Sở hữu kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh tốt, bạn hoàn toàn có thể thuyết phục, đàm phán với đối tác thành công và mang lại những hợp đồng béo bở cho doanh nghiệp cùng kết quả tốt nhất cho sự nghiệp của mình.
Kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày và giao tiếp trong kinh doanh là hoàn toàn khác nhau. Nếu bạn sử dụng những câu nói hài hước, vui đùa để trò chuyện với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp thì ngôn ngữ giao tiếp trong kinh doanh không như thế. Vậy bạn cần làm những gì để có buổi đàm phán, giao tiếp trong kinh doanh với đối tác thành công? Những gợi ý dưới đây của Navigos Search sẽ bật mí ngay!
1. Đảm bảo bạn đã hiểu rõ đối phương
Với kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, nếu hiểu rõ đối phương, bạn sẽ dễ dàng đề ra được phương án đối phó và dành được nhiều lợi ích hơn. Hãy đầu tư thời gian lẫn công sức để tìm hiểu kỹ điểm mạnh, điểm yếu của đối tác, khách hàng và khiến họ phải nhượng một số điều khoản cho bạn. Trong quá trình giao tiếp và diễn ra đàm phán, bạn cũng cần chú ý đến cử chỉ, thái độ và lời nói của đối phương thay để “nắm thóp” đối phương dễ dàng hơn.
Giao tiếp trong kinh doanh là kỹ năng rất quan trọng
2. Hãy là người chèo lái câu chuyện
Đối với nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh, bạn phải là người làm chủ cuộc trò chuyện, chèo lái đối phương đi theo hướng và mục tiêu mong muốn của bạn. Để thực hiện được điều này, bạn cần có kỹ năng, chuyên môn, kinh nghiệm vững vàng để khiến đối tác phải nể phục, cảm thấy những điều bạn đưa ra là hoàn toàn hợp lý.
Xem ngay: Bí quyết ‘vàng’ giúp bạn trở thành chuyên gia đàm phán đỉnh cao
3. Có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm vững vàng
Kiến thức là yếu tố hết sức quan trọng và bắt buộc phải có trong mọi cuộc giao tiếp, đàm phán kinh doanh. Nếu không có kiến thức thì bạn sẽ mất tỉnh táo, không biết cách kiểm chứng thông tin và đi đến quyết định sai lầm.
Cách tốt nhất để bạn không bị “lép vế” hay thao túng bởi người khác là trang bị đầy đủ kiến thức về lĩnh vực kinh doanh. Khi có năng lực vững chắc, bạn mới có chính kiến trước những lời nói của khách hàng, đối tác.
Nếu đã được đào tạo bài bản về chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị kinh doanh tại các trường Đại học thì chắc chắn bạn đã có được nền tảng kiến thức cơ bản nhất trong lĩnh vực kinh doanh. Để nâng cao cơ hội chiến thắng và thu về phần có lợi hơn cho bạn, doanh nghiệp của bạn thì hãy đầu tư, tham gia thêm các khóa học nâng cao để lấy chứng chỉ liên quan. Đó cũng là điều kiện cần để bạn có được cơ hội thăng tiến lớn trong nghề này.
4. Tận dụng mọi thứ trong khả năng
Với kỹ năng đàm phán và giao tiếp trong kinh doanh đỉnh cao, bạn sẽ thừa biết rằng không nên chăm chăm hướng lợi ích về cho bản thân, cho doanh nghiệp và cũng không nên quá nhượng bộ để đối tác được đà lấn tới. Khi bạn cho họ một thứ gì đó miễn phí thì họ sẽ có khuynh hướng đòi hỏi thêm. Vậy nên, thay vì nhượng bộ các điều khoản, thì bạn hãy tận dụng mọi thông tin, thế mạnh của mình và trao đổi thẳng thắn để nhận được lợi ích cho doanh nghiệp lẫn đối tác.
Vận dụng kiến thức kiến môn và mọi yếu tố để thuyết phục đối phương
5. Kiềm chế cảm xúc, tôn trọng đối phương
Kiểm soát cảm xúc là yếu tố tiên quyết mang đến thành công trong mọi lĩnh vực và kể cả giao tiếp, đàm phán trong kinh doanh. Bất kỳ ai trong chúng ta tham gia đàm phán cũng muốn nhận về nhiều lợi ích. Tuy nhiên, nếu không bình tĩnh xử lý thì bạn sẽ chỉ nhận lại thiệt hại, thậm chí khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Hãy cố gắng kiềm chế cảm xúc cá nhân thật tốt dù cuộc thương lượng đang diễn ra không tốt như bạn mong đợi.
Bạn cũng cần hết sức giữ phép lịch sự và tôn trọng đối phương. Ở đây, tôn trọng đối tác nghĩa là bạn phải dành hết sự tập trung cho cuộc nói chuyện và quan sát, tích cực lắng nghe họ. Ngay cả khi bạn đang có cuộc hẹn với một đối tác khác thì cũng không nên nói chuyện cho xong hay có hành động, lời nói không đúng trọng tâm của buổi trao đổi. Nếu thật sự có công việc khẩn cấp, bạn nên xin phép lịch sự để giải quyết vấn đề trước mắt.
Xem thêm >> Bí Quyết Rèn Luyện Kỹ Năng Lắng Nghe Không Phải Ai Cũng Biết
6. Kiên định quan điểm, không thương lượng quá nhiều
“Khách hàng là thượng đế” nên việc tôn trọng, đặt khách hàng lên hàng đầu là điều cần thiết. Điều này không có nghĩa là bạn chấp nhận, nhường nhịn họ một cách thái quá bởi sẽ gây bất lợi cho bạn và doanh nghiệp.
Đừng bao giờ để xảy ra trường hợp được lòng đối tác nhưng bạn lại “mất điểm” với doanh nghiệp. Đó là chưa kể tới việc bạn thay đổi quan điểm đàm phán, khiến đối tác nghi ngờ về độ uy tín của doanh nghiệp hay chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang giới thiệu.
Dù trong hoàn cảnh nào thì bạn cũng phải thật kiên trì với quan điểm từ trước của mình. Khách hàng thông minh sẽ luôn lựa chọn đối tác có chính kiến và kiên định quan điểm chứ không bao giờ hợp tác với người dễ thay đổi.
Thay vì dài dòng thương lượng, bạn chỉ nên tập trung vào vấn đề kinh doanh trọng tâm. Hãy quan sát cử chỉ, thái độ và lắng nghe mong muốn của đối phương để đưa ra quyết định. Nếu thời gian giao tiếp, thương lượng diễn ra quá dài thì nguồn lực của bạn và cả đối phương đều bị hao tổn, khiến hội kinh doanh tiềm năng khác bị bỏ lỡ.
7. Kiên nhẫn, đừng vội vàng chấp nhận đề nghị
Mọi cuộc giao tiếp, thương lượng luôn cần thời gian để hai bên suy nghĩ và đi đến ý kiến, thỏa thuận cuối cùng. Vì thế, cả bạn và đối phương phải thật sự kiên nhẫn, chờ đợi với thái độ thân thiện và thông cảm.
Bước chân vào bàn đàm phán kinh doanh, đối phương thường đưa ra một phương án đem lại nhiều lợi ích nhất và phương án dự phòng khác với các lợi ích giảm dần. Do đó, khi họ đưa ra lời đề nghị tốt nhất, bạn đừng vội vàng chấp nhận mà hãy thuyết phục họ đưa ra những lời đề nghị khác có lợi hơn cho phía bạn.
8. Cân nhắc lợi ích cho cả 2 bên
Để đạt được sự đồng thuận cho cả hai bên, bạn không nên chỉ hướng tới lợi ích cho riêng phía mình. Với các cuộc giao tiếp trong kinh doanh, bạn phải hợp tác để đôi bên cùng có lợi và gạt bỏ suy nghĩ nhượng bộ là thất bại. Là chuyên gia đàm phán, bạn hãy thương lượng một cách thiện chí để tránh nguy cơ mất cơ hội hợp tác với những hợp đồng, đối tác tiềm năng.
Giao tiếp trong kinh doanh thành công khi đảm bảo lợi ích cho hai bên
Để nâng cao kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh là không quá khó nhưng bạn cũng đừng nên xem nhẹ. Mỗi lời nói, hành động của bạn đều đại diện cho mức độ uy tín và mang về thành quả cho doanh nghiệp nên hãy chú trọng nâng cao kỹ năng này. Hy vọng qua đây, bạn sẽ có thêm bí quyết hay để áp dụng hiệu quả vào các cuộc giao tiếp trong kinh doanh.
Nếu bạn đang quan tâm đến các tin tuyển dụng ngành kinh doanh và bán hàng, hãy truy cập ngay danh mục việc làm của website Navigossearch.com để lựa chọn vị trí phù hợp với năng lực, kinh nghiệm của bản thân và ứng tuyển nhanh chóng.
Được thành lập năm 2002, Navigos Search đang dẫn đầu thị trường về lĩnh vực tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao hiện nay. Chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu những gì ứng viên mong muốn nhất trong hành trình sự nghiệp của mình.
Mỗi ngày, Navigossearch.com cập nhật liên tục tin tuyển dụng cấp trung, cấp cao của các doanh nghiệp hàng đầu. Bạn cũng có thể chủ động gửi CV để có cơ hội trở thành ứng viên tiềm năng trong nguồn dữ liệu ứng viên của Navigos Search. Khi có vị trí việc làm phù hợp, Navigos Search sẽ chủ động liên hệ, mời bạn ứng tuyển và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình ứng tuyển:
- Được giải đáp thắc mắc, được tư vấn việc làm bởi các chuyên gia tuyển dụng hàng đầu trong các lĩnh vực
- Hiểu rõ thị trường lao động và được hỗ trợ ứng tuyển vào các doanh nghiệp, tập đoàn đầu ngành
- Navigos Search làm cầu nối đàm phán về lương, thưởng và phúc lợi hấp dẫn cho ứng viên
- Sau khi ứng viên trúng tuyển, chuyên viên tuyển dụng tiếp tục theo dõi và hỗ trợ sát sao nhằm giúp ứng viên đạt được “thành công sau khi gia nhập”
Đội ngũ tư vấn của Navigos Search là những chuyên gia tuyển dụng am hiểu thông tin về ngành, am hiểu thị trường lao động và luôn nắm bắt chính xác yêu cầu tuyển dụng cho từng ngành hàng. Với quy trình tuyển dụng hết sức bài bản, Navigos Search đã giúp được rất nhiều ứng viên tìm thấy được đúng vị trí công việc mơ ước, phát triển bản thân và thành công trên con đường sự nghiệp của mình.
Đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam
Bên cạnh đó, với dữ liệu 375,000+ ứng viên cao cấp, 85,000+ ứng viên quản lý cấp cao có sẵn cùng giải pháp tuyển dụng tối ưu, Navigos Search tự tin là nhà “săn nhân tài” nhân sự cấp trung và cấp cao hiện nay. Navigos Search lấy làm tự hào khi đã đồng hành và giúp hàng ngàn doanh nghiệp, tập đoàn có được nguồn nhân lực chất lượng nhất.
Với nhiều thế mạnh vượt trội, Navigos Search tự tin là “điểm dừng chân” bền vững trên hành trình tìm kiếm việc làm cấp trung, cấp cao cho mọi ứng viên hiện nay. Hãy liên hệ đến chúng tôi nhanh chóng nếu bạn đang tìm kiếm việc làm kinh doanh, bán hàng, các vị trí cấp trung, cấp cao hấp dẫn khác và muốn tiến xa hơn trên con đường phát triển sự nghiệp của mình hoặc doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tuyển dụng nhân tài!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam