Job Description
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Xây dựng chương trình hành động hàng năm kế hoạch triển khai chi tiết cho các chương trình hành động
- Triển khai giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ phận thuộc Ban quản lý (BQL) nhằm đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty: Chăm sóc khách hàng, Kỹ thuật, Vệ sinh, An ninh.
- Xử lý các tình huống sự cố vận hành hàng ngày tại cơ sở; Báo cáo Lãnh đạo các trường hợp ngoài khả năng xử lý hoặc thẩm quyền và các sự cố sự việc quan trọng khẩn cấp;
- Dự đoán các rủi ro có thể phát sinh trong công tác vận hành tại TTTM và chủ động tìm giải pháp xử lý ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả có thể xảy ra.
- Phối hợp với bộ phận Marketing hoạch định và lập kế hoạch hàng năm các hoạt động marketing của TTTM;
- Phối hợp triển khai và kiểm soát chất lượng của các chương trình sự kiện/kế hoạch marketing của TTTM;
- Phối hợp kinh doanh hệ thống bảng biển quảng cáo/vị trí tổ chức sự kiện (ATL/BTL) và hoàn thiện hệ thống bảng biển chỉ dẫn tại TTTM;
- Xây dựng/đề xuất điều chỉnh ngân sách hàng năm của BQL;
- Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức với chức năng/nhiệm vụ/mô tả công việc/tiêu chuẩn nghề phù hợp với số lượng nhân sự và định biên nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển;
- Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống quản trị nhân sự của BQL;
- Xây dựng và kiểm soát thực hiện các quy trình quy chuẩn và hệ thống báo cáo của Ban quản lý đảm bảo thông tin thông suốt kịp thời;
Job Requirements
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Đối tượng tuyển dụng:
Có trên 5 năm kinh nghiệm là Quản lý tại các lĩnh vực bất động sản (quản lý tòa nhà, cho thuê bất động sản,...), du lịch - nghỉ dưỡng, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, quan hệ khách hàng,... HOẶC các lĩnh vực khác có liên quan và hiểu biết sâu sắc về việc vận hành TTTM.
Cán bộ nguồn: Du học sinh, sinh viên đã tốt nghiệp loại Giỏi/ Xuất sắc các chuyên ngành Kinh tế, Đối ngoại, Quản trị kinh doanh, Marketing,... tại các trường Đại học lớn trong nước (Ngoại thương, RMIT, Kinh tế Quốc Dân,...)
- Ưu tiên các ứng viên có khả năng thay đổi địa điểm làm việc theo sắp xếp của Công ty
- Hiểu biết và có niềm đam mê với mảng quản lý vận hành trung tâm thương mại
- Kỹ năng giao tiếp và thương thảo tốt.
- Có khả năng chịu áp lực cao và thay đổi liên tục trong công việc.