Thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và được nhận định sẽ tăng tốc trong các năm tới. Điều này khiến nhu cầu nhân lực ở lĩnh vực này ngày càng thu hút các bạn trẻ theo đuổi. Làm sao để trở thành Giám đốc thương mại điện tử là câu hỏi của rất nhiều nhân sự có ước vọng chinh phục đỉnh cao nghề nghiệp. Cùng Navigos Search tìm hiểu điều này qua những chia sẻ dưới đây!
1. Tại sao Giám đốc thương mại điện tử là thước đo đỉnh cao trong sự nghiệp?
Giám đốc thương mại điện tử là chức danh, vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm đứng đầu trong việc điều phối, kiểm soát toàn bộ quá trình vận hành của trang thương mại điện tử và đàm phán, hợp tác để mở rộng tệp khách hàng.
Vị trí này được xem là cánh tay phải đắc lực của Giám đốc kinh doanh (CCO), thực hiện hóa tầm nhìn của CCO thành những chiến lược kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.
Không phải ngẫu nhiên mà các công ty, doanh nghiệp lại bỏ ra nhiều thời gian để “đỏ mắt” tìm kiếm được nhân sự phù hợp cho vị trí Giám đốc thương mại điện tử. Đi cùng những yêu cầu khắt khe của vị trí này là những quyền lợi hết sức hấp dẫn. Song song với đó, rất nhiều cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng Giám đốc thương mại điện tử chính là ứng cử viên sáng giá cho vị trí CCO.
Giám đốc thương mại điện tử là thước đo đỉnh cao trong sự nghiệp
2. Cần phân biệt Giám đốc thương mại điện tử với quản lý thương mại điện tử
Nhiều người vẫn còn nhầm lẫn vai trò, sự khác nhau của vị trí Giám đốc thương mại điện tử và quản lý thương mại điện tử. Dù có một số điểm liên quan giữa hai vị trí này nhưng bản chất thì khác nhau.
Quản lý thương mại điện tử là người quản lý tất cả kênh bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp như web, app, mạng xã hội,... và làm việc với bộ phận Marketing, lên kế hoạch bán hàng hiệu quả.
Trong khi đó, Giám đốc thương mại điện tử đảm nhiệm vị thế quan trọng về hoạch định chiến lược kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử ngắn, trung, dài hạn cho CCO. Giám đốc thương mại điện tử là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng thương mại điện tử và quản trị rủi ro, đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang thương mại điện tử vận hành tốt, đúng tiến độ nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Từ đó có thể thấy, vai trò của Giám đốc thương mại điện tử bao quát và rộng hơn rất nhiều so với quản lý thương mại điện tử. Đồng thời, những yêu cầu về kiến thức và kỹ năng của Giám đốc thương mại cũng rất khác với quản lý thương mại điện tử. Hãy tiếp tục theo dõi phần tiếp theo để hiểu rõ vấn đề này nhé.
3. Yêu cầu cần có của vị trí này?
Am hiểu công nghệ
Thương mại điện tử là hình thức kinh doanh online với sự hỗ trợ rất nhiều của công nghệ thông tin, mạng internet để quản lý công việc, thực hiện giao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán,... Vì thế, việc thành thạo công nghệ sẽ giúp họ tận dụng tối đa thế mạnh của công nghệ thông tin vào việc thúc đẩy kinh doanh phát triển mạnh mẽ cũng như điều phối công việc dễ dàng hơn.
Có tầm nhìn chiến lược
Vị trí Giám đốc thương mại điện tử phải là người biết rõ hiện tại và dự đoán được tương lai của lĩnh vực mình đang làm. Họ cần thành thạo kỹ năng khảo sát, nghiên cứu thị trường để nắm bắt sở thích mua sắm trực tuyến của người dùng. Đây không chỉ là yêu cầu của công việc mà còn là cách để họ trở nên nhạy bén hơn với thị trường và với cơ hội kinh doanh.
Ngày nay, hầu hết mọi người đều cho rằng mọi thứ đều có thể đăng bán trực tuyến. Tuy nhiên, là một chuyên gia trong lĩnh vực này, họ phải biết rõ về những gì đang hoặc sẽ được người dùng yêu thích, có thể bán chạy rồi tiến hành lên kế hoạch để bán được nhiều với mức giá tốt nhất cho doanh nghiệp.
Vị trí lãnh đạo cấp cao này cần người có tầm nhìn chiến lược
Giao tiếp tốt
Công việc của vị trí này là giao tiếp với đối tác, khách hàng quan trọng nên họ phải có khả năng giao tiếp khéo léo. Trang bị tốt kỹ năng này chính là phương tiện giúp họ truyền đạt nội dung công việc hiệu quả xuống đội ngũ nhân viên sàn thương mại điện tử cũng như xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Lãnh đạo tuyệt vời
Khả năng lãnh đạo tuyệt vời sẽ giúp họ điều phối công việc, quản lý đội ngũ nhân sự dưới quyền hiệu quả. Một người lãnh đạo tốt cũng cần biết cách tạo động lực để nhân viên của mình làm việc hiệu quả hơn và có khả năng ra quyết định chính xác đúng lúc, giải quyết ổn thỏa mọi vấn đề xảy ra.
Sáng tạo và đổi mới
Với tư cách là người đứng đầu các trang thương mại điện tử của doanh nghiệp, họ cần luôn sáng tạo và đổi mới không ngừng. Điều này sẽ khiến họ khác biệt với các đối thủ khác trên thị trường và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
4. Vị trí này cần người có kiến thức chuyên môn sâu rộng
Thế giới số luôn thay đổi và không ngừng phát triển, kiến thức hôm nay có thể trở nên lỗi thời ngay trong nay mai. Do vậy, họ phải liên tục tìm hiểu thông tin, trau dồi kiến thức để bắt kịp tốc độ phát triển của lĩnh vực đang làm việc.
Sẽ có những thứ trên mạng không có, đòi hỏi họ phải tìm thêm tài liệu ở trong và ngoài nước. Vì vậy, hãy luôn chủ động mở rộng các mối quan hệ, kết nối đến những chuyên gia trong ngành và dành nhiều thời gian để tìm hiểu thêm kiến thức. Đặc biệt, thương mại điện tử là lĩnh vực yêu cầu tính sáng tạo liên tục, và nếu họ không tích cực trau dồi kiến thức thì có thể bị đào thải bất cứ lúc nào.
Kiến thức chuyên môn sâu rộng là yếu tố không thể thiếu
5. Học gì để trở thành Giám đốc thương mại điện tử?
Những kiến thức và kỹ năng Giám đốc thương mại điện tử cần có rất đặc thù. Chính vì thế, nếu muốn trở thành Giám đốc thương mại điện tử thì họ nên đi theo hướng đào tạo bài bản hơn. Đầu tiên, bạn cần được đào tạo bài bản tại các trường Đại học về chuyên ngành Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để có được nền tảng kiến thức cơ bản vững chắc.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên theo học những khóa đào tạo cao cấp như: Diploma in building an online business, Diploma in E-business, E-commerce Fundamentals of Online Customer Communication, Getting to your business online, E/commerce and selling online, E-commerce,... để lấy chứng chỉ nghề nghiệp có giá trị quốc tế nhằm khẳng định năng lực chuyên môn của mình.
6. Con đường dẫn bạn đến vị trí Giám đốc thương mại điện tử
Cũng như các việc làm khác, nghề thương mại điện tử cũng đòi hỏi phải đi từ thấp đến cao. Mới vào nghề, họ thường bắt đầu từ vị trí nhân viên thương mại điện tử. Sau đó, họ thăng tiến đến Trưởng phòng thương mại điện tử rồi trở thành Quản lý thương mại điện tử và cao hơn nữa là Giám đốc thương mại điện tử.
Bắt đầu từ vị trí nhân viên, họ cần vài năm kinh nghiệm làm việc, tích lũy các kỹ năng và kiến thức chuyên môn để tiến lên trưởng phòng, quản lý và từng bước trở thành Giám đốc thương mại điện tử trong doanh nghiệp. Đặc biệt, nếu chứng tỏ được năng lực cao của mình trong một thời gian dài thì khả năng được đề bạt làm CCO là hoàn toàn có thể.
Con đường sự nghiệp đỉnh cao luôn rộng mở cho những người biết nỗ lực
Nếu đam mê lĩnh vực thương mại điện tử và có khả năng sáng tạo, dự đoán tốt, bạn hãy “mạnh dạn” đặt mục tiêu trở thành Giám đốc thương mại điện tử trong tương lai. Biết đâu, đó chính là bước đệm để một ngày nào đó bạn đạt đến vị trí CCO và chinh phục các vị trí đỉnh cao nghề nghiệp khác. Navigos Search chúc bạn thành công với lựa chọn của mình!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam