Cái khó đang bó người làm giám đốc chất lượng

Giám đốc chất lượng phải đối mặt với khá nhiều khó khăn và yêu cầu họ phải vượt qua để giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh

Công việc đánh giá và quản lý chất lượng hiện nay đơn giản hơn nhờ hệ thống máy móc, công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, công nghiệp hóa, hiện đại hóa và sự cạnh tranh gay gắt về chất lượng sản phẩm đã đặt ra không ít thách thức cho người lãnh đạo - giám đốc chất lượng. Vậy đó là những thách thức nào? Người làm vị trí này phải vượt qua như thế nào? Ngay bên dưới là câu trả lời chính xác mà Navigos Search mang đến cho bạn. 1. Khái quát vị trí giám đốc chất lượng

Giám đốc chất lượng (Chief Quality Officer – CQO) là vị trí cấp cao, chịu trách nhiệm về kế hoạch chiến lược và đảm bảo về chất lượng sản phẩm cung cấp của một doanh nghiệp. Công việc cụ thể của vị trí này như sau:

• Thiết lập mục tiêu, kế hoạch sản xuất
• Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự và điều hành hoạt động của nhà máy sản xuất
• Thiết lập hệ thống tiêu chuẩn chất lượng của công tác quản lý chung và sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
• Giám sát, đánh giá chất lượng theo các tiêu chuẩn đã đề ra như ISO, 5S, Kaizen...
• Triển khai các hoạt động cải tiến quy trình, hệ thống nâng cao chất lượng Nghiên cứu và phát triển, cải tiến chất lượng sản phẩm, hệ thống quản lý
• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý lao động trong nhà máy, phân xưởng
• Chỉ đạo xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm để đảm bảo không gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp và khách hàng Báo cáo công việc lên giám đốc điều hành (CEO) hoặc giám đốc vận hành (COO)

Giám đốc chất lượng phải đảm nhận nhiều công việc khác nhau

Mọi vị trí quản lý cấp cao đều mang những gánh nặng trên vai và yêu cầu người đảm nhận phải nỗ lực vượt qua. Không ngoại lệ, giám đốc chất lượng cũng gặp không ít thách thức, khó khăn:

• Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng nâng cao nên chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cần được cải tiến
• Sự canh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm
• Trình độ và tay nghề của các công nhân khác nhau nên việc áp dụng quy chuẩn chất lượng chung là không dễ dàng
• Công nhân thường không quan tâm đến chất lượng, thường chú trọng đến số lượng nên khiến sản phẩm cuối cùng không đạt như yêu cầu đề ra
• Doanh nghiệp thiếu điều kiện về vốn, trang thiết bị chưa hiện đại nên khó đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế

3. Lộ trình thăng tiến lên giám đốc chất lượng

Chiếc ghế giám đốc chất lượng là mục tiêu phấn đấu của hầu hết những người làm trong lĩnh vực QC. Bạn phải nỗ lực không ngừng nghỉ trong cả một quá trình dài từ nhân viên giám sát chất lượng đến quản lý, trưởng phòng chất lượng rồi mới đạt đến vị trí cấp cao - giám đốc chất lượng.

Khi trở thành giám đốc chất lượng, bạn hoàn toàn có cơ hội nhận được mức lương cao, từ 20 - 30 triệu đồng/tháng cùng nhiều quyền lợi hấp dẫn khác. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng giám đốc chất lượng yêu cầu người ứng tuyển phải đáp ứng những điều kiện khắt khe. Hãy tiếp tục theo dõi phần tiếp theo để biết rõ những yêu cầu tuyển dụng cho vị trí này.

Vị trí này cần năng lực chuyên môn cao và nhiều yếu tố khác

4. Cơ hội trở thành giám đốc chất lượng tại Navigos Search

Đáp ứng yêu cầu về năng lực chuyên môn, kinh nghiệm

Bạn hãy lựa chọn theo học tại các trường Đại học có đào tạo về chuyên ngành Quản lý chất lượng, Cơ khí, Quản lý công nghiệp, kỹ Thuật hệ Thống hay lĩnh vực liên quan. Sau khi ra trường, hãy tìm kiếm công việc liên quan như nhân viên giám sát chất lượng, giám sát sản xuất,... để tích lũy kinh nghiệm và có cơ hội trở thành quản lý, trưởng phòng chất lượng trong doanh nghiệp.

Hãy đảm bảo bản thân đã thật sự am hiểu về ISO 9001: 2015, TQM (Total Quality Management – Quản lý chất lượng toàn diện), quy trình vận hành sản xuất trong một nhà máy quy mô vừa và nhỏ, thành thạo công nghệ,... Đây chính là yếu tố quan trọng đầu tiên để bạn bước vào nghề này.

Trang bị những kỹ năng cần thiết

Những kỹ năng liên quan như lãnh đạo, tổ chức công việc, phân tích và nghiên cứu, giải quyết vấn đề, ra quyết định chính xác, chú ý đến từng chi tiết, khả năng sáng tạo,... cũng rất cần thiết để đảm nhận tốt vai trò của một giám đốc chất lượng.

Xem thêm >>

• 9 kỹ năng mềm trong quan trọng nhất trong công việc
• 10 Kỹ năng thuyết trình giúp bạn làm chủ 'sân khấu'

Tạo CV hoàn hảo, gửi đến Navigos Search

Khi đã trang bị đầy đủ và tự tin về năng lực chuyên môn, kinh nghiệm của bản thân thì bạn hãy tạo CV ấn tượng, gửi đến Navigos Search - Thương hiệu headhunter hàng đầu Việt Nam. 

Nếu không thực hiện theo các bước trên, bạn hãy chủ động gửi CV đến Navigos Search để có cơ hội trở thành ứng viên tiềm năng trong nguồn data ứng viên của chúng tôi. Dựa trên quy trình tuyển dụng khoa học và bản đánh giá chính xác về năng lực, kinh nghiệm của ứng viên, đội ngũ tư vấn tại Navigos Search sẽ tiến hành tìm kiếm, liên hệ và trao đổi khi có nhà tuyển dụng giám đốc chất lượng phù hợp nhất nếu có.

Navigos Search là thương hiệu headhunter uy tín hàng đầu Việt Nam

Đội ngũ tư vấn tại Navigos Search đều là những chuyên gia tuyển dụng giàu kinh nghiệm, am hiểu về từng lĩnh vực cốt lõi. Chúng tôi gọi những chuyên gia của mình là “người kiến tạo giấc mơ”. Không chỉ dừng lại khi tìm kiếm việc làm thành công cho ứng viên, chuyên viên còn tiếp tục theo sát ứng viên để hỗ trợ lúc cần thiết nhằm “Hướng đến thành công sau khi gia nhập”.

Bên cạnh đó, với 375,000+ ứng viên cao cấp, 85,000+ ứng viên quản lý cấp cao có sẵn cùng giải pháp tuyển dụng tối ưu nhất, Navigos Search tự tin là đơn vị “săn nhân tài” số 1 Việt Nam hiện nay. Chúng tôi lấy làm tự hào khi là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, doanh nghiệp có nhu cầu tìm kiếm nhân tài.

Navigos Search chính là cầu nối giúp ứng viên tiềm năng và doanh nghiệp tìm thấy nhau nhanh chóng, cùng hợp tác phát triển lâu dài. Hơn 20 năm kinh nghiệm, Navigos Search tự hào là đơn vị tuyển dụng nhân sự và tìm việc làm giám đốc chất lượng hay bất kỳ ngành nghề khác uy tín nhất hiện nay cho doanh nghiệp lẫn ứng viên tiềm năng. 

Chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn phổ biến

Để nâng cao cơ hội chinh phục nhà tuyển dụng giám đốc chất lượng, bạn hãy tìm hiểu ngay bộ câu hỏi phỏng vấn dưới đây:

• Hãy cho biết trọng trách của vị trí giám đốc chất lượng?
• Bạn có kinh nghiệm gì trong việc kiểm tra thủ công, tự động hóa, phân tích kỹ thuật,...?
• Trong trường hợp bạn phê duyệt phần mềm, máy nhưng khách hàng phát hiện ra lỗi thì bạn sẽ xử lý ra sao?
• Làm thế nào để tuyển dụng được trưởng phòng, kỹ sư đảm bảo chất lượng chuyên nghiệp?
• Làm thế nào bạn có thể tránh được những rủi ro về chất lượng sản phẩm?
• Bạn dùng công cụ, phần mềm gì để quản lý chất lượng?
• Quy trình kiểm soát chất lượng gồm bước nào? Hãy nêu rõ?
• Hãy cho chúng tôi biết về thành tựu lớn nhất mà bạn đạt được trong sự nghiệp trước đây?
• Bạn nắm bắt công nghệ và xu hướng mới nhất bằng cách nào? 
• Bạn thường phân tích thông số kỹ thuật, chi tiết nào khi thử nghiệm sản phẩm mới?
• Nếu phát hiện ra lỗ hổng trong sản xuất, bạn xử lý ra sao?
• Bạn làm gì để phát triển những kỹ năng nghề nghiệp liên quan đến chức vụ giám đốc chất lượng?
• Kỳ vọng của bạn khi trở thành giám đốc chất lượng ở doanh nghiệp chúng tôi là gì?

Bí quyết nâng cao cơ hội chinh phục nhà tuyển dụng CQO

Ngoài việc chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn trên, bạn đừng quên chú ý đến những yếu tố như: đến trước buổi phỏng vấn khoảng 15 phút, trang phục lịch sự, phù hợp, tìm hiểu về doanh nghiệp đang ứng tuyển, thể hiện thái độ tự tin,...