Quản Lý Marketing Nhà Hàng Nhật Bản - Tiếng Nhật

TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Chiến lược kinh doanh & tiếp thị
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng bá, sự kiện nhằm thu hút khách hàng
- Thực hiện tiếp thị kỹ thuật số qua mạng xã hội, các trang review ẩm thực
- Nghiên cứu khách hàng và đối thủ để xây dựng chiến lược phù hợp
2. Dịch vụ khách hàng
- Cải tiến quy trình phục vụ nhằm tăng sự hài lòng của khách
- Giải quyết khiếu nại và quản lý mối quan hệ với khách hàng trung thành
3. Quản lý nhân sự
- Đào tạo và giám sát nhân viên
- Quản lý lịch làm việc, tối ưu hóa phân bổ nguồn nhân lực


Marketing and Promotional Strategies
-       Planning and executing promotional campaigns and events to attract customers
-       Conducting digital marketing through SNS, food review sites, etc.
-       Developing marketing strategies based on customer analysis and competitor research
Customer Service and Satisfaction
-       Reviewing and improving service policies to enhance customer satisfaction
-       Handling complaints and managing loyalty/returning customers
Staff Management
-       Training and supervising staff
-       Managing shift schedules and optimizing workforce allocation