Consultant là gì? Nghề Consultant không chỉ có màu hồng

Bạn đang tìm hiểu các thông tin Consultant là nghề gì? Bạn chưa biết cơ hội việc làm trong tương lai của lĩnh vực này? Những khó khăn nào cho nghề Consultant? Hãy để Navigos Search giải đáp rõ cho bạn qua bài viết này nhé.

1. Consultant là nghề gì?

Consultant là thuật ngữ dùng để chỉ đội ngũ chuyên gia tư vấn. Họ là một nhóm thực hiện công việc hỗ trợ, chăm sóc, đưa ra lời khuyên, thuyết phục và giải quyết vấn đề cho khách hàng của doanh nghiệp hoặc là người cố vấn cho cấp trên.

Mọi lời khuyên, phương án do Consultant đề xuất đều đã được cân nhắc thật kỹ lưỡng dựa trên từng tình huống, trường hợp cụ thể và cả những yếu tố về nghiệp vụ, chuyên môn khác.

Consultant có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, được thể hiện như sau:

• Giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ
• Giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng/sử dụng dịch vụ chính xác
• Tạo ra doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp
• Cải thiện hiệu suất hoạt động, giúp doanh nghiệp phát triển tích cực và giảm thiểu tối đa các rủi ro.
• Giúp nhà quản trị có thêm ý kiến tham mưu để đánh giá, lựa chọn chiến lược đúng đắn hơn.

Consultant là nghề tư vấn

2. Tầm quan trọng của Consultant trong tuyển dụng nhân sự

Trong tuyển dụng nhân sự, Consultant là vị trí trung gian cho quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp. Vai trò của Consultant là hỗ trợ các khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm nhân viên sao cho phù hợp nhất với vị trí đang cần tuyển dụng. 

Không chỉ tìm kiếm ứng viên thích hợp với nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp, người làm Consultant còn tư vấn lương thưởng, chương trình đào tạo, cơ hội nghề nghiệp cho ứng viên. Song song với những nhiệm vụ trên, các Consultant còn tham gia tạo dựng quan hệ tốt đẹp với ứng viên và xây dựng chiến lược tuyển dụng cùng doanh nghiệp nếu được đề nghị. 

Xu hướng hiện nay trong lĩnh vực nhân sự, khi thị trường lao động “khát” và cạnh tranh gay gắt về nhân tài, hầu  hết các doanh  nghiệp, công ty lớn nhỏ đều sử dụng dịch vụ tuyển dụng để có được ứng viên tiềm năng nhất. Trong nội bộ doanh nghiệp, người làm công việc nhân sự cũng rất được chú trọng, giúp tuyển được nhân sự có năng lực, đủ khả năng hoàn thành tốt công việc. Từ đó, mang đến sự hiệu quả cao trong quá trình quản trị. Với các vị trí cấp cao, khó tuyển dụng thì càng cần đến Consultant để chiêu mộ người tài cho doanh nghiệp.

3. Những khó khăn trong nghề Consultant

Mỗi vị trí công việc đều có khó khăn riêng và nghề Consultant cũng không ngoại lệ:

Yêu cầu khắt khe từ khách hàng

Tính chất công việc thường phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và không thể tránh khỏi những người có tính nên nghề này được ví như “làm dâu trăm họ”. Đôi khi, các khách hàng này đưa ra những yêu cầu rất khắt khe đối với tư vấn viên. Gặp trường hợp đó, Consultant cần nỗ lực để tìm ra giải pháp thích hợp nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng cũng như tạo danh tiếng tốt cho doanh nghiệp.

Thậm chí, một số khách hàng dùng sản phẩm/dịch vụ không đúng hướng dẫn rồi đổ lỗi vì sản phẩm không hiệu quả như lời giới thiệu,... Lúc này, người làm nghề Consultant phải hết sức bình tĩnh, kiên nhẫn để giải quyết không đánh mất khách hàng của doanh nghiệp. Sự yêu cầu khắt khe từ khách hàng yêu cầu Consultant không chỉ cần vững chuyên môn mà còn phải sở hữu nhiều kỹ năng nghề nghiệp khác.

Khối lượng công việc lớn

Các tư vấn viên thường phải làm việc liên tục trong nhiều giờ liền bởi lượng khách hàng của doanh nghiệp là rất lớn. Hầu hết thời gian của họ dành cho công việc họp khách hàng, thảo luận nhóm, phỏng vấn, giải quyết vấn đề phát sinh, làm việc trực tiếp với khách hàng,… Để xử lý tốt lượng công việc lớn, có thể Consultant phải làm thêm giờ.

Khối lượng công việc lớn và sự căng thẳng trong công việc là điều không tránh khỏi. Điều này yêu cầu Consultant phải chú trọng rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc để đảm bảo tiến độ và đạt được kết quả cao nhất.

Khó cân bằng cuộc sống

Trong quá trình làm việc, các nhà tư vấn thường phải di chuyển hay phải đi công tác tại địa phương khác. Vì thế, thật không dễ dàng để họ sắp xếp lịch trình làm việc cũng như cân bằng cuộc sống cá nhân. Lịch trình làm việc không cố định, không thể dự đoán trước làm ảnh hưởng lớn đến việc lập kế hoạch cho các việc khác.

Phải liên tục cập nhật tình hình thay đổi

Những thay đổi liên quan tới pháp luật, quy định Nhà nước yêu cầu doanh nghiệp phải đáp ứng kịp thời. Với vai trò là tư vấn cho nhà quản trị, họ phải luôn nắm bắt thông tin đặc thù lĩnh vực, ngành hàng đang hoạt động và những thay đổi trên thị trường để tham mưu chính xác và hiệu quả.

Người làm trong lĩnh vực này phải đối mặt với nhiều khó khăn

4. Người làm nghề Consultant có phải bán sức lấy lương cao?

Mức lương của nghề Consultant khá đa dạng. Tùy từng đơn vị làm việc và từng vị trí cụ thể như chuyên viên tư vấn khách hàng, tư vấn quản trị,... sẽ có mức thu nhập khác nhau. Nhưng nhìn chung, mức lương nghề này thường dao động từ 8 - 17 triệu đồng/tháng.

Để có mức thu nhập đó, họ phải làm việc và nỗ lực hết mình, thậm chí là ngoài giờ để tư vấn cho khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những khó khăn thì nghề Consultant cũng nhiều cơ hội hấp dẫn. Nỗ lực không ngừng và ngày càng khẳng định năng lực chuyên môn vững vàng, triển vọng việc làm ở lĩnh vực này rất lớn. Bạn đọc hãy tiếp tục khám phá phần tiếp theo để biết rõ nhé.

5. Điểm hấp dẫn nghề Consultant

Nghề tư vấn có mặt trong nhiều lĩnh vực khác nhau cùng nhiều vị trí việc làm hấp dẫn, đó là:

• Recruitment consultant: Là chuyên viên tư vấn tuyển dụng, họ có nhiệm vụ kết nối nhà tuyển dụng và ứng viên. Một recruitment consultant chuyên nghiệp sẽ sở hữu những kỹ năng của một headhunter và cả kỹ năng bán hàng.
• Business consultant: Đưa ra lời khuyên, tư vấn cần thiết để giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh, sản xuất. Người làm công việc này thường là chuyên gia trong việc lên ý tưởng, lên kế hoạch kinh doanh theo yêu cầu của khách hàng (đối tượng khách hàng là doanh nghiệp).
• Sales consultant: Vị trí này là nhân viên tư vấn bán hàng, có trách nhiệm của tư vấn bán hàng để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ được phù hợp nhu cầu của mình. Vị trí này thường xuyên tiếp xúc với khách hàng nên họ được xem là bộ mặt của thương hiệu.
• Marketing consultant: Là các chuyên gia chuyên tư vấn những vấn đề liên quan đến chiến lược marketing của doanh nghiệp. Đây là vị trí công việc khá mới và là một lựa chọn nghề nghiệp lý tưởng dành cho người yêu thích nghề tư vấn viên.
• Management consultant: Là chuyên gia tư vấn vấn đề quản trị doanh nghiệp. Vị trí này được xem là cầu kết nối, giúp những vấn đề của doanh nghiệp đến với chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Qua đó, tìm ra hướng phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp.
• Technical consultant: Vị trí này còn gọi là IT consultant. Đây là vị trí phổ biến trong ngành consultant. Đặc biệt, trong tình hình công nghệ phát triển mạnh mẽ, vai trò của technical consultant càng được khẳng định hơn.

Những điểm sáng cho Consultant

Nhu cầu tuyển dụng lớn.

• Sự ra đời của hàng loạt công ty, doanh nghiệp, cửa hàng, trung tâm giáo dục, cơ sở đào tạo, giải trí,… đã khiến Consultant trở thành công việc tiềm năng với nhu cầu tuyển dụng cao.
• Khi tìm hiểu về Consultant, bạn có thể làm việc trong rất nhiều lĩnh vực, công việc khác nhau như tài chính, công nghệ thông tin, tư vấn kinh doanh, giáo dục, môi trường, khách sạn và du lịch… Do đó, bạn sẽ có thêm nhiều lựa chọn việc làm hấp dẫn.

Thời gian làm việc linh động

• Thời gian làm việc của các vị trí trong nghề Consultant khá linh hoạt. Họ không cần phải ngồi liên tục ở văn phòng trong suốt 8 giờ đồng hồ. Rất nhiều đơn vị, công ty cho phép họ được tự do lựa chọn không gian làm việc, miễn là hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Vì có thời gian làm việc linh hoạt họ luôn cảm thấy thoải mái, ít bị gò bó và hiệu quả công việc cũng cao hơn nhiều.

Môi trường năng động

• Một điểm cộng cho nghề Consultant là bạn sẽ được làm việc trong môi trường năng động và được học hỏi kiến thức, kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Đồng thời, bạn còn có cơ hội còn giúp cải thiện các kỹ năng mềm như giao tiếp, giải quyết vấn đề, đàm phán, quản lý thời gian,  nghiên cứu và phân tích, sự kiên nhẫn,... và  không ngừng nâng cao chuyên môn, mở rộng các mối quan hệ.

Tại danh mục việc làm của Navigossearch.com - đang có tin tuyển dụng nghề Consultant và các vị trí cấp trung, cấp cao hấp dẫn khác. Hãy truy cập ngay để lựa chọn việc làm phù hợp với năng lực chuyên môn, số năm kinh nghiệm và kỹ năng của bạn nhé.

Navigos Search - Công ty tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam

Hoặc bạn có thể chủ động gửi CV để có cơ hội trở thành ứng viên tiềm năng trong nguồn dữ liệu ứng viên của Navigos Search và được liên hệ, tư vấn về yêu cầu tuyển dụng, đàm phán lương,... 

Sở hữu đội ngũ chuyên gia nhân sự giàu kinh nghiệm cùng quy trình làm việc khoa học, chúng tôi tự hào là công ty tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao uy tín số 1 Việt Nam và tự tin mang đến việc làm nghề Consultant hay công việc mơ ước khác phù hợp nhất cho ứng viên.

Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam