Khi kinh tế phát triển mạnh mẽ chính là cơ hội lớn để nghề Business Analyst trở nên phổ biến hơn, hỗ trợ hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp, tập đoàn lớn. Tuy nhiên, nhiều bạn trẻ theo đuổi công việc này vẫn chưa thật sự hiểu Business Analyst là gì. Để biết rõ về vị trí này cũng như nắm được điều kiện cần để trở thành Business Analyst chuyên nghiệp, hãy cùng Navigos Search khám phá bài viết sau đây nhé!
1. Business Analyst là gì?
Business Analyst (BA) là chuyên viên phân tích nghiệp vụ, có nhiệm vụ phân tích nhu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để đưa ra phương án giải quyết hợp lý.
BA còn giúp đổi mới cách thức vận hành kinh doanh để sử dụng tốt nguồn lực đang có và giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hoạt động, phục vụ tốt khách hàng.
Business Analyst còn được gọi là chuyên viên phân tích nghiệp vụ
Đăng ký nhận tin tuyển dụng BUSINESS ANALYST
2. Nhiệm vụ của Business Analyst
Làm việc theo yêu cầu khách hàng
Trên thực tế, không phải khách hàng nào cũng biết rõ mình muốn gì và cần điều gì. Vậy nên, Business Analyst phải làm việc trực tiếp với khách hàng để khai thác hết nhu cầu của họ. Sau đó, tiến hành phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp thích hợp.
Quản lý những thay đổi của khách hàng
Kinh doanh luôn thay đổi nên có những yêu cầu về vận hành kinh doanh phải được BA liên tục đổi mới để phân tích và dự đoán được những thay đổi sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Dựa theo cơ sở đó, BA đề xuất giải pháp tối ưu và cập nhật sự thay đổi trong từng giai đoạn của doanh nghiệp.
Chuyển giao thông tin cho nội bộ
Sau khi phân tích nhu cầu của khách hàng và đưa ra phương án, BA sẽ bắt đầu làm việc với các nhóm phát triển dự án như Giám đốc sản xuất (Product Manager), Lập trình viên (Developer), Quản lý chất lượng sản phẩm (QC),... Sau đó, đội ngũ này tiến hành làm việc để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.
Công việc chính của BA
3. Nghiệp vụ chuyên môn chính của Business Analyst
Công việc của Business Analyst là phạm trù rộng lớn bao hàm rất nhiều chuyên môn và nghiệp vụ khác nhau. Trong đó, Business Analyst có ba chuyên môn chính dưới đây.
Management Analyst
Management Analyst là người tư vấn giải pháp quản lý hiệu quả, giúp nhà lãnh đạo phân tích hoạt động và vấn đề hiện tại trong doanh nghiệp. Từ đó, họ đề xuất phương án cắt giảm chi phí hoạt động không cần thiết và giúp tăng hiệu suất kinh doanh cho đơn vị.
Systems Analyst
Systems Analyst là chuyên viên phân tích hệ thống, có nhiệm vụ kiểm tra hệ thống, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của một doanh nghiệp và tìm ra cách cải thiện chúng. Công việc này yêu cầu phải có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao và nắm rõ phương thức kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.
Data Analyst
Data Analyst (Chuyên gia phân tích dữ liệu) có nhiệm vụ phân tích, thu thập, lưu trữ dữ liệu về doanh số bán hàng và nghiên cứu thị trường, logistics cùng các hoạt động khác của doanh nghiệp. Họ áp dụng kỹ năng chuyên môn để đảm bảo chất lượng và độ chuẩn xác của dữ liệu. Dựa vào các dữ liệu đã sàng lọc, họ tiến hành phân tích và trình bày dữ liệu hệ thống, giúp doanh nghiệp đưa ra giải pháp kinh doanh hiệu quả hơn.
Công việc phân tích, thu thập và lưu trữ dữ liệu
4. Đào tạo ngành gì để trở thành Business Analyst?
Hiện tại, Business Analyst chưa có chuyên ngành đào tạo cụ thể tại trường đại học. Tuy nhiên, nếu muốn theo đuổi công việc này thì có thể học ngành được liệt kê dưới đây:
Ngành kinh tế
Business Analyst có nhiệm vụ chính là phân tích những con số và thông tin liên quan tới lợi ích kinh tế, lợi nhuận của khách hàng, doanh nghiệp. Vì thế, bạn cần trang bị kiến thức về quản trị kinh doanh bán hàng, kiểm toán, tài chính,... Hiện tại, rất nhiều trường đại học tại Việt Nam đào tạo các nhóm đó nên nên rất thuận lợi để bạn theo học. Bạn cũng nên đăng ký học thêm khóa ngắn hạn về công nghệ thông tin để nâng cao kỹ năng cho công việc của Business Analyst sau này.
Ngành công nghệ thông tin
Business Analyst cần vận dụng nhiều kiến thức công nghệ thông tin để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của tổ chức trong thời đại số. Business Analyst cần đưa ra giải pháp vận hành doanh nghiệp bằng phần mềm, bảo mật thông tin kinh doanh. Bởi lẽ đó, để theo đuổi công việc Business Analyst, bạn có thể theo học ngành khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm, mạng máy tính…
Bên cạnh việc phát triển kiến thức công nghệ thông tin chuyên sâu, bạn cũng nên bổ sung thêm kiến thức về quản trị kinh doanh, quản lý vận hành hệ thống,... và những kỹ năng mềm cần thiết để đáp ứng tốt công việc hơn Đây sẽ là yếu tố cần để giúp bạn tiến xa hơn trong lĩnh vực Business Analyst.
5. Bộ kỹ năng quan trọng nhất của Business Analyst
Giao tiếp rõ ràng
Tại vị trí Business Analyst, đòi hỏi người làm phải phân tích dữ liệu, truyền đạt thông tin quan trọng lên ban lãnh đạo. Vì vậy, BA cần khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng và biết cách đặt ra câu hỏi để có được thông tin thích hợp từ bên liên quan, phục vụ tốt cho công việc.
Nắm bắt công nghệ và cơ sở dữ liệu
Vị trí này cần có kiến thức công nghệ để tiến hành thực hiện phân tích dữ liệu tốt hơn. Sự trợ giúp của công nghệ giúp dữ liệu khổng lồ được phân tích, hiển thị chính xác và các mô hình kinh doanh cũng nhanh chóng được tạo ra để dự đoán giải pháp kinh doanh mới sau này.
Ngoài ra, vì tính chất công việc thường làm việc với dữ liệu có cấu trúc nên để xử lý dữ liệu nặng, bạn phải hiểu rõ các cơ sở dữ liệu quan trọng như Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle DB, NoSQL,...
Phân tích tốt
Phân tích cũng là một trong số kỹ năng cần thiết mà một Business Analyst cần có. Cụ thể, người làm vị trí này phải có khả năng phân tích, truyền đạt rõ lại yêu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó, tư duy phản biện tốt sẽ giúp họ đánh giá nhiều sự lựa chọn trước khi đưa ra giải pháp xử lý. Việc sở hữu một đầu óc phân tích tốt còn giúp họ đạt được những thành tựu nhất định trong các điều kiện khó khăn hay vì những thay đổi đột xuất khác.
Giải quyết vấn đề hiệu quả
Business Analyst thường xuyên phải đối mặt với sự thay đổi nên kỹ năng xử lý vấn đề tốt là một trong những kỹ năng cốt yếu mà BA cần có để giải quyết hiệu quả vấn đề phát sinh. Từ đó, những dự án mới vận hành suôn sẻ và có tiến độ hoàn thành tốt nhất.
Kỹ năng xử lý vấn đề rất quan trọng đối với BA
Đàm phán và thuyết phục đỉnh cao
Business Analyst sẽ phải đàm phán ở các thời điểm của dự án. Cụ thể, ở thời điểm đầu, kỹ năng này được vận dụng để lựa chọn yếu tố quan trọng cần đưa vào dự án. Sau đó, kỹ năng đàm phán giúp xác định yêu cầu bắt buộc và đặt mức độ ưu tiên của chúng. Khi dự án tiến hành, đàm phán óng vai trò quan trọng trong việc quyết định thiết kế các chức năng và đưa ra quyết định kỹ thuật tốt nhất.
Vì vậy, để tạo ra được giải pháp tốt nhất cho khách hàng, mang đến lợi nhuận cao cho doanh thì không thể thiếu kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
Có thể bạn quan tâm: Bí quyết "vàng" giúp bạn trở thành chuyên gia đàm phán đỉnh cao
Ra quyết định chính xác
Các quyết định mà BA đưa ra sẽ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh nên người đảm nhiệm vị trí này phải phát triển kỹ năng đưa ra quyết định chính xác để mang đến chiến lược đúng đắn nhất cho tổ chức. Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, BA phải giải thích vấn đề và tìm ra cách tiếp cận kinh doanh hợp lý. Sau đó, thử nghiệm tất cả cách tiếp cận và đưa ra quyết định dựa trên suy nghĩ khách quan rồi mới tiến hành giải pháp cuối cùng.
Quản lý dự án tuyệt vời
Công việc Business Analyst còn trực tiếp tham gia quản lý dự án. Cụ thể, những công việc như lập kế hoạch dự án, quản lý nhân viên, ước tính chi phí, đảm bảo tiến độ hoàn thành dự án,... đều cần vận dụng kỹ năng quản lý dự án. Vì vậy, bạn cần rèn giũa kỹ năng này để điều phối công việc tốt nhất.
Đăng ký nhận tin tuyển dụng BUSINESS ANALYST
6. Các câu hỏi phỏng vấn Business Analyst mới nhất
Để “ghi điểm” và có được sự chuẩn bị tốt nhất trong buổi phỏng vấn tuyển dụng Business Analyst, Navigos Search khuyến nghị ứng viên nên tìm hiểu trước những câu phỏng vấn này:
- Để làm Business Analyst, bạn cần có những điểm mạnh gì?
- Trước đây, bạn từng tiếp cận dự án điển hình bằng cách nào?
- Bạn đã sử dụng các công cụ, hệ thống nào?
- Bạn quản lý thời gian làm việc hiệu quả như thế nào?
- Những kỹ năng quan trọng nhất của một Business Analyst là gì?
- Vai trò của Business Analyst trong dự án là gì?
- Phương pháp RUP là gì?
- Phân tích Kano là như thế nào?
- Bạn hiểu gì về Personas?
- Business Analyst thực hiện quản lý rủi ro dự án ra sao?
- Làm cách nào để xác định tính khả thi của một dự án?
- Bước đầu tiên liên quan đến phát triển dự án là gì?
- Bạn lựa chọn mô hình Waterfall hay Spiral để phát triển dự án?
- Bạn có hiểu gì về PaaS và SaaS không?
- Trường hợp dự án có sự thay đổi bất ngờ thì bạn xử lý như thế nào?
The most updated interview questions for BA position
7. Lộ trình thăng tiến và mức thu nhập của Business Analyst
Sau đây là mức lương của Business Analyst (BA) tương ứng với lộ trình thăng tiến nghề nghiệp cho bạn tham khảo:
- Fresh BA: Vị trí này dành cho người mới ra trường hoặc đã có kinh nghiệm làm việc từ 1 - 2 năm với mức lương khoảng từ 7 - 12 triệu đồng/tháng.
- Junior BA: Vị trí dành cho người có kinh nghiệm từ 2 - 3 năm. Mức lương cho Junior BA từ 12 - 20 triệu đồng/tháng.
- Senior BA: Người đảm nhận vị trí này đã làm việc với nhiều dự án, có trên 3 năm kinh nghiệm với mức lương dao động từ 20 - 35 triệu đồng/tháng.
- Sau nhiều năm tích lũy kinh nghiệm, người làm Business Analyst hoàn toàn có thể đảm nhận vị trí cao hơn như Manager, Principal,... Các vị trí này có mức thu nhập từ 40 - 60 triệu đồng/tháng.
8. Tìm việc Business Analyst tại Navigos Search
Ngoài việc sở hữu những kỹ năng cần có, để chinh phục nhà tuyển dụng Business Analyst thành công, bạn còn phải có kiến thức chuyên môn vững vàng và lấy thêm các chứng chỉ Business Analyst. Nếu bạn đã tự tin với những yếu tố này, đừng ngần ngại gửi ngay CV đến Navigos Search - Công ty headhunter uy tín hàng đầu Việt Nam hiện nay. Rất nhiều tin tuyển dụng Business Analyst tại Hà Nội, tuyển dụng Business Analyst tại Hồ Chí Minh, tuyển dụng Business Analyst Đà Nẵng,... đang chờ bạn ứng tuyển.
Được thành lập từ năm 2002, Navigos Search thuộc Tập đoàn Navigos Group là đơn vị sở hữu trang web tuyển dụng có lượng truy cập lớn nhất Việt Nam - VietnamWorks. Với lượng data khổng lồ 5,000,000+ nhà tuyển dụng đăng ký tài khoản đã giúp các headhunter hỗ trợ ứng viên tìm kiếm việc làm trong mọi lĩnh vực.
Navigos Search sở hữu đội ngũ chuyên viên tư vấn lớn nhất với kinh nghiệm chuyên ngành đa dạng và mạng lưới các mối quan hệ chặt chẽ trong các lĩnh vực tương ứng. Dựa trên quy trình tuyển dụng hết sức bài bản, dựa vào năng lực, kinh nghiệm của ứng viên cùng tình hình phát triển thị trường lao động, chuyên viên tư vấn sẽ tiến hành tìm kiếm và trao đổi về nhà tuyển dụng, vị trí công việc, môi trường làm việc phù hợp nhất.
Sau khi ứng viên đã được chọn, chúng tôi tiếp tục đồng hành cùng quý khách hàng và ứng viên trong suốt quá trình "thành công sau khi đạt được công việc mơ ước".
Song song với điều đó, với cơ sở dữ liệu toàn diện, Navigos Search tự tin trở thành công ty “săn nhân tài” chuyên về nhân sự cấp trung và cấp cao tốt nhất tại Việt Nam cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm thế hệ nhân tài tiếp theo. Với 375,000+ hồ sơ ứng viên cấp cao cùng quy trình làm việc tiến tiến, chúng tôi cam kết tỷ lệ lấp đầy vị trí trống trong doanh nghiệp bạn là 100% trong thời gian nhất định.
Navigos Search - Đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam
Quan trọng hơn hết, ngay bây giờ, nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tuyển dụng Business Analyst hay các vị trí cấp trung, cấp cao khác, hoặc bạn đang có tham vọng tìm kiếm công việc phù hợp với năng lực, kinh nghiệm của bản thân, hãy liên hệ đến Navigos Search nhanh chóng. Chắc chắn, ứng viên sẽ có được công việc mơ ước trong tầm tay và doanh nghiệp sở hữu nhân tố tiềm năng nhất!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam