Các chuyên gia bất động sản lâu năm cho biết bạn phải có bí quyết riêng thì mới gắn bó lâu dài, đạt kết quả công việc tốt và thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Trong những năm gần đây, việc làm bất động sản thu hút rất nhiều người theo đuổi bởi thu nhập hấp dẫn và thời gian làm việc linh động. Tuy nhiên trên thực tế, có nhiều người vào nghề không được bao lâu đã phải bỏ giữa chừng bởi nhiều rào cản, khó khăn. Vậy có bí quyết nào để trụ vững và gặt hái được nhiều thành tích nổi bật trong nghề không? Tiếp tục theo chân Navigos Search khám phá các bí quyết hay ho dưới đây, chắc chắn bạn sẽ trở thành nhân viên bất động sản giỏi và phát triển tốt sự nghiệp của mình.
1. Nhân viên bất động sản là gì?
Nhân viên bất động sản là người giới thiệu, tư vấn sản phẩm nhà đất cho khách hàng có nhu cầu và thuyết phục họ mua sản phẩm nhà đất đó. Vị trí này cũng hỗ trợ hoàn tất thủ tục, hợp đồng, giải quyết những vấn đề phát sinh nếu có.
Vào hàng tháng/quý/năm, nhân viên bất động sản sẽ có chỉ tiêu KPI tương ứng. Họ được nhận một phần lương cứng đến từ doanh nghiệp và một “hoa hồng” nếu đạt chỉ tiêu. Người đảm nhận vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản phải có trách nhiệm trong quá trình tư vấn để mang đến sản phẩm giá trị cho khách hàng và giải quyết tốt mọi vấn đề nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên mua bán.
Hãy nắm bắt các cơ hội để nâng cao chuyên môn
2. Mô tả công việc của nhân viên bất động sản
Trên thực tế, công việc cụ thể của nhân viên bất động sản tùy thuộc vào mỗi doanh nghiệp và khu vực mà họ làm việc. Một số công việc cơ bản của vị trí này như sau:
Tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm bất động sản đến khách hàng
Tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm bất động sản đến khách hàng tiềm năng là nhiệm vụ quan trọng, chiếm khá nhiều thời gian của nhân viên bất động sản. Theo đó, khi đảm nhận vị trí này, bạn có thể tự xây dựng cơ sở dữ liệu hay trích xuất thông tin khách hàng từ phòng ban dịch vụ, chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp.
Với dữ liệu đó, bạn tìm cách tiếp cận khách hàng qua việc gọi điện tư vấn, tham gia sự kiện về bất động sản, quảng cáo, phát tờ rơi, đăng tin về bất động sản,... Sau đó, giới thiệu sản phẩm bất động sản đến khách hàng và thuyết phục họ “xuống tiền”.
Chăm sóc khách hàng có tiềm năng về bất động sản
Chăm sóc khách hàng là công việc quan trọng, giúp nâng cao cơ hội thành công của giao dịch. Nhân viên bất động sản cần triển khai công việc chăm sóc khách hàng một cách thường xuyên nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và tạo nên nhóm khách hàng thân thiết cho doanh nghiệp.
Cung cấp thông tin sản phẩm, khuyến mãi, giá cả
Nhân viên bất động sản phải nắm bắt nguyện vọng của khách hàng để biết cách tư vấn phù hợp về dự án bất động sản, chương trình khuyến mãi và mức giá cả của sản phẩm đang mở bán. Từ đó, tăng sự thu hút của khách hàng, giúp họ lựa chọn được sản phẩm tốt với mức giá hợp lý với số tiền định bỏ ra.
Các công việc khác
Vị trí này còn có nhiệm vụ chuẩn bị giấy tờ cần thiết, hỗ trợ khách hàng về thủ tục khi ký kết hợp đồng, đưa khách đi xem sản phẩm bất động sản nếu được yêu cầu, báo cao doanh thu với quản lý, quản lý phiên đấu giá, giao dịch bất động sản,…
3. Yếu tố thành công của nhân viên bất động sản
Am hiểu về thị trường nhà đất và khu vực địa lý
Bạn không thể tư vấn, hỗ trợ tốt cho khách hàng nếu không am hiểu về lĩnh vực mình đang làm. Bất động sản là lĩnh vực rộng lớn, chịu tác động từ nhiều yếu tố như vị trí, hạ tầng, chính sách, nhu cầu,... và từng khu vực sẽ có mặt bằng giá, phân khúc ưa chuộng riêng biệt.
Nếu không muốn bỏ lại phía sau, bạn phải học hỏi không ngừng, cập nhật kiến thức mới liên tục để tư vấn dễ dàng và đem lại điều hữu ích nhất cho khách hàng. Với vốn hiểu biết đầy đủ và chính xác, bạn sẽ xây dựng kịch bản kinh doanh phù hợp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng cũng như giúp quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi hơn.
Đam mê với công việc bất động sản
Nếu mang tâm trạng chán nản, chắc chắn bạn không thể làm việc lâu dài và thành công. Niềm đam mê chính là bước đệm quan trọng trên hành trình phát triển sự nghiệp bền vững. Trên thực tế, có nhiều người chọn làm nhân viên bất động sản chỉ bởi sự “hào nhoáng” về lương thưởng được “truyền tai” trên thị trường. Nhưng trong việc làm sale nói chung và sale bất động sản nói riêng, rất khó tránh khỏi những trường hợp phát sinh như bị hủy hợp đồng, khách hàng thay đổi quyết định vào phút cuối,... Vì vậy, nếu không thực sự yêu thích và muốn gắn bó với nghề, bạn sẽ dễ nản lòng chỉ sau vài tháng theo đuổi rồi bỏ cuộc.
Thử nhiều cách bán hàng bất động sản khác nhau
Khi mới bước chân vào công ty bất động sản, bạn sẽ được đào tạo qua về kiến thức bán hàng và thông qua thời gian làm việc, bạn sẽ tự đúc kết được nhiều kinh nghiệm quý báu, dần hình thành phong cách làm việc cho riêng mình. Tuy nhiên, nếu xác định theo đuổi nghề này lâu dài và có tham vọng tiến lên cấp quản lý, bạn cần biết nhiều thức hơn một phong cách bán hàng riêng.
Với vị trí lãnh đạo, bạn phải hướng dẫn và đào tạo rất nhiều nhân viên. Hãy tích cực phải trang bị thật nhiều kiểu bán hàng bất động sản khác nhau để hướng dẫn tốt cho nhân viên của mình. Các chuyên gia nhà đất luôn không ngần ngại thử nhiều cách, trải nghiệm nhiều kỹ thuật bán hàng và biến nó thành của mình để linh hoạt, ứng biến trong công việc tốt hơn.
Các cách bán hàng bất động sản khác nhau đem lại kinh nghiệm quý báu cho bạn
Linh động, quản lý tốt thời gian
Lịch làm việc cùng những cuộc họp, buổi đàm phán hợp đồng, tư vấn cho khách hàng,... dày đặc có thể sẽ khiến nhân viên bất động sản bị choáng ngợp. Do đó, biết cách linh động, ưu tiên công việc và quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp bạn hoàn thành công việc trước tiên, gây dựng được lòng tin, sự uy tín trong mỗi khách hàng.
Thêm vào đó, trong nghề này, những cuộc hẹn ngoài giờ là điều quá bình thường. Bạn cần sẵn sàng trong mọi thời điểm nếu muốn đạt hay vượt chỉ tiêu và gặt hái được nhiều thành tích, nâng cao cơ hội thăng tiến.
Giao tiếp và thuyết phục đỉnh
Bạn sẽ thường xuyên tương tác với khách hàng nên giao tiếp cũng là kỹ năng không thể thiếu. Trong các cuộc trao đổi, bạn phải sử dụng câu chữ chính xác và phù hợp với từng ngữ cảnh, từng đối tượng khách hàng. Cách để cải thiện kỹ năng này là luyện tập hàng ngày để tạo ra cơ hội để giao tiếp phong phú, lập luận chặt chẽ, dẫn dắt khôn khéo nhằm thuyết phục khách hàng thành công.
Xây dựng mối quan hệ
Xây dựng tại mối quan hệ là điều quan trọng trong nghề bất động sản. Bởi nếu đứng trên phương diện của khách hàng, chắc chắn bạn chỉ muốn thực hiện việc mua bán với người tin tưởng, quen biết. Do vậy, hãy cố gắng giao lưu, kết nối bạn bè thật nhiều và tích cực tham gia các buổi hội thảo chuyên ngành để mở rộng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn với nhiều người nhé.
Luôn kiên trì và "chai lì"
Bất kỳ công việc nào cũng cần sự kiên trì và với nghề bất động sản, sự kiên trì còn phải gấp mấy lần. Không chỉ với những “ma mới” vào nghề, ngay cả nhân viên lâu năm cũng rất khó tránh khỏi cảm giác muốn bỏ cuộc giữa chừng và luôn phải nhắc mình cần nhẫn nại trước mọi tình huống công việc.
4. Mức lương và cơ hội thắng tiến của nhân viên bất động sản
Mức lương của nhân viên bất động sản bao gồm lương cứng và phần trăm hoa hồng. Lương cứng thường là mức lương cơ bản của vùng hoặc theo quy định của doanh nghiệp giao động từ 4 – 6 triệu đồng/tháng. Phần thu nhập chính của nhân viên bất động sản phụ thuộc vào phần trăm hoa hồng nhận được, bao gồm thưởng doanh số, thưởng KPI mỗi tháng, thưởng quý, năm,...
Nếu thu hút được nhiều khách hàng, giao dịch thành công nhiều dự án bất động sản có giá trị lớn thì mức lương mà nhân viên bất động sản nhận được sẽ là con số đáng ngưỡng mộ, hàng chục hay vài chục triệu mỗi tháng là điều hoàn toàn có thể.
Dù là ngành có mức lương cho nhân viên kinh doanh khá cao, nhưng đây là lĩnh vực đầy cạnh tranh và tỷ lệ đào thải vô cùng khắc nghiệt.
Bên cạnh đó, nhân viên bất động sản còn là nghề “làm dâu trăm họ”. Trong trường hợp gặp khách hàng khó tính và có thái độ cáu gắt, nếu là người dễ tự ái thì chắc chắn bạn sẽ không chấp nhận được việc bị khách hàng mắng. Vì thế, công việc này không dành cho những người có cái tôi lớn, dễ nổi nóng. Hãy luôn chai lì và sẵn sàng làm việc với bất kỳ khách hàng nào để trở thành người có chuyên môn, vững kinh nghiệm và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành như quản lý bất động sản, trưởng phòng kinh doanh bất động sản, giám đốc kinh doanh BĐS,..
5. Thách thức phải đối mặt của nhân viên bất động sản là gì?
Vị trí nhân viên bất động sản sẽ có cơ hội thăng tiến lớn, thu nhập hấp dẫn, cơ hội mở rộng mối quan hệ, phát triển nhiều kỹ năng,... Tuy nhiên, đi kèm cơ hội đó là rất nhiều thách thức như lương cứng thấp, áp lực doanh số, áp lực công việc bởi một dự án bất động sản sẽ có rất nhiều cá nhân và doanh nghiệp chào bán, đối thủ cạnh tranh mạnh, bị nghi ngờ lừa đảo hoặc không uy tín,... Điều này yêu cầu nhân viên bất động sản phải nỗ lực vượt qua và đạt được những thành công nhất định trong nghề.
Navigos Search hy vọng qua những chia sẻ trên đây, các nhân viên bất động sản sẽ có thêm thông tin và bí quyết hay ho để phát triển nghề tốt hơn. Để có những bước tiến vững chắc trên con đường sự nghiệp bất động sản, ứng viên cần tìm được vị trí và môi trường làm việc phù hợp. Và Navigos Search là lựa chọn hoàn hảo để ứng viên có bước tiến vững chắc đầu tiên trong sự nghiệp của mình.
Được thành lập năm 2002, đến thời điểm hiện tại, Navigos Search được đánh giá là đơn vị tuyển dụng nhân sự cấp cao hàng đầu Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, hiểu biết sâu rộng về mọi lĩnh vực ngành nghề và am hiểu sâu sắc giá trị nguồn nhân lực; cùng quy trình làm việc chặt chẽ, dựa vào năng lực, kinh nghiệm và tình hình thị trường lao động, Navigos Search sẽ tư vấn cho ứng viên vị trí việc làm thích hợp nhất.
Sau khi ứng viên đã được chọn, chuyên viên tuyển dụng sẽ hỗ trợ sát sao trong quá trình ứng viên chuẩn bị nhận việc và các giai đoạn cần thiết có liên quan khác. Đồng thời, đơn vị vẫn tiếp tục đồng hành cùng ứng viên trong suốt quá trình "thành công sau khi đạt được công việc mơ ước".
Ngoài các vị trí việc làm được cập nhật mới hằng ngày, hằng tuần, còn rất nhiều thông tin về thị trường, những bài viết thú vị, hữu ích về nhân sự được Navigos Search cập nhật tại Linkedin và Facebook, bạn đừng bỏ lỡ nhé. Cảm ơn quý độc giả đã luôn dành thời gian theo dõi Navigos Search!
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam