kì quan trọng. Một nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lắng nghe tâm tư và nguyện vọng của nhân viên. Từ đó, đưa ra định hướng đúng đắn để nhân viên phát triển tốt sở trường, khắc phục được sở đoản một cách tốt nhất.
Lắng nghe tích cực giúp giao tiếp hiệu quả
Ngày nay, nhiều nhà lãnh đạo vẫn mang bên mình tư duy “ở vị trí cao hơn sẽ luôn đúng”. Điều đó dẫn đến việc lắng nghe khen ngợi, tán thành thì dễ dàng, nhưng tiếp thu ý kiến trái chiều của cấp dưới lại rất khó. Chính vì vậy, việc lắng nghe ý kiến của các thành viên trong doanh nghiệp không chỉ giúp nhà lãnh đạo nâng cao uy tín, độ tin cậy và sự nể phục của mọi người mà còn mang đến hiệu suất tốt trong công việc.
Việc lắng nghe không chỉ mang đến hiệu quả trong công việc mà còn tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bởi vì bản thân họ sẽ cảm thấy được chia sẻ và tôn trọng.
6. Đáng tin cậy, làm việc trung thực
Việc được tin cậy vô cùng quan trọng trong vai trò của một người quản lý. Bạn phải thiết lập được mối quan hệ tin cậy giữa bạn với nhân viên để họ cảm thấy thoải mái chia sẻ mọi thông tin với bạn. Bạn có thể tạo ra những cuộc họp nhóm hàng tuần, tháng để nhân viên thấu hiểu rằng họ luôn quan trọng với bạn và hãy luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của họ.
Không chỉ thế, bạn còn phải giữ lời với những điều đã nói ra để nhân viên cấp dưới tin tưởng, thoải mái hơn khi làm việc theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một vị trí và vai trò gương mẫu là nguồn động lực cho cả tập thể. Đặc biệt, đây là một kỹ năng rất được tuyển dụng quản lý chú trọng.
7. Thiết lập mục tiêu
Trong số các kỹ năng của nhà quản lý, thiết lập mục tiêu cũng được xem như kỹ năng vô cùng quan trọng. Các nhà quản lý tốt sẽ ra quyết định thực thi những đầu việc cần phải làm và thiết lập mục tiêu cụ thể để đạt được điều đó.
Đừng để một ngày trôi qua vô nghĩa mà không thực hiện được điều gì. Bạn phải đặt ra sự ưu tiên, tìm ra những điều cần làm và đặt mục tiêu rõ ràng cho bản thân lẫn đội nhóm của mình. Khi nhà quản lý đã thiết lập một mục tiêu cụ thể, nhân viên sẽ có thêm động lực để hoàn thành nhiệm vụ .
Thiết lập mục tiêu rõ ràng giúp hoàn thành công việc dễ dàng hơn
8. Kỹ năng phát triển bản thân
Một nhà lãnh đạo tài ba là người biết sử dụng thang đo của chính mình so với thang đo của xã hội để có cái nhìn toàn diện về tầm quan trọng trong việc phát triển bản thân. Liệu mình đã làm tốt hết mức chưa? Nếu câu trả lời là có thì bạn hãy tự tin và bước tiếp trên con đường sự nghiệp của mình.
Ngược lại, bạn cần nhận thức được điểm yếu của chính mình và phải cố gắng loại bỏ chúng để tránh gây cản trở sự tiến bộ của cả nhóm. Điều quan trọng nhất là bạn phải biết giới hạn của mình và cải thiện công việc thật tốt.
Khi bạn đã sẵn sàng học hỏi, hãy lấy những sai lầm đó để tự phê bình bản thân. Nó chính là động lực để bạn cải thiện và có cái nhìn tích cực hơn với công việc của mình. Đừng bao giờ trông chờ vào sự công nhận và lời động viên từ người khác. Thay vào đó, chính bản thân bạn phải là người đầu tiên thấy được điểm mạnh, đóng góp và thành công của mình dù đó là thành công nhỏ nhất.
9. Kỹ năng phát triển nhân viên
Hầu hết trong công việc, ai cũng đã từng phạm sai lầm lớn, nhỏ và nhân viên cũng không ngoại lệ. Người quản lý chuyên nghiệp sẽ biết đánh giá, huấn luyện và tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên nâng cao kỹ năng, tay nghề. Để phát triển tốt nhân viên, khi nhân viên phạm sai lầm, người quản lý phải đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng. Bởi đó là cơ hội để nhân viên học hỏi, phát triển hơn chứ không phải là thời điểm để chế giễu và làm nản lòng họ.
Đồng thời, nếu nhân viên thực hiện tốt, bạn hãy ghi nhận, khen thưởng hay trao cho họ các nhiệm vụ, dự án mới để tăng giá trị đóng góp của họ trong doanh nghiệp. Hoặc bạn cũng có thể đưa ra những lời khuyên, động viên và quan tâm tới cuộc sống của họ để thúc đẩy tinh thần làm việc cũng như đảm nhân viên cảm thấy mình có giá trị với doanh nghiệp. Bạn nên tìm hiểu cụ thể đâu là động lực thúc đẩy làm việc tốt nhất của nhân viên để tăng năng suất và khơi dậy niềm đam mê trong con người họ.
Tạo động lực làm việc bằng cách phát triển nhân viên
Để chèo lái con thuyền doanh nghiệp luôn đi đúng hướng và phát triển bền vững, chắc chắn bạn không thể bỏ qua bộ kỹ năng của nhà quản lý trên đây. Hy vọng qua những chia sẻ này của Navigos Search, bạn sẽ có thêm thông tin hữu ích để học hỏi, trau dồi và tích lũy để trở thành một nhà quản lý tài ba. Chúc bạn thành công!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam