Quản lý một cửa hàng, một chi nhánh, một đại lý đã khó và việc quản lý vùng lại càng khó khăn, đối mặt với nhiều thách thức hơn.
Với các công ty, doanh nghiệp có quy mô hoạt động lớn, quản lý vùng là vị trí hết sức quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động phân phối sản phẩm/ dịch vụ tại một khu vực luôn diễn ra thông suốt, đạt lợi nhuận. Tuy nhiên, đi kèm với vai trò quan trọng là những gánh nặng trên vai, thách thức lớn trong nghề. Trong bài viết này, Navigos Search sẽ chỉ rõ những khó khăn của quản lý vùng, cách trở thành một quản lý vùng chuyên nghiệp. Bạn đọc hãy theo dõi nhé!
1. Mô tả công việc của quản lý vùng
Quản lý vùng là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động kinh doanh, phân phối sản phẩm/ dịch vụ, nhân sự,... của doanh nghiệp mình trong khu vực được phân công.
Công việc của quản lý vùng có nhiều nét tương đồng với vai trò quản lý cấp trung khác. Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất là quy mô và những quyết định về kinh doanh sẽ mang tính chiến lược, có tầm nhìn hơn để mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu.
Công việc cụ thể của quản lý vùng như sau:
- Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ đạo thực hiện, giám sát kế hoạch trong vùng được giao.
- Thiết lập và giám sát KPI của cửa hàng, nhà hàng, chi nhánh được phân công.
- Giám sát hoạt động kinh doanh, quản lý toàn bộ vấn đề nội bộ.
- Tuyển dụng, thuê quản lý, giám sát mới.
- Đào tạo, hướng dẫn quản lý, giám sát mới.
- Đảm bảo tuân thủ chính sách, hướng dẫn hoạt động của doanh nghiệp.
- Làm việc, giải quyết phàn nàn và mọi vấn đề với khách hàng, đối tác.
- Quản lý hành chính, nhân sự và đưa ra giải pháp cải thiện.
- Phê duyệt đề xuất của quản lý cửa hàng, nhà hàng hoặc chi nhánh.
- Phân tích tình hình kinh doanh, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, các yếu tố ảnh hưởng khác,.... để thiết lập, điều chỉnh kế hoạch hợp lý, hiệu quả.
- Nhận báo cáo từ cấp dưới, chuẩn bị tài liệu, báo cáo tình hình và kết quả của hoạt động kinh doanh trong khu vực để gửi lên cấp trên.
Gánh nặng trên vai của quản lý vùng
2. Những khó khăn của quản lý vùng - đó là gì?
Công việc quản lý một cửa hàng, một chi nhánh, một cửa hàng đã gặp khó khăn. Và đối với một quản lý vùng càng gặp nhiều thử thách, gian nan hơn:
Hàng hóa tồn kho quá nhiều
Trong quản lý vùng, quản lý phân phối thường gặp tình trạng hết hàng và tồn kho. Hết hàng là khi nhu cầu thị trường lớn nhưng sản phẩm lại không có tại điểm bán, cửa hàng, đại lý. Nếu tình trạng này kéo dài sẽ đẩy khách hàng tại điểm bán đến sử dụng sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Điều này khiến doanh nghiệp dần đánh mất khách hàng, mất thị phần.
Còn nếu hàng tồn kho quá cao gây ra sự lãng phí lớn cho doanh nghiệp, khách hàng. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là nhân viên bán hàng cố gắng bán “càng nhiều càng tốt” để đạt doanh số, hàng không trưng bày hết ra điểm bán, sản phẩm không được người dùng yêu thích (do giá cả không hợp lý, chất lượng chưa tốt, mẫu mã không bắt mắt,…)
Cho dù xuất phát từ nguyên nhân nào thì nếu để hàng tồn kho quá nhiều sẽ khiến nhà phân phối phải dành nhiều chi phí để bảo quản, tạo tâm lý “hàng không bán được”. Trong khi đó, một số điểm bán khác lại thiếu hàng để cung cấp cho người dùng. Đây là khó khăn lớn đối với quản lý vùng và yêu cầu họ phải kiểm soát tốt vấn đề để có hướng điều chỉnh sản xuất, kinh doanh hợp lý.
Không quản lý chặt chẽ đội ngũ cấp dưới
Với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, phân phối thì đội ngũ nhân viên bán hàng, tiếp thị có vai trò then chốt để mở rộng và kiểm soát thị trường. Nhưng làm thế nào để quản lý vùng biết được họ có thật sự nghiêm túc làm việc? Hiện nay, vẫn có không ít nhà quản lý giám sát nhân viên bằng thủ công qua những phương thức như: gọi điện thoại, thuê giám sát, nhận báo phân phối, trưởng chi nhánh,… Những cách làm này có thể mang lại hiệu quả nhưng gây lãng phí nhiều thời gian lẫn tiền bạc.
Trong thời đại internet phát triển mạnh mẽ, các nhà quản lý hàng đầu đều áp dụng công nghệ để quản lý hiệu quả công việc lẫn đội ngũ nhân sự. Đây chính là lựa chọn thông minh để quản lý vùng dễ dàng kiểm soát mọi thứ ngay cả khi không cần đến trực tiếp tại nơi làm việc.
Xem thêm >>
Giám sát điểm bán
Khu vực, vùng là điểm tiếp xúc giữa doanh nghiệp với người dùng, khách hàng và là nơi khai thác hiệu quả thông tin về thị trường, thói quen, sức mua… Tuy nhiên trên thực tế hiện nay, một số doanh nghiệp vẫn nghĩ rằng chỉ cần giao sản phẩm hay dịch vụ xuống từng khu vực cho người quản lý là hết nhiệm vụ. Chính điều sai lầm này đã khiến khu vực, vùng đó trở nên yếu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh bởi họ nhận được nhiều ưu đãi, chính sách về con người, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ,... từ doanh nghiệp.
Quản lý vùng cần luôn giám sát chặt chẽ tình hình bán hàng, mức tiêu thụ hàng hóa, hàng tồn kho, trưng bày sản phẩm, quảng cáo dịch vụ,.. Từ những điều này, quản lý vùng sẽ có số liệu chính xác báo cáo lên doanh nghiệp để đưa ra chiến lược sản xuất, kinh doanh, phân phối phù hợp.
Xử lý đơn hàng chậm trễ
Một khó khăn tiếp theo là việc xử lý đơn hàng chậm chạp, xuất phát nguyên nhân từ quy trình làm việc thủ công trong doanh nghiệp. Toàn bộ công việc được ghi chép bằng sổ sách đã khiến thời gian “chết” quá nhiều. Thậm chí phải mất nhiều ngày để xử lý sản phẩm/dịch vụ rồi mới đến tay quản lý vùng.
Trong tình hình các doanh nghiệp đang cạnh tranh hết sức gay gắt, nếu sản phẩm/dịch vụ không có sẵn tại vùng sẽ khiến đối thủ có cơ hội chiếm lĩnh thị trường. Yêu cầu đặt ra lúc này cho quản lý vùng là phải nâng cao tốc độ xử lý đơn hàng và xóa bỏ những thao tác thủ công trong quá trình làm việc.
Công cụ quản lý không phù hợp
Các doanh nghiệp hiện nay đều có công cụ quản lý riêng biệt. Nhưng để lựa chọn giải pháp phù hợp với lĩnh vực kinh doanh, sản xuất lại không hề đơn giản. Nếu phần mềm không phù hợp lý sẽ khiến doanh nghiệp tốn chi phí, giám sát lỏng lẻo mọi thứ. Do đó, tùy vào lĩnh vực, ngành hàng đang hoạt động của doanh nghiệp mà quản lý vùng có thể cân nhắc đề xuất, lựa chọn ứng dụng hay phần mềm hợp lý nhất để quản lý tối đa công việc lẫn nhân sự.
Công việc này phải đối mặt với rất nhiều khó khăn
3. Một quản lý vùng xuất sắc sẽ không ngại bất kỳ khó khăn nào
Chắc chắn, các quản lý vùng xuất sắc luôn nỗ lực vượt qua mọi khó khăn và thách thức trong nghề. Để làm được điều này, quản lý vùng cần hội tụ các yếu tố then chốt sau đây:
Chuyên môn
Quản lý vùng phải là người am hiểu về kinh doanh, phân tích số liệu, thành thạo nguyên tắc đánh giá hiệu suất, hiểu rõ quy trình và cách thức tối ưu hóa hoạt động của từng cơ sở kinh doanh trong một vùng, sử dụng thành thạo phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP),...
Để có được kiến thức chuyên môn vững vàng, người ứng tuyển việc làm quản lý vùng nên lựa chọn theo học tại các trường Đại học có chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Tài chính,...
Kinh nghiệm
Nhiều doanh nghiệp yêu cầu ứng viên phải có ít nhất từ 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh hay công việc liên quan. Điều này đảm bảo ứng viên có thể đảm nhận tốt vai trò của một quản lý khu vực.
Kỹ năng, tố chất
Ngoài năng lực chuyên môn và kinh nghiệm, vị trí này còn cần rèn luyện nhiều kỹ năng, tố chất quan trọng như giao tiếp ấn tượng, tạo động lực cho nhân viên, tổ chức và lãnh đạo, sự nhạy bén trong kinh doanh, khả năng ra quyết định, giải quyết vấn đề xuất sắc,...
Xem thêm >>
4. Lộ trình thăng tiến của quản lý vùng
Xuất phát từ nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng hay chính nhánh sẽ có cơ hội trở thành giám sát kinh doanh, tiếp tục tích lũy kinh nghiệm để tiến lên vị trí quản lý vùng/ quản lý khu vực. Khi vững kinh nghiệm, năng lực cao thì quản lý vùng hoàn toàn có cơ hội ngồi vào trị trí lãnh đạo cấp cao Giám đốc kinh doanh vùng, Giám đốc kinh doanh toàn quốc,...
Một quản lý vùng hiện nay có mức thu nhập từ hàng chục triệu đồng mỗi tháng cùng rất nhiều quyền lợi hấp dẫn. Cơ hội thăng tiến trong nghề là rất lớn, yêu cầu họ phải nỗ lực không ngừng. Và khi đạt đến vị trí cao hơn, họ sẽ nhận được thu nhập là con số đáng mơ ước.
Cơ hội thăng tiến là rất lớn
5. Tìm kiếm việc làm quản lý vùng tại Navigos Search
Khi đã tự tin với năng lực và nhận thấy bản thân đã đáp ứng được những tiêu chuẩn nghề nghiệp của quản lý vùng, bạn đừng ngần ngại gửi CV đến Navigos Search để có cơ hội trở thành ứng viên tiềm năng trong nguồn dữ liệu ứng viên của chúng tôi và nhanh chóng có được vị trí công việc tuyệt vời này. Thành lập vào năm 2002, đến nay, Navigos Search đang là đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam.
Thế mạnh của Navigos Search là sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn vô cùng chuyên nghiệp, am hiểu sâu sắc giá trị nguồn nhân lực. Navigos Search tiến hành phỏng vấn để đánh giá năng lực cũng như lắng nghe nhu cầu và kỳ vọng của ứng viên.
Dựa trên quy trình tuyển dụng cùng năng lực, kinh nghiệm của ứng viên và tình hình thị trường lao động, chuyên viên sẽ tiến hành tìm kiếm và trao đổi về nhà tuyển dụng phù hợp nhất.
Navigos Search đóng vai trò là cầu nối để đàm phán và tư vấn về lương, phúc lợi cho ứng viên. Sau khi ứng viên nhận được thư mời và xác nhận tham gia, vị trí tuyển dụng sẽ được đóng lại, chúng tôi tiếp tục theo sát để hướng đến sự thành công sau khi gia nhập.
Tìm kiếm công việc mơ ước nhanh chóng tại Navigos Search
Bên cạnh đó, với 375,000+ ứng viên cao cấp, 85,000+ ứng viên quản lý cấp cao có sẵn cùng giải pháp tuyển dụng tối ưu, Navigos Search tự tin là đơn vị “săn nhân tài” hàng đầu Việt Nam hiện nay. Navigos Search đã hỗ trợ hàng trăm ngàn doanh nghiệp, tập đoàn có được nguồn nhân lực tốt nhất và đồng cùng hàng triệu ứng viên, giúp họ có được việc làm chất lượng nhất.
Ngay lúc này, nếu bạn đang tìm kiếm việc làm quản lý vùng hay muốn được thông báo khi có bất kỳ việc làm phù hợp nào, hãy gửi CV đến chúng tôi để được liên hệ nhanh chóng. Còn nếu đơn vị bạn đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, đặc biệt là quản lý vùng hay vị trí cấp trung, cấp cao khác, hãy liên hệ đến Navigos Search để sở hữu ứng viên tiềm năng nhất. Navigos Search luôn nỗ lực không ngừng để “chắp cánh” cho các ứng viên và doanh nghiệp chạm đến ước mơ thông qua dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp số 1 Việt Nam!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam