Kỹ năng quản trị luôn là yếu tố không thể thiếu với bất kỳ một nhà quản lý cấp cao nào, giúp quản lý doanh nghiệp hiệu quả và phát triển bền vững hơn. Vậy nhà quản trị cấp cao cần những kỹ năng quản trị nào? Theo dõi bài viết sau của Navigos Search để tìm câu trả lời nhé.
1. Kỹ năng quản lý bản thân
Là người đứng đầu một tổ chức, trước hết nhà quản lý cấp cao phải biết kiểm soát khối lượng công việc và cuộc sống cá nhân, luôn giữ được cái đầu lạnh trước bất kỳ thách thức hay lựa chọn “sống còn” để đưa ra quyết định sáng suốt và hợp lý nhất.
Bên cạnh đó, bạn cũng phải không ngừng nâng cao năng lực quản lý, cân bằng giữa công việc và bản thân, gia đình; xây dựng các mối quan hệ và phong cách lãnh đạo đúng đắn. Để nhân viên tâm phục khẩu phục, người làm quản lý phải hoàn thiện từ kỹ năng đến phong thái bên ngoài.
Có thể bạn quan tâm: Muốn làm Sếp trước hết hãy học cách quản lý bản thân!
Những kỹ năng quản trị của nhà quản lý cấp cao
2. Kỹ năng lập kế hoạch, tư duy chiến lược
Sự khác biệt lớn nhất giữa một nhân viên và một nhà quản lý chính là về kỹ năng lập kế hoạch, tư duy chiến lược. Khi còn là nhân viên, bạn luôn cố gắng hoàn thành chỉ tiêu KPI đặt ra, đây là ví dụ về bản kế hoạch mà cấp trên giao cho từng cá nhân thực hiện. Còn với quản trị viên cấp cao, yêu cầu về kỹ năng tư duy chiến lược càng cao và phải có tầm nhìn dài hạn hơn.
Việc lập kế hoạch và tư duy chiến lược sẽ giúp người quản lý phác họa cụ thể công việc cần làm để phát triển. Vì thế, bên cạnh việc tập trung vào những nhiệm vụ hiện tại, bạn cần lập kế hoạch cho tương lai. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải thiết lập những ưu tiên thích hợp với mục tiêu của doanh nghiệp, xem xét chính sách và tham gia đào tạo quản lý hoạt động của đội nhóm.
Để làm được điều đó, bạn cần nắm rõ nhiệm vụ của mình, mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp, mục tiêu của phòng ban do bạn phụ trách,... Từ nguồn lực về con người và tài chính, bạn sẽ vạch ra kế hoạch cụ thể. Tuy nhiên, trên thực tế, kế hoạch sẽ thay đổi liên tục do yếu tố khách quan và chủ quan. Nhưng với tư duy chiến lược rõ ràng, bạn sẽ có kế hoạch dự phòng để ứng biến với các thay đổi này.
3. Kỹ năng quản lý, đào tạo
Tiếp đến, bạn phải có kỹ năng quản lý, đào tạo nhân viên. Kỹ năng quản lý bao gồm việc điều hành, tổ chức công việc và hoạch định chiến lược phát triển chung.
Bên cạnh đó, các nhà quản lý cũng có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và xây dựng chương trình đào tạo, nâng cao năng lực nghề nghiệp cho đội ngũ nhân viên của mình.
Bạn nên chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để phục vụ công việc cho đội nhóm của mình. Từ đó, giúp họ xây dựng sự tự tin và phát huy tối đa năng lực cá nhân để góp phần giúp doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.
Kỹ năng quản lý, đào tạo
4. Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng quản lý nhân sự bao gồm kiến thức, khả năng quản lý nhân sự và làm hài hòa các mối quan hệ. Kỹ năng quản lý nhân sự tốt sẽ giúp nhà quản lý cấp cao kết nối đội ngũ nhân viên thành một mạng lưới vững chắc để hoàn thành tốt mục tiêu chung.
Thấu hiểu nhân sự giống như một "chất xúc tác" đẩy mạnh con đường thăng tiến lên vị trí lãnh đạo cấp cao của bạn. Bên cạnh việc tạo động lực cho nhân viên, người quản trị phải phân chia, kiểm soát nguồn nhân lực chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, tránh việc nhân viên lơ, không nhiệt tình trong công việc, kéo theo năng suất làm việc của bộ phận bị giảm sút. Vì thế, kỹ năng nhân sự quan trọng đối với tất cả cấp bậc chứ không chỉ riêng nhà quản trị viên cấp cao.
Để có được kỹ năng này, yêu cầu nhà quản lý cấp cao phải không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ quản lý nhân sự chuyên môn và cả “đọc vị” được tâm lý đội ngũ nhân viên.
Việc quản lý đội ngũ nhân viên có ý nghĩa vô cùng quan trọng với sự phát triển chung của một doanh nghiệp. Nhà quản lý có thể sắp xếp từng nhân viên đúng vị trí công việc để phát huy tốt năng lực của họ. Ngược lại, nếu phân công sai người sẽ làm mất hiệu suất công việc, ảnh hưởng đến quá trình thực hiện mục tiêu chung.
5. Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tạo động lực
Nhà quản lý cấp cao phải làm việc với rất nhiều đối tượng, từ nhân viên đến trưởng phòng, khách hàng, đối tác,… thông qua nhiều hình thức khác nhau như qua email, điện thoại hay cuộc họp trực tiếp,... Vì vậy, việc đảm bảo giao tiếp rõ ràng, rành mạch là điều kiện cần thiết.
Không chỉ các nhà quản trị mới cần trau dồi kỹ năng giao tiếp và thuyết trình, mà tất cả mọi người đều cần có. Hãy thử tưởng tượng xem đồng nghiệp sẽ cảm thấy như thế nào khi bạn ăn nói ấp úng, không rõ ràng hay không thể phát biểu ý kiến của bản thân?
Vì vậy, là một nhà quản trị thì kỹ năng giao tiếp lại càng quan trọng hơn bởi họ thường xuyên đứng trước đám đông trình bày về định hướng phát triển của doanh nghiệp, trình bày kế hoạch làm việc,… Họ còn đại diện cho bộ mặt doanh nghiệp khi làm việc với đối tác cấp cao. Với kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, nhà quản lý sẽ có sự tự tin, thể hiện tác phong chuyên nghiệp và khả năng thuyết phục tốt trong các thương vụ đàm phán.
Bên cạnh đó, việc thể hiện thái độ cởi mở, tích cực trong công việc còn giúp ích rất nhiều trong việc tạo ra môi trường làm việc vui vẻ, lành mạnh. Kỹ năng này yêu cầu nhà quản lý phải có sự tinh tế, linh hoạt về kiến thức lẫn kinh nghiệm. Từ đó, giúp dễ dàng làm việc và trao đổi thông tin với nhân viên của mình. Đồng thời, một người quản lý còn phải tạo động lực và châm ngòi ngọn lửa nhiệt huyết, cống hiến cho từng nhân viên.
6. Kỹ năng ra quyết định, phân công và kiểm soát tiến độ công việc
Ra quyết định là phần công việc rất quan trọng của các nhà quản lý. Cấp quản lý càng cao thì tầm ảnh hưởng của quyết định càng lớn. Một quyết định đúng đắn sẽ đem lại thành công lớn, nhưng chỉ một quyết định sai lầm có thể dẫn tới thất bại của dự án. Nhà quản trị cấp cao phải chịu trách nhiệm cho mọi quyết định đưa ra và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho quyết định đó.
Để có quyết định đúng đắn, bạn cần rèn luyện rất nhiều kỹ năng khác như: Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống, tư duy phản biện,… Bằng việc hoàn thiện bản thân, bạn sẽ hạn chế được các quyết định sai lầm và có tâm lý vững vàng khi đứng trước mọi thử thách, quyết định.
Nhà quản lý cần nhìn nhận, đánh giá đúng năng lực từng nhân viên để có định hướng phát triển thích hợp, giao việc hợp lý và giúp nhân viên phát huy tối đa điểm mạnh của mình. Từ đó, nâng cao năng suất và hiệu suất làm việc.
Giao việc không phải là trao mọi trách nhiệm hay để nhân viên tùy ý thực hiện. Trong quá trình giao việc, nhà quản lý phải kiểm soát chặt chẽ quá trình tiến hành công việc của nhân viên để hỗ trợ kịp thời và “diệt tận gốc” những vấn đề phát sinh.
Kỹ năng giao việc, và kiểm soát của nhà quản lý
7. Quản lý thời gian
Khi còn là nhân viên, bạn sẽ chỉ quan tâm tới vấn đề làm thế nào để hoàn thành công việc trong thời gian 8 tiếng. Tuy nhiên, đứng trên cương vị của một người lãnh đạo thì quản lý thời gian không còn là vấn đề của riêng cá nhân mà phải đặt trong bối cảnh tập thể.
Nếu không có kỹ năng quản lý thời gian tốt, bạn sẽ tiêu tốn thời gian của chính mình và ảnh hưởng đến nhiều người khác. Vì vậy, nhà một nhà quản lý cấp cao cần biết cách sắp xếp thời gian thật hợp lý cho cả bản thân và cấp dưới, xác định rõ việc quan trọng, ưu tiên hoàn thành trước để kịp thời hạn, tránh tình trạng công việc quá tải.
Hy vọng thông tin về những kỹ năng cần có của nhà quản lý cao cấp mà Navigos Search chia sẻ trên đây sẽ hữu ích với bạn. Hãy trau dồi các kỹ năng mỗi ngày để sẵn sàng thăng chức vào vị trí quản lý cấp cao khi có cơ hội, bạn nhé!
Nếu bạn đang mong muốn sở hữu vị trí việc làm cấp quản lý, đừng ngần ngại liên hệ với các chuyên gia Navigos Search để nhận được những lời khuyên, lời tư vấn hữu ích nhất.
Navigos Search là đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao hàng đầu tại Việt Nam, với đội ngũ chuyên gia có chuyên môn cao và kinh nghiệm lâu năm trong nghề. Mỗi đội nhóm sẽ phụ trách một ngạch riêng, giúp bạn tìm được vị trí công việc và môi trường làm việc phù hợp nhất.
Navigos Search - Công ty tuyển dụng nhân sự cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam
Bên cạnh đó, trong quá trình thử việc, bạn cũng được các chuyên gia của Navigos Search đồng hành để kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh và đưa ra những lời khuyên hữu ích nhất. Để mở rộng cơ hội tham gia vào đội ngũ nhà quản lý cấp cao, bạn hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của Navigos Search tại trụ sở TP Hồ Chí Minh hoặc chi nhánh Hà Nội.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam