Trong thời đại
4.0, khi công nghệ phát triển mạnh mẽ, bộ phận kỹ thuật được xem là “xương sống”
của mỗi doanh nghiệp. Điều này khiến việc làm kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật trở thành
nghề hot và được nhiều công ty, doanh nghiệp truy lùng. Song song với điều đó,
lượng ứng viên theo đuổi ngành này cũng ngày càng tăng cao nhưng để ứng tuyển
thành công thật không dễ dàng. Để nâng cao cơ hội trúng tuyển cho mình, nhất định
bạn đọc không được bỏ qua những chia sẻ dưới đây của Navigos Search!
1. Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật là gì?
Kỹ sư hỗ trợ kỹ
thuật là người tư vấn, hỗ trợ và giúp đỡ xử lý các vấn đề kỹ thuật xảy ra với ứng
dụng phần mềm, thiết bị, máy móc.
Trong thời đại
công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay, các doanh nghiệp lớn nhỏ đều
cần đến công nghệ để ứng dụng và không phải người dùng nào cũng thật sự hiểu rõ
công nghệ mà mình đang sử dụng. Vì thế, để phục vụ tốt nhu cầu của người dùng
cũng như giải quyết tốt các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng, đội ngũ kỹ
sư hỗ trợ kỹ thuật ra đời.
Kỹ sư hỗ trợ là người hỗ trợ và xử lý vấn đề về kỹ thuật
2. Công
việc đảm nhận
Công việc của này
không chỉ hỗ trợ về mặt kỹ thuật liên quan tới công nghệ thông tin cho doanh
nghiệp mà còn tư vấn, hướng dẫn và bảo trì thiết bị công nghệ. Cụ thể, họ đảm
nhận những đầu việc sau đây:
+
Nghiên cứu, phối
hợp với bộ phận liên quan để giải quyết, hỗ trợ vấn đề kỹ thuật, công nghệ
+
Sử dụng kỹ thuật
chẩn đoán để giải quyết vấn đề, khắc phục sự cố liên quan đến kỹ thuật
+
Tư vấn, hướng dẫn
lắp ráp và bảo trì thiết bị
+
Xác định giải
pháp hiệu quả và giải thích cho khách hàng, nhân viên hiểu rõ
+
Giám sát, kiểm
tra hệ thống liên tục, thường xuyên trong quá trình sử dụng
+
Thu thập thông
tin, ý kiến đóng góp và phản hồi từ doanh nghiệp, khách hàng
+
Đề xuất cải tiến
cho các trường hợp lỗi hư hỏng trong tương lai
+
Thực hiện công việc
khác theo sự chỉ đạo và báo cáo công việc lên Giám đốc
kỹ thuật
3. Những ai phù hợp với nghề này?
Nghề này rất hấp
dẫn trong thời đại công nghệ, máy móc được ứng dụng rộng rãi như hiện nay nên
cơ hội việc làm luôn rộng mở chào đón bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng phù hợp
để “dấn thân” vào nghề. Hãy tham khảo các điều kiện cần có khi vào nghề dưới
đây để xem mình có phù hợp không nhé.
Chuyên môn và kinh nghiệm
Trình độ chuyên
môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật thành
công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên
thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh
nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng
vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.
Làm trong lĩnh vực
này, bạn phải am hiểu tường tận và thành thạo các chương trình máy tính, hệ thống,
phần mềm,... được sử dụng. Đồng thời, có kiến thức chuyên môn vững vàng để
nhanh chóng khắc phục, sửa chữa khi máy móc hư hỏng, gặp sự cố. Được đào tạo
bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm làm việc chính là điều
kiện tiên quyết giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề.
Ứng viên cần đáp ứng yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm làm việc
Khả năng ngoại ngữ
Có thể bạn sẽ làm
việc trong công ty nước ngoài nên khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh là
một yêu cầu cần có. Hãy trau dồi cho mình trình độ tiếng Anh cơ bản về chuyên
ngành để giao tiếp, truyền đạt tốt nội dung công việc hỗ trợ kỹ thuật.
Kỹ năng sáng tạo, giải quyết vấn đề
Kỹ năng sáng tạo
và giải quyết vấn đề được ví như “tài sản đắt giá” đối với những người làm việc
trong lĩnh vực này. Khi có vấn đề về kỹ thuật xảy ra, bạn cần phân tích kỹ lưỡng
từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra hướng xử lý sự cố, lỗi hư hỏng,... tốt nhất.
Do đó, kỹ năng tư duy logic, sáng tạo đột phá thật sự rất cần thiết để bạn có
được những giải pháp mới, hiệu quả nhất khi xử lý tốt mọi vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp
Người đảm nhiệm
công việc này luôn phải trao đổi thông tin thường xuyên để tìm ra giải pháp tối
ưu nhất nhằm giải quyết vấn đề công việc. Như đã nói, với nhiều trường hợp kỹ
thuật khó, cần có sự tham gia của nhiều người và họ phải tăng cường trao đổi để
nêu lên ý kiến, hướng xử lý của mình. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp mọi người
hiểu nhau hơn và phối hợp ăn ý để mang lại hiệu quả cao trong công việc.
Bên cạnh đó, họ
không chỉ trao đổi với đồng nghiệp mà còn cả đối tác, khách hàng. Nhiệm vụ quan
trọng nhất lúc này là họ phải “dịch” được kiến thức chuyên môn của mình thành
thuật ngữ đơn giản giúp khách hàng dễ hiểu. Vì vậy, bạn hãy rèn luyện kỹ năng
quan trọng này để chinh phục nhà tuyển dụng dễ dàng hơn.
Ứng viên cần rèn luyện nhiều kỹ năng
Kỹ năng làm việc nhóm
Trong xu hướng hiện
nay, đa số người làm kỹ thuật đều thích làm việc độc lập. Nhưng với nhiều dự
án, công việc khó luôn yêu cầu chất lượng cao nên cần có sự tham gia của nhiều
người. Làm việc với nhiều người, bạn sẽ học hỏi được thêm kiến thức và kinh
nghiệm để phục vụ tốt trong nghề. Khi sở hữu kỹ năng làm việc nhóm tốt, bạn biết
cách phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác và giúp công việc đạt chất lượng
và cả tiến độ.
Sự kiên nhẫn, thích nghi
Trong quá trình hỗ
trợ giải quyết công việc, không phải giải pháp đưa ra ban đầu lúc nào cũng là tốt
nhất bởi có thêm vấn đề phát sinh. Thêm vào đó, đặc thù ngành này là phải bỏ ra
công sức lẫn thời gian để sửa chữa, bảo trì và thậm chí với nhiều ca kỹ thuật
khó, phải bỏ ra cả ngày nhưng vẫn không sửa chữa, khắc phục được lỗi. Vậy nên,
bạn cần kiên nhẫn, thích nghi với tình huống mới để không bị “mắc kẹt” vào
phương án ban đầu cũng như nhằm thực hiện tốt mọi nhiệm vụ kỹ thuật được giao.
4. Mức lương nhận được ra sao?
Hiện nay, khối ngành kỹ thuật đang dẫn đầu về nhu cầu
nhân lực. Nếu bạn có năng lực làm việc tốt và trình độ cao thì doanh nghiệp sẵn
sàng chi trả mức lương cùng với chính sách đãi ngộ hấp dẫn. Mức lương trung
bình của một kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật hiện nay là 7 - 15 triệu đồng/tháng. Với người
có chuyên môn cao, kinh nghiệm vững và làm việc tại các doanh nghiệp lớn thì mức
lương nhận được sẽ cao hơn rất nhiều.
Cơ hội việc làm luôn rộng mở chào đón bất kỳ ứng viên
nào, miễn là các bạn cần nỗ lực nâng cao năng lực, tích lũy thêm kinh nghiệm và
cả những kỹ năng quan trọng. Khi tự tin với thực lực của mình và theo đuổi lâu
dài với nghề, các bạn hoàn toàn có thể thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn
như trưởng phòng, giám đốc kỹ thuật,....
Mức lương cùng cơ hội việc làm là rất lớn
5. Địa
chỉ ứng tuyển việc làm kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật uy tín
Bạn hoàn toàn dễ dàng ứng tuyển việc làm kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật
thành công với mức lương cuốn hút ngay tại Navigos Search - Công ty tuyển dụng
nhân sự cấp trung và cấp cao uy tín hàng đầu Việt Nam.
Được thành lập vào năm 2002, Navigos Search là một
trong 3 công ty con (Navigos Search, VietnamWorks, Primus) của Tập đoàn Navigos
Group. Với hơn 5,000,000+ nhà tuyển dụng đăng ký tài khoản từ dữ liệu
VietnamWorks - Trang web tuyển dụng có lượng truy cập lớn nhất Việt Nam đã giúp
đội ngũ headhunter hỗ trợ ứng viên tìm kiếm việc
làm thành công.
Tất cả chuyên
gia tư vấn tại Navigos Search đều có ít nhất 3 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực tuyển dụng và am hiểu sâu sắc giá trị nguồn nhân lực. Họ luôn sẵn
sàng hỗ trợ, trao đổi và tư vấn với ứng viên về nhà tuyển dụng phù hợp.
Dựa trên quy
trình tuyển dụng rất chặt chẽ và bản đánh giá năng lực, kinh
nghiệm của ứng viên cùng tình hình phát triển của thị trường lao động, Navigos
Search sẽ trao đổi với ứng viên vị trí tuyển dụng thích hợp nhất. Sau khi ứng
viên được chọn, chuyên viên tiếp tục hỗ trợ trong suốt quá trình ứng viên chuẩn
bị nhận việc và các giai đoạn "thành công sau khi đạt được công việc mơ ước".
Song song với điều đó, Navigos Search là sự lựa chọn
hàng đầu của rất nhiều doanh nghiệp, tập đoàn đa quốc gia khi có nhu cầu tuyển
dụng nhân tài. Với 375,000+ hồ sơ ứng viên cao cấp, 85,000+ ứng viên quản lý cấp cao và kết quả
tìm kiếm luôn được giữ lại, chúng tôi cam kết mang đến ứng viên tiềm năng, phù
hợp nhất cho doanh nghiệp bạn trong thời gian nhất định.
Xuyên suốt 20 năm hình thành và phát triển, tài sản
quý báu nhất mà Navigos Search có được chính là cơ sở dữ liệu ứng viên lớn và
toàn diện nhất. Chúng tôi tự hào đã đồng hành cùng hàng triệu ứng viên trên khắp
Việt Nam, giúp họ tìm thấy công việc ưng ý và hỗ trợ hàng trăm ngàn doanh nghiệp
có được nguồn nhân lực chất lượng.
Tìm việc làm nhanh chóng tại Navigos Search
Hãy liên hệ
đến chúng tôi nhanh chóng nếu bạn tìm kiếm việc làm kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật hay doanh nghiệp đang có
nhu cầu tuyển dụng nhân sự. Navigos Search luôn nỗ lực không ngừng để
"chắp cánh" cho ứng viên và doanh nghiệp chạm đến ước mơ thông qua dịch vụ
tuyển dụng chuyên nghiệp số 1 Việt Nam!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam