Để đảm bảo môi trường làm việc an toàn và có hiệu quả cho doanh nghiệp, quản lý nhân sự cần trang bị đầy đủ kiến thức lẫn những kỹ năng cần thiết. Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tuyển dụng, Navigos Search sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về yêu cầu của vị trí này. Đồng thời, đây chính là điều kiện tiên quyết giúp quản lý nhân sự thành công. Quý bạn đọc đừng bỏ lỡ nhé!
1. Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự (Human Resource Management - HRM) là người tổ chức, quản lý đội ngũ nhân viên và đảm bảo về số lượng, chất lượng của nguồn nhân lực con người tại doanh nghiệp. Dựa trên mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, HRM tiến hành thực hiện hoạt động tuyển dụng, quản lý và phát triển nhân sự.
Vận dụng các kỹ năng cần có, nhà quản trị nhân sự sẽ xây dựng được đội ngũ nhân viên có chuyên môn, nhiệt huyết và gắn bó lâu dài, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả, tăng năng suất làm việc và phát triển vững mạnh.
Quản lý nhân sự là người tổ chức, quản lý đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp
2. Quản lý nhân sự có vai trò gì?
Công việc cụ thể của vị trí này như sau:
Quản lý công việc của đội ngũ nhân sự
HRM sẽ quản lý hoạt động làm việc của các nhân viên trong doanh nghiệp, đồng thời điều phối và thúc đẩy mọi người làm việc để hoàn thành công việc tốt hơn.
Việc quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự bắt đầu từ việc giám sát, khen thưởng cho những đóng góp trong quá trình làm việc của từng nhân viên. Điều đó giúp phát huy tối đa tiềm năng của nhân sự để họ nhận thấy điểm cần khắc phục và tăng cường sự phối hợp giữa các nhân sự, phòng ban với nhau để nâng cao hiệu quả công việc.
Đào tạo nhân sự
Không chỉ mỗi nhân sự mới mà tất cả nhân viên trong doanh nghiệp đều cần thường xuyên học hỏi những kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ mới, cập nhật các quy tắc và định hướng của đơn vị.
Đội ngũ nhân viên làm việc tốt là động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp. Thế nên, nhà quản lý nhân sự cần tổ chức các khóa bồi dưỡng theo tháng, quý để nâng cao năng lực của nhân sự và cải thiện hiệu quả làm việc. Việc phát triển nguồn nhân lực cần được lên kế hoạch chi tiết, nêu rõ thời điểm, đối tượng nhân sự, chi phí bỏ ra.
Xây dựng quyền lợi cho nhân sự, phát triển văn hóa doanh nghiệp
HRM phải đảm bảo chế độ, các quyền lợi và phúc lợi công bằng cho đội ngũ nhân sự. Từ đó, tạo động lực giúp nhân sự cống hiến hết mình cho sự phát triển của toàn doanh nghiệp. Dựa trên năng suất làm việc và kết quả đạt được, quản lý nhân sự cần cân đối phúc lợi phù hợp cho từng nhân viên.
Tại doanh nghiệp không chỉ có những hoạt động liên quan đến công việc mà còn có chương trình gắn kết, sinh hoạt, thể thao,... Đây cũng là một nhiệm vụ quan trọng mà người quản trị nhân sự đảm nhận. Họ sẽ lên kế hoạch để tổ chức nhằm xây dựng và phát triển tốt văn hóa của doanh nghiệp.
Lên kế hoạch dự phòng, tuyển dụng và quản lý nhân sự
Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, cần bổ sung thêm nhân sự hoặc có nhân viên nghỉ việc, quản lý nhân sự sẽ tiến hành tuyển dụng mới bằng cách tìm kiếm ứng viên trên các diễn đàn, website tuyển dụng, mạng xã hội,.... Sau đó, liên hệ đến ứng viên và tiến hành phỏng vấn, chọn ra ứng viên xuất sắc, phù hợp với công việc và văn hóa doanh nghiệp giúp tối ưu chi phí tuyển dụng.
Bên cạnh đó, quản trị nhân sự có nhiệm vụ lập kế hoạch dự phòng nguồn nhân lực để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn được ổn định. Đặc biệt là các vị trí quản lý cấp cao phải luôn có phương án dự phòng để có người thay thế kịp thời, giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru.
Người đứng đầu bộ phận nhân sự còn phải nắm bắt thông tin về nguồn nhân sự, nhân viên trong doanh nghiệp để biết rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng người. Thông qua đó, có thể sắp xếp và điều phối chiến lược quản lý phù hợp với từng giai đoạn phát triển của đơn vị.
HRM có vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp
3. Yêu cầu cần có của một quản lý nhân sự
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng chuyên môn bao gồm kinh nghiệm làm việc, nền tảng học vấn về quản lý nguồn nhân lực đều rất hữu ích cho công việc của ứng viên. Kiến thức chuyên môn về quản lý nhân sự bao gồm việc nắm rõ quy trình tuyển dụng, dự báo nhu cầu nhân sự và hoạch định nguồn nhân lực, xác định chân dung ứng viên, sắp xếp phỏng vấn, biết cách đặt câu hỏi phỏng vấn, báo cáo dữ liệu lên Giám đốc nhân sự (CHRO),... Nắm chắc những yếu tố này, chắc chắn HRM sẽ thành công.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đọc vị tâm lý
Giao tiếp có vai trò rất quan trọng trong việc quản lý nguồn nhân lực bởi họ là cầu nối giữa doanh nghiệp và nhân viên. HRM hoạt động vì lợi ích của người lao động và cũng là đại diện cho người sử dụng lao động.
HRM sẽ giao tiếp với các bên liên quan ở những cấp độ khác nhau. Chẳng hạn, cách HRM giao tiếp với Giám đốc điều hành của doanh nghiệp và với nhân viên cấp dưới sẽ hoàn toàn khác. Đây chính là lý do vì sao khả năng giao tiếp, kết nối tốt mọi người với nhau là kỹ năng quan trọng mà quản trị nhân sự cần có.
Biết lắng nghe sẽ giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Nhờ kỹ năng này, chuyên gia nhân sự có thể lắng nghe người khác tích cực, tạo ra không gian an toàn để người khác thoải mái chia sẻ. Bên cạnh đó, nếu không có khả năng lắng nghe tích cực, việc giải quyết những vấn đề về lương bổng hay mâu thuẫn nội bộ sẽ trở nên khó khăn hơn.
Có thể bạn quan tâm: Bí quyết rèn luyện lắng nghe không phải ai cũng biết
Ngoài ra, việc nắm bắt tâm lý cũng là yếu tố rất cần thiết giúp HRM rất nhiều trong quá trình phỏng vấn ứng viên, giúp nhận biết và đánh giá chính xác tiềm năng của họ. Sở hữu khả năng này, HRM sẽ dễ dàng tiếp cận và giữ nhân viên giỏi cho doanh nghiệp.
Kỹ năng thuyết phục, giải quyết vấn đề
Khả năng thuyết phục cũng nằm trong số các yêu cầu mà nhà tuyển dụng quản lý nhân sự cần. Trong công việc, HRM cần thuyết phục người lao động và thuyết phục cả người sử dụng lao động để hóa giải những mâu thuẫn nội bộ hoặc trong quá trình thuyết phục cấp trên chấp thuận kế hoạch đề xuất. Với khả năng thuyết phục tuyệt vời sẽ giúp người làm vị trí này thực hiện tốt những công việc đó.
Bên cạnh đó, HRM cũng cần khả năng phát hiện, giải quyết vấn đề kịp thời. Trong quá trình làm việc, có thể sẽ xảy ra nhiều xung đột giữa nhân viên với nhân viên, hoặc giữa nhân viên với cấp trên liên quan đến lương thưởng hoặc các vấn đề khác. Sở hữu kỹ năng xử lý khéo léo sẽ không làm mất lòng cả hai bên và tránh những rủi ro trong quá trình quản lý nhân sự.
Vị trí HRM yêu cầu nhiều kỹ năng quan trọng
Kỹ năng làm việc nhóm, tạo động lực
Là một chuyên gia nhân sự, bạn phải làm việc, phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp trong bộ phận nhân sự và với nhà quản lý trong tổ chức. Trong quá trình làm việc dưới cùng một đội, vì một mục tiêu chung mà mỗi cá nhân có cơ hội gặp gỡ, tương tác và phát triển cùng nhau. Sự hợp tác sẽ làm nên thành công của làm việc nhóm. Vì vậy, người làm nhân sự cần thể hiện cho mọi người thấy bạn là người thật sự tin tưởng để cùng làm việc.
Một nhiệm vụ quan trọng của nhà quản lý nhân sự là truyền cảm hứng để nhân viên ngày càng tiến xa hơn trong công việc. Nếu khoản tiền thưởng là yếu tố khích lệ tài chính, thì lời khen sẽ tạo ra động lực tinh thần thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt huyết hơn. Việc công nhận những cống hiến của nhân viên một cách kịp thời sẽ đem lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp.
Đánh giá năng lực và phát triển nhân sự
Một trong các kỹ năng quan trọng mà một nhà quản lý nhân sự cần có là kỹ năng đánh giá năng lực nhân viên. Chỉ khi đánh giá đúng năng lực của nhân viên và hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của họ thì mới phân bố công việc chính xác cho nhân sự. Ngoài ra, việc đánh giá đúng năng lực nhân viên còn khiến họ cảm thấy được tôn trọng, hăng say với công việc.
HRM có nhiệm vụ cung cấp cơ hội việc làm để nâng cao hiệu suất và tối đa hóa giá trị của nhân viên. Do đó, các chương trình đào tạo cần được tổ chức thường xuyên để trang bị cho nhân viên những yếu tố cần thiết đến sự thăng tiến sự nghiệp của họ.
4. Trở thành quản lý nhân sự nhanh nhất tại Navigos Search
Có thể nói, việc tìm việc làm quản lý nhân sự hiện nay cũng không quá khó khăn nếu bạn tích lũy đầy đủ kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp thì đừng bỏ qua cái tên lớn trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự như Navigos Search.
Điểm mạnh của Navigos Search là sở hữu đội ngũ tư vấn là những chuyên gia tuyển dụng chuyên nghiệp, am hiểu sâu sắc giá trị nguồn nhân lực và luôn sẵn sàng hỗ trợ ứng viên, tư vấn việc làm thích hợp, trao đổi với ứng viên về nhà tuyển dụng phù hợp nhất.
Dựa vào đánh giá về năng lực, kinh nghiệm của ứng viên cùng quy trình làm việc hết sức bài bản, chuyên viên của Navigos Search sẽ tìm kiếm và trao đổi với ứng viên vị trí tuyển dụng ưng ý nhất.
Navigos Search - Đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam
Hơn thế nữa, sau khi ứng viên trúng tuyển, chuyên viên sẽ tiếp tục theo sát, hỗ trợ ứng viên trong suốt quá trình thử việc và cả sau khi trở thành nhân viên chính thức.
Mỗi tháng, lượng CV gửi đến Navigos Search là rất lớn. Với 375,000+ hồ sơ ứng viên có sẵn cùng kết quả tìm kiếm luôn được giữ lại, Navigos Search tự tin là nhà “săn nhân tài” số 1 Việt Nam và là sự lựa chọn hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp, tập đoàn khi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cấp trung, cấp cao.
Và điều quan trọng hơn hết, nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm quản lý nhân sự hay muốn được thông báo nhanh chóng khi có bất kỳ tin tuyển dụng phù hợp nào, hãy gửi CV đến Navigos Search; hoặc, nếu doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm nhân sự tiềm năng, hãy liên hệ đến Navigos Search để có được ứng viên giỏi nhất.
Liên hệ đội ngũ tư vấn của Navigos Search ở miền Bắc tại đây.
Liên hệ đội ngũ tư vấn của Navigos Search ở miền Nam tại đây.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam