Nghiệp vụ là gì? Làm thế nào để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn?

Nghiệp vụ là gì? Nghiệp vụ và chuyên môn có khác nhau hay không? Làm cách nào để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn hiệu quả? Thương hiệu headhunter hàng đầu Việt Nam - Navigos Search sẽ giúp bạn giải đáp tất cả những nội dung liên quan đến nghiệp vụ. Hãy theo dõi nhé!

Nghiệp vụ là gì?

Nghiệp vụ là gì? Nghiệp vụ là những kỹ năng, chuyên môn mà người lao động đang sở hữu để hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ được giao. 

Tại một số doanh nghiệp, nghiệp vụ được sử dụng để đánh giá năng lực của nhân viên và làm cơ sở để xét duyệt thăng tiến, tăng lương, khen thưởng.

Tìm hiểu nghiệp vụ là gì? 

Phân loại nghiệp vụ

Nghiệp vụ được chia thành hai nhóm chính, bao gồm:

• Nghiệp vụ xét theo trình độ chuyên môn: Là nghiệp vụ mà người lao động tích lũy được trong quá trình học tập và áp dụng chúng vào công việc để hoàn thành nhiệm vụ tốt nhất.
• Nghiệp vụ xét theo tính chất công việc: Là yêu cầu về kỹ năng cụ thể cho từng vị trí công việc. Ví dụ, khi ứng tuyển vào việc làm giáo viên, ứng viên được yêu cầu sở hữu nghiệp vụ sư phạm. Với từng công việc thì sẽ có yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn riêng.

Sự khác nhau giữa nghiệp vụ và chuyên môn

Sự khác nhau giữa chuyên môn và nghiệp vụ là gì? Bạn có thể hình dung qua bảng sau:

Tại sao người lao động cần có nghiệp vụ chuyên môn?

Ngoài trình độ chuyên môn và năng lực thì yêu cầu về nghiệp vụ chuyên môn cũng là yếu tố rất quan trọng khi tuyển dụng, ứng tuyển bất kỳ vị trí nào.

Người có nghiệp vụ chuyên môn vững vàng thường hoàn thành công việc được giao nhanh chóng với đạt kết quả cao nhất. Nghiệp vụ cũng giúp nâng cao trình độ và năng lực chuyên môn của mỗi cá nhân. Từ đó, giúp thành công hơn trên con đường phát triển sự nghiệp của mình.

Như vậy, yếu tố nghiệp vụ là rất cần thiết đối với tất cả những người đi làm để đạt được hiệu quả công việc cao nhất, mang lại công việc phù hợp và mức thu nhập mong muốn của bản thân.

Nghiệp vụ chuyên môn là yếu tố rất quan trọng

Nghiệp vụ cơ bản của các ngành nghề

Dưới đây là nghiệp vụ cơ bản của một số ngành nghề hot hiện nay:

Nghiệp vụ sư phạm

Những người theo đuổi ngành sư phạm cần sở hữu chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm. Theo chương trình đào tạo ngành này, người học được đào tạo và giảng dạy những kỹ năng nghiệp vụ sư phạm như: thiết kế bài giảng, quản lý lớp học, thiết kế giáo án,...

Nghiệp vụ kế toán

Kế toán có nghiệp vụ là gì? Nghiệp vụ kế toán bao gồm:

• Kế toán thuế, ghi nhận khoản thuế phát sinh trong ngày, làm báo cáo thuế theo định kỳ, nộp thuế, hoàn thuế vào đầu năm và cuối năm.
• Kế toán tiền lương, khoản tiền trích theo lương.
• Kế toán bán hàng, mua hàng, kế toán công nợ.
• Hạch toán cuối kỳ, kế toán tổng hợp.

Nghiệp vụ ngân hàng

Ứng tuyển ngành ngân hàng cần đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ như:

• Mở tài khoản, nhận tiền gửi từ khách hàng.
• Tín dụng ngân hàng, vay thế chấp, vay mua tài sản,...
• Nghiệp vụ đầu tư, môi giới, mua bán trái phiếu, mua bán cổ phiếu, đầu tư thị trường chứng khoán.
• Kinh doanh đối ngoại, mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế.

Nghiệp vụ buồng phòng

Nhân sự buồng phòng phải đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ sau:

• Kiểm tra phòng trước khi khách đến, kiểm tra thông tin khách hàng qua bộ phận lễ tân, check phòng trước khi khách check out...
• Chuẩn bị, sử dụng trang thiết bị phục vụ công việc như máy hút bụi, màn cửa,...
• Vệ sinh phòng.
• Hỗ trợ xử lý vấn đề như khách phàn nàn dịch vụ phòng, khách muốn chuyển hoặc trả phòng.

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Lễ tân khách sạn có nghiệp vụ là gì? Nhân viên lễ tân phải thành thạo nghiệp vụ lễ tân khách sạn cơ bản như:

• Đón tiếp khách hàng.
• Check in và check out cho khách hàng.
• Tư vấn, giới thiệu, giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ phòng.
• Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đặt phòng.
• Tiếp nhận yêu cầu của khách lưu trú, chuyển giao cho bộ phận liên quan.
• Xử lý tình huống khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ, dịch vụ.

Nghiệp vụ của các ngành nghề

Cách nâng cao nghiệp vụ chuyên môn

Cách nâng cao nghiệp vụ là gì? Đối với người lao động, để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thì họ cần chủ động trau dồi kỹ năng xử lý công việc để ưu hiệu suất làm việc và liên tục cập nhật, bổ sung thông tin, kiến thức liên quan đến công việc. Bên cạnh đó, tích cực mở rộng mối quan hệ với chuyên gia, người có nhiều kinh nghiệm trong nghề để học hỏi thêm.

Đối với người sử dụng lao động, để đội ngũ nhân sự có cơ hội phát triển nghiệp vụ chuyên môn thì các doanh nghiệp cần phải tổ chức đào tạo, chia sẻ kiến thức, trao đổi thông tin,... Các hoạt động này sẽ góp phần nâng cao nghiệp vụ cho nhân sự và tạo nên đội ngũ vững mạnh cho doanh nghiệp. Đặc biệt, chính người sử dụng lao động cũng cần học hỏi không ngừng, cập nhật xu hướng, công nghệ mới để xứng tầm với vai trò lãnh đạo của mình.

Bí quyết nâng cao nghiệp vụ

Trên đây là thông tin chia sẻ nghiệp vụ là gì và nghiệp vụ cơ bản trong các ngành nghề hiện nay. Hy vọng Navigos Search đã cung cấp đến bạn các thông tin bổ ích và giúp bạn biết cách chủ động nâng cao nghiệp vụ của bản thân.
Ngoài ra, bạn hãy theo dõi thêm Linkedin và Facebook của Navigos Search để cập nhật nhiều thông tin về nhân sự, ngành nghề hot, tips phỏng vấn, cách phát triển sự nghiệp,... rất hữu ích nhé. Cảm ơn quý bạn đọc đã dành thời gian theo dõi Navigos Search!

Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam