Director of Segmentation, Private Banking

• Xây dựng tiêu chí phân khúc KH Private Banking
• Xây dựng chân dung và nhu cầu của phân khúc KH Private Banking
• Thiết kế chính sách KH Private Banking phù hợp với chân dung, nhu cầu của phân khúc KH Private Banking
• Thiết kế mô hình, quy trình quản lý, phục vụ, chăm sóc KH Private Banking
• Thiết kế hành trình KH Private Banking, quản lý và theo dõi trải nghiệm KH đầu cuối trên tất cả các kênh, đề xuất các cải tiến để năng cao trải nghiệm KH Private Banking
• Triển khai các chính sách đặc quyền, dịch vụ chuyên biệt dành cho KH Private Banking
• Phát triển quan hệ với các đối tác để xây dựng, cải tiến chính sách KH Private Banking
• Quản lý tổng thể việc triển khai các giải pháp trong chính sách KH/hành trình KH Private Banking đảm bảo hiệu quả và cạnh tranh;
• Quản lý danh mục KH Private Banking, đánh giá hiệu quả kinh doanh đối với phân khúc và đề xuất các giải pháp cải tiến hiệu quả kinh doanh đối với phân khúc Private Banking
• Quản lý tổng thể quan hệ đối tác Private Banking (nếu có) để triển khai chính sách Private Banking, phát triển và khai thác KH Private Banking hiệu quả