Quản lý chuyên môn Bơi

Khách hàng của Navigos Search là công ty lớn trong mảng giáo dục, tìm ứng viên vị trí trên với những yêu cầu sau:

1. Tuyển dụng, Đào tạo và Giám sát đội ngũ Huấn luyện viên (20%)
- Thực hiện quy trình phỏng vấn, kiểm tra chuyên môn ban đầu với ứng viên Huấn luyện viên (HLV) mới.
- Tổ chức đào tạo hội nhập và nâng cao kỹ năng chuyên môn cho HLV theo định hướng phát triển chung của đơn vị.
- Đánh giá định kỳ chất lượng giảng dạy và khả năng tương tác với khách hàng của HLV; đưa ra kế hoạch đào tạo cải tiến nếu cần thiết.
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo về kỹ năng mềm, phản hồi khách hàng cho HLV.
- Trực tiếp tham gia giảng dạy với thời lượng tối thiểu 20 giờ mỗi tháng nhằm duy trì chất lượng chuyên môn.

2. Chăm sóc và Duy trì quan hệ với Khách hàng (30%)
- Tư vấn định kỳ lộ trình học cho học viên và phụ huynh thông qua gọi điện hoặc gặp gỡ trực tiếp.
- Chủ động họp chuyên môn định kỳ với HLV để tổng hợp phản hồi, đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm học viên.
- Phối hợp xử lý kịp thời các ý kiến, khiếu nại thông qua hệ thống tiếp nhận phản hồi nội bộ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ tích cực với phụ huynh và học viên, đảm bảo tỷ lệ tái ghi danh đạt chỉ tiêu hàng tháng.

3. Quản lý vận hành cơ sở đào tạo (40%)
- Giám sát hoạt động giảng dạy và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng tại cơ sở.
- Quản lý và kiểm tra hệ thống thiết bị, cơ sở vật chất định kỳ để đảm bảo vận hành hiệu quả và an toàn.
- Lập kế hoạch và điều phối lịch làm việc của đội ngũ HLV cả bán thời gian và toàn thời gian.
- Thực hiện các thao tác quản lý lớp học trên hệ thống phần mềm nội bộ (ví dụ: xếp lớp, điều chỉnh lớp, đóng lớp).
- Đại diện làm việc với các cơ quan chức năng trong các buổi kiểm tra, thanh tra khi có yêu cầu.

4. Lập báo cáo định kỳ (5%)
Tổng hợp và gửi các loại báo cáo hàng tháng theo đúng thời hạn và tiêu chuẩn chất lượng được quy định.

5. Các công việc hỗ trợ khác theo phân công của cấp quản lý (nếu có)