Giám đốc kinh doanh được xem là vị trí trung tâm và đảm nhận nhiều vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp. Để ứng tuyển thành công tin tuyển dụng giám đốc kinh doanh tại một doanh nghiệp nào đó, bạn phải nắm rõ cách trả lời những câu hỏi chuyên sâu trong lĩnh vực này. Hãy cùng Navigos Search tìm hiểu 10 câu hỏi phỏng vấn giám đốc kinh doanh mới nhất 2022 trong bài viết này nhé
1. Giám đốc kinh doanh là gì?
Giám đốc kinh doanh (CCO) là người phụ trách cao nhất của bộ phận kinh doanh và chịu trách nhiệm về thành công của các hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. Nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh liên quan tới marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng, phát triển sản phẩm. Giám đốc kinh doanh thường báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành (CEO). Tại một số doanh nghiệp, vị trí này có tầm quan trọng ngang phó chủ tịch.
Giám đốc kinh doanh là người phụ trách cao nhất của bộ phận kinh doanh
2. Câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng giám đốc kinh doanh
Bạn sẽ lãnh đạo bộ phận kinh doanh như thế nào để hướng tới mục tiêu chung của công ty?
Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết năng lực lãnh đạo và định hướng của bạn. Bạn đã thực hiện định hướng cho doanh nghiệp ra sao? Khi lãnh đạo bộ phận kinh doanh, bạn đã gặp phải những khó khăn gì? Bạn đã xử lý những khó khăn đó như thế nào? Sự lãnh đạo của bạn giúp doanh nghiệp phát triển ra sao?
Nếu như bạn đã có kinh nghiệm về những vấn đề này thì đừng ngại ngần kể ra cho nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, bạn nên chọn một kinh nghiệm đặc biệt nhất. Chẳng hạn như mục tiêu khó đạt được, quá trình có nhiều vấn đề phát sinh hay bộ phận gặp trục trặc về nhân sự,...
Khi tìm kiếm đối tác, bạn sẽ cân nhắc đến những yếu tố nào?
Hợp tác trong kinh doanh rất quan trọng. Đối tác tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp mở rộng, phát triển kinh doanh và đưa ra sự hỗ trợ khi cần thiết. Với vai trò là người chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp, giám đốc kinh doanh sẽ đảm nhận việc lựa chọn đối tác.
Khi lựa chọn đối tác, bạn tập trung phân tích các điểm nào? Bạn làm sao để tìm ra sự lựa chọn thích hợp? Tốt hơn hết, hãy nói về đối tác mà bạn đã cân nhắc để lựa chọn cho doanh nghiệp cũ. Đó có thể là đối tác tốt mang lại nhiều lợi ích, hay đối tác chưa thật sự thích hợp nhưng sẽ giúp bạn có thêm nhiều lựa chọn.
Bạn đã từng tham gia vào chiến dịch marketing lớn nào chưa?
Marketing cũng là nhiệm vụ của một giám đốc kinh doanh. Marketing tốt sẽ giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Việc kể về một chiến dịch marketing thực tế nào đó mà bạn đã từng tham gia sẽ có giá trị hơn so với việc chỉ nói lý thuyết. Nhà tuyển dụng giám đốc kinh doanh sẽ đánh giá năng lực thực sự của bạn chính xác hơn qua các câu chuyện thực tế.
Bộ câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng giám đốc kinh doanh
Mối quan hệ giữa giám đốc kinh doanh và giám đốc marketing có quan trọng?
Marketing có vai trò vô cùng quan trọng đối với kinh doanh. Và đó chính là mối liên quan giữa giám đốc kinh doanh và giám đốc marketing.
Trong câu hỏi này, bạn có hãy nói về kinh nghiệm làm việc của mình ở vai trò CCO trong mối quan hệ với giám đốc marketing. Hai vai trò này hỗ trợ cho nhau trong công việc ra sao? Sự hỗ trợ lẫn nhau này đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp và bạn duy trì mối quan hệ đó như thế nào?
Khi khách hàng không hài lòng bạn sẽ xử lý thế nào?
Khách hàng chính là người dùng sản phẩm và dịch vụ, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì thế, sự hài lòng của khách hàng phải đặt lên hàng đầu. Nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi này để đánh giá khả năng chăm sóc khách hàng của bạn.
Bạn có thể kể về một lần nào đó, khách hàng không hài lòng với sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Lúc đó, bạn đã phản hồi lại khách hàng ra sao? Bạn có tiếp thu ý kiến hay đưa ra thay đổi gì không?
Đánh giá hiệu quả kinh doanh bạn sẽ dựa vào những yếu tố nào?
Ở đây, nhà tuyển dụng giám đốc kinh doanh đưa ra câu hỏi này để xem xét kỹ năng theo dõi và đánh giá của bạn. Việc theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra can thiệp thích hợp khi cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả hay giải quyết vấn đề phát sinh và hạn chế hậu quả không đáng có.
Vậy nên, bạn hãy thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy được khả năng của mình ở vai trò này. Bạn có thể nói về một chiến dịch kinh doanh chi tiết và tập trung vào các ý như:
- Bạn đưa ra các tiêu chí gì để đánh giá?
- Các tiêu chí được đưa ra dựa trên cơ sở nào?
- Khi áp dụng các tiêu chí đó, bạn gặp vấn đề gì không?
- Bạn đã giải quyết như thế nào?
Cách bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào?
Như đã nói ở trên, khách hàng chính là người đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khách hàng tiềm năng là nhóm khách mới mà doanh nghiệp phải tiếp cận để mở rộng thị trường. Với vai trò là một giám đốc kinh doanh, bạn sẽ tiếp cận nhóm khách hàng này ra sao? Bạn dùng công cụ gì? Hiệu quả của việc tiếp cận như thế nào? Nhóm khách hàng mà bạn tiếp cận có trở thành nhóm khách hàng thân thiết hay không?
Tham khảo bộ câu hỏi phỏng vấn để ứng tuyển thành công vị trí CCO
Tuyển dụng nhân viên kinh doanh bạn sẽ chú ý đến điều gì?
Nhân viên kinh doanh chính là nhân tố nền móng của bộ phận kinh doanh. Sự chung sức của từng cá nhân kết hợp lại sẽ tạo nên sức mạnh cho toàn bộ phận. Và nhiệm vụ của một giám đốc kinh doanh là tìm kiếm những cá nhân đó.
Nhà tuyển dụng muốn biết liệu những điều mà bạn quan tâm khi tìm kiếm nhân tài có giúp doanh nghiệp của họ có được mảnh ghép thích hợp. Bạn đã có những kinh nghiệm gì trong việc tuyển dụng? Bạn hãy nói ngắn gọn về những điểm mà bạn chú ý đến khi tuyển dụng một nhân sự mới cho bộ phận kinh doanh. Bạn tâm đắc với lượt tuyển dụng nhân sự nào nhất? Hãy trả lời lần lượt cho nhà tuyển dụng biết.
Nếu nhóm bạn quản lý có xung đột nội bộ, bạn sẽ xử lý thế nào?
Ngoài kỹ năng kinh doanh, một giám đốc kinh doanh cần phải có cả kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm. Việc bạn có thể xử lý tốt những xung đột nội bộ sẽ cho nhà tuyển dụng thấy bạn là người phù hợp để quản lý mạng lưới kinh doanh khổng lồ và giúp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vận hành trơn tru.
Bạn sẽ làm gì để giữ chân nhân tài?
Khi đã tìm được ứng viên thích hợp đưa vào bộ máy hoạt động của doanh nghiệp, bạn làm sao để giữ chân họ? Việc liên tục thay đổi nhân sự gây tốn kém về thời gian và chi phí. Và thậm chí việc tìm kiếm được một nhân sự mới thích hợp cũng rất khó khăn.
Bạn hãy nói cho nhà tuyển dụng biết rằng mình đã xây dựng được môi trường làm việc tích cực, giúp nhân sự bộ phận thể hiện được khả năng, đóng góp cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên nêu ra các lợi ích mà bản thân đã đưa ra cho nhân viên cấp dưới.
3. Tuyển dụng giám đốc kinh doanh ở đâu?
Nếu doanh nghiệp cần đến bất kỳ sự hỗ trợ nào về việc tuyển dụng giám đốc kinh doanh hay tuyển dụng những vị trí nhân sự cấp cao, đừng ngần ngại liên hệ với Navigos Search - Dịch vụ tuyển dụng nhân sự cao cấp uy tín hàng đầu hiện nay.
Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực săn nhân tài, Navigos Search đã hỗ trợ, tuyển dụng thành công cho hàng trăm doanh nghiệp FDI và công ty đa quốc gia.
Đến nay, Navigos Search đã có quan hệ hợp tác với hàng ngàn khách hàng, hàng trăm ngàn ứng viên thuộc nhân sự cấp trung và cấp cao tại thị trường Việt Nam. Tới thời điểm hiện tại, Navigos Search đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân sự lớn nhất Việt Nam về mặt doanh thu lẫn quy mô.
Navigos Search là đơn vị tuyển dụng hiệu quả và uy tín hàng đầu hiện nay
Bên cạnh đó, đội ngũ chuyên gia tư vấn của Navigos Search rất am hiểu thị trường lao động, am hiểu kinh tế các ngành đặc thù để nắm bắt chuẩn xác yêu cầu của nhà tuyển dụng và tìm ra ứng viên phù hợp nhất. Đặc biệt, chính sách về chi phí tiết kiệm, chỉ thu phí khi nhà tuyển dụng tìm được ứng viên phù hợp. Navigos Search cam kết chính sách bảo đảm, luôn đồng hành với doanh nghiệp khi đã tìm được ứng viên và hỗ trợ tìm kiếm thay thế miễn phí nếu ứng viên nghỉ việc trong thời gian thử việc.
Nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tuyển dụng giám đốc kinh doanh hay tìm kiếm ứng viên các vị trí khác, hãy liên hệ tới Navigos Search theo thông tin dưới đây:
Thông tin liên hệ đội ngũ miền Nam: Tại đây
Thông tin liên hệ đội ngũ miền Bắc: Tại đây
- Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh: Tầng 20, E.town Central Tower, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4
- Trụ sở tại Hà Nội: Tòa nhà V, 125 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng
- Hotline: 1800 585826
- Email: contact@navigossearch.com
- Website: navigossearch.com
- Fanpage: facebook.com/NavigosSearchVietnam
Navigos Search - Công ty săn nhân tài
cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam