Job Description
Mô tả Công việc:
- Quản lý và Phát triển mối Quan Hệ Khách Hàng doanh nghiệp.
- Làm việc trực tiếp với các khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu và mong muốn, Đề xuất các giải pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu và mong đợi của khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của ngân hàng
- Theo dõi và đảm bảo các vấn đề của khách hàng được xử lý kịp thời.
- Phân tích nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp, sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp.
- Tư vấn khách hàng về cách tối ưu hóa việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện trực tiếp hoặc phối hợp với Phòng Quản lý Rủi ro để thẩm định khách hàng; kiểm soát, làm việc với các phòng ban liên quan để hoàn tất các thủ tục phê duyệt, định giá, giải ngân và quản lý sau cho vay theo quy định của ngân hàng
Job Requirements
Yêu Cầu Công Việc:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc các ngành tương tự
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề, kỹ năng lắng nghe và phân tích.
- Kiến thức: Hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, cũng như các quy trình và chính sách liên quan.
- Khả năng làm việc độc lập và nhóm: Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa dạng và linh hoạt.